质量手册范本(11)

质量手册范本

1．2质量目标

质量方针、质量目标

1．质量方针

质量第一 诚信为本 顾客满意 持续改进

2．质量目标

a. 产品出厂检验受检率 100% b. 出厂产品合格率 100% c. 顾客满意率95以上% 3．质量目标的分解 3．1．办公室：

a与质量有关人员岗前培训合格率100% ； b外来文件受控有效率100%； 3．2供销科：

a主要物资采购合格率98%以上； b合同履约率99% ; c顾客反馈处理率100%以上。 3．3生产科（车间）： a不合格品率小于1% ； b设备完好率95%以上。 3．4质管科：

a检测设备检定合格率100%；

b成品出厂检验合格率100%；