博物馆观众_调查与分析

博物馆观众调查与分析陆建松编译

:

近年来研究博物馆和遗产的著作对当

,

据调查在英国每年参观博物馆的人

,

,

代博物馆的展览都持一种批评态度程中的实际体验。

。

因为

占人,

口 40%

到 58%确切地说是 4% 7,。,

。

但”

博物馆的展览很少关心观众在参观展览过我们不知道公众如何利用博物馆?是否吸收了博物馆展览所传播的

2是仅仅依据 1个月的统计标准来统计往往

是不确切的

所以要区分非博物馆观众。

“

是指从未参观过博物馆的公众还是在一年

信息?博物馆展览所传播的信息是否为观众所希望接受的?博物馆的建立和展览的设计很少考虑到观众的组成及其需要,。

内参观博物馆不到一次的人是很重要的,

在调查中当被调查者问到:你最近一次参“”观博物馆的时问是什么时候时发现 8% 2,

在英国’

,

对博物馆参观的研究也不成熟也缺乏对公众及其博物馆利用的大规模调查,。

的人都在不同时问内参观过博物馆l:

。

见表

‘

一九八五年英国曾对博物馆的利用和

遗产作过一次人规模的全国性调查这次调查可以弥补这方面情报的短缺,。

,

表1“

被调查者最后一次去博物馆的时间”

您最后一次参观博物馆的时间是什么时候?频

调查的目率在最近四年中五到十年以前

的在于建立一个理论的框架在此框架上去认识参观博物馆的文化意义,,。

百分!匕一

过去由于缺

,

68

乏这样一个理论框架所以早期的博物馆

5 44 l8 1 00

参观方面的调查都只是停留在简单地描述。

十一到二十年以前二十多年以前从未去过博物馆

……了显然的一个问题是要把握当今良,

,

社会里博物馆参观这个问题我们不仅必须弄清为什么社会中某些群体始终未光顾博物馆而且也要解释为什么博物馆比以前,,

纬

(样本取量是 9 5 6名 )

越来越受到更多的公众的欢迎

。

▲博物馆参观频率9 3 1 9年第2期17 8

根据去年一年的参观情况被划分为东南文化总第9期 6

:

“

非博物馆观众中的大部分人实际上他们”。

,

度更接近非博物馆观众而非经常观““

”

曾参观过博物馆

这个事实表明参观博物。

,

馆确实是一项大众活动

然而较难确定的。

,

众实际上他们可能属于同一类观众但由于甜祥度参观标准这种武断性的划分法”

。

,

,

是多少人是积极的博物馆参观者

要确定,

分成了两类“,

。

博物馆的观众可分成五类。

:

几年未来博物馆的人可能何时再来博物馆

经常观众”:每年参观博物馆在三次或:正常观众"每年参观博物馆一到二。

或是否他们因为上次博物馆参观的经历使他们不愿再来博物馆这是不可能的,,。

三次以上占被调查人总量的 1% 7“,

假如

从五年以前曾来博物馆而今后未必再会来的角度看不再是博物馆积极观众的人占人日

次占被调查人总量的3 7%“,

偶尔观众气最近一次参观博物馆时间。

2的3,

%

;

如果从从未来过博物馆的角度。

在一到四年以前占被调查人总量的 1% 4“,

看

“

” l 8非博物馆观众占人[的 1%“”

然而

,

:稀有观众"最近一次参观博物馆的时

真正的非博物馆观众估计占人,

「的三分 l

问是在五年或更长时问以前占被调查者总量的 1% 4

久

之一到五分之一他们可能从来或永远不会

来博物馆参观,

。

月卜物馆观众卜从未参观过博物馆的博人占被调查者总量的 1% 8,,, .。

显然以年度参观标准来区分观众与非

博物馆观众是不充分的“

玛林”

伍特在她

值得重视的是全国性博物馆参观的确切数字很难统计这是因为从未有这一次全

的观众调查中发现偶尔观众的特点和态表2年、、

按年龄地位教育程度和工作情况仪分的博物馆观众分类 (沁)龄 (% )经常观众2O 20 l0

正常

偶尔

稀有

非博物馆观众11 16 6 29

%100 1 00 0100

样本量3 00

观众39 4225

观众l6 l2 15

观众众

3 5岁以下35

岁至 5 9岁 J

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8 74 271

C()岁以卜

卜层社会

_

4王40 25

141322

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9

1 00 0 10 010 01 00 0

1 50 0

中产阶级

1725

6 0585

普通民众(

年龄在6 0岁以下 )

