第二章 旅游市场营销环境分析

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第二章 旅游市场营销环境分析改变那些我们可以改变的, 改变那些我们可以改变的 接受那些我们不能改变的 想让江河停止奔涌是办不到的, 想让江河停止奔涌是办不到的, 最好的办法就是学会顺应潮流

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学 习 目 的1.明确我们分析市场环境的原因和目的(理解) 2.全面把握分析市场环境的主要变量(记忆)

3.应用环境分析的方法

(应用)

4.结合环境分析后的对策思考现实问题(应用)

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第一节

旅游市场营销环境概述

一. 概 念

旅游企业环境营销策略是指影响旅游企业营销战略 和策略的不可控制的各种外部因素和力量。

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第一节

旅游市场营销环境概述

二.旅游市场营销环境的特点 旅游市场营销环境的特点

1.客观性

2.系统性

3.动态性

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第一节

旅游市场营销环境概述

二.旅游市场营销环境的特点 旅游市场营销环境的特点

4.差异性

5.不可控性

6、可转化性

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第二节 旅游市场宏观营销环境分析社会环境

文化环境

经济环境

科学技术环境

政治法律环境

人口地理环境

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第三节 旅游市场微观营销环境分析

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第四节 市场营销机会和企业经营风险分析一.概述 (一)市场营销机会 1.市场营销机会的识别 安索夫矩阵现有产品 现有市场 新市场 新产品

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第四节 市场营销机会和企业经营风险分析一.概述

(二)企业经营风险 1.风险的衡量(1)风险损失的相对性 (2)风险损失的综合性 (3)风险损失的实践性

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第四节 市场营销机会和企业经营风险分析一.概述

(二)企业经营风险 2.经营风险的控制(1)损失回避 (3)风险隔离 (5)风险转移 (2)损失控制 (4)风险结合

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第四节 市场营销机会和企业经营风险分析二、机会----风险分析 机会 风险分析 (一)SWOT分析法 分析法 (1)外部环境分析( O --- T ) (2)内部环境分析( S ---W ) (3)SWOT分析

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第四节 市场营销机会和企业经营风险分析二、机会----风险分析 机会 风险分析

(二)机会----风险方格 机会 风险方格

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作 业 自愿完成结合海南“国际旅游岛”建设背景 从市场营销角度对其进行环境分析并研究对策要求: 要求: 机会与风险各三条以上 1000字以内 1000字以内

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