手机版

淘宝优质客服用语

发布时间:2021-06-08   来源:未知    
字号:

电影2012是美国对中国的嘲讽

=====================================================================
欢迎语:
您好!很高兴为您服务,有什么为你可以为您效劳的。
回复语
您好,很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动:满100元减5元,满200元减10元,。(以此类推)默认为圆通快递。

您好,我需要为您看一下库存单,麻烦您稍等。

对话用语:
亲,您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。
好吧,如果您相信我个人的意见,我推荐几款,纯粹是个人意见啊,呵呵。。。
亲,您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款。
您好,我们家宝贝的价格是这样的,有的普通的可能的可能会便宜点,有的看着差不多但价格上要差很多,主要是材料和做工的不同,贵的成本很高但质量是过硬的。
议价的对话
亲,您好,我最大的折扣权利是就是300元以上打9折扣吧,谢谢您的理解。
  呵呵,这真的让我很为难,我请示一下组长,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难,亲,请您稍等。。。。。。
 非常抱歉你说的折扣很难申请到,要不您看**元可以吗?我可以再问一下,否则我真的不好办。
  亲,感谢您购买我们的产品,合作愉快,欢迎下次光临。

支付的对话
客户付款以后的迅速对话回答,能给客户专业的信任感。
亲,已经为您修好价格了,一共是**元,您方便时付款就行,感谢您购买我们的产品。
 亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货,感谢你购买我们的商品,有需要请随时招呼我。
不客气,期待能再次为您服务。祝您每天好心情,晚安!
  您好,请你直接将款支付到我们公司的支付宝账户,请安以下步骤操作: 
                     1进入您的支付账户。
                     2点击进入我要付款
                     3点击直接给亲朋好友付款,并点下一步
                     4输入两边我们公司的支付宝账户xx                          并输入付款金额与说明。
5点击下一步按钮进入下一页面,我公司名xxx输入你的支付宝密码确认汇款。
6成
功汇款提示。
物流对话
大多数客户购买产品的时候纠结快递时间,统一回答就可以解决客户的重复问题提问

江浙沪一般1-2天,如快递公司不耽误,发货的第二天就可以收到。
江浙沪以外的一般3-5天,偏远地区一般5-7天。  
  默认为圆通快递。
售后对话
  您好,是有什么问

淘宝优质客服用语.doc 将本文的Word文档下载到电脑,方便复制、编辑、收藏和打印
×
二维码
× 游客快捷下载通道(下载后可以自由复制和排版)
VIP包月下载
特价:29 元/月 原价:99元
低至 0.3 元/份 每月下载150
全站内容免费自由复制
VIP包月下载
特价:29 元/月 原价:99元
低至 0.3 元/份 每月下载150
全站内容免费自由复制
注:下载文档有可能出现无法下载或内容有问题,请联系客服协助您处理。
× 常见问题(客服时间:周一到周五 9:30-18:00)