19

13

38

2 9

普通民众‘丈年龄在 6 0岁 L卜)教育程度弋%一-

、-

一

一—在校学生—一一

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受过二级教育受过二级教育工作怔况 (% )

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——

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14

18

… 10 0

9 49

1 79

、

国性的普查考虑到学校群体

、

!八岁以下的

甚至从不光顾博物馆的公众往往是那些年迈的地位较低的受教育不多在家照顾家、、

观众国外观众,

、

。

这几类观众在博物馆观众。

、

总量中占很大的比重;

如调查统计资料表,,

庭的和退休的公众“

。

“

正常观众的特点和”。

”

明在地方博物馆和私人博物馆中儿童占

态度接近于经常观众

年龄似乎是影响。

观众的三分之一在国立博物馆中儿童占博物馆观众的四分之一 0 4%众。。,,。

参观博物馆频率最重要的因素”

社会地位。

在加拿人有组织,

低下的年迈公众最不可能来博物馆’‘

“

稀有

的学生参观人数占博物馆观众的 1%到 0此外在英国对旅游者调查发现,,

观众的特点和态度似乎更近似非博物馆观众研究”,

但是将它们分别开来有利于作比较

2%参观博物馆和美术馆的观众是国外观因此人约半数参观博物馆的观众的特。

。

▲来博物馆的原因参观博物馆的动机可分为 1一种情形 (见表3 ),。

点和态度是我们不清楚的,,

要获取博物馆观众的绝对数字是很困

尽廿某些动机是相互包含或联系一

难的因此调查的主要日的在于得到一些代表性的数据籍此对各种成人参观 !川本的,

I的{ I调直得出的统 it数宁表 IJJ来博物馆参

}

观的报人的观众群是出于讨博物馆某方面内容某个展览饱有特殊兴趣物馆历史和艺术的一般兴趣、、,

特点和态度进行系统的比较研究▲博物馆观众的主要特点

。

:

戈出于对博

。

参观防物馆

表2说明了五类搏物馆观众的特点,

。

性

也是币要的比会活动之一其 l 1%的人参 2,

‘,

别在此不是主要的区别因素所以略 l币不虑。

观叻物馆是来观光; 1%的人来幼物馆是陪 2

这次调查证实了先前 !, J内务于卜见摸{丈, z。

他人来冲物馆、

。

偶尔光顾博物馆的原 1 (如 4。

观众调查的一些结果、

最经常参观搏物馆、

;, !i及避丁 J厕所等 )只 l{小部分_

的观众往往是那些具有较高地位受过二级正规教育在校的或有职业的公众。

不同的观众参观防物馆的动机差别甚

而

{沙少.

人一

。

“

经常观众去叻物馆是因为讨博物馆一门“

”

一

为it夕您宋博物认了了‘一。1

、

动

机

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一

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偶尔观犬众23

一般兴趣

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特殊兴趣一

181(

一

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仅仅因为博物馆在阴近自我教育工作或学习的需要

15

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利川博物馆设备一打一一一一一-

偶然的原因被人鼓动IUU Z 100

%

1‘ (J环 J 132

上+ e干‘

!.

I t)O耳12 2

】

样本总量18 0

怀有特殊的兴趣;“正常观众到博物馆则是’,

施的看法;二是有关观众对博物馆的总体印象。

假日观光;偶尔观众没有特殊兴趣仅仅是,

出于一般兴趣或因为博物馆在附近”、

;

“

稀有

不同的观众对博物馆展览的看法是大相径庭的”,。

观众去博物馆只是出于偶然的原因 (如打发时问避雨等 )或为了工作学习的某种需要。

如从总体上讲 2%的人认为 1,,。

博物馆展览中的文字说明太多

“但在经常

参观博物馆的频率越多说明参观者的、,。

、

“观众中只有 8%的观众同意这一观点;稀”有观众中有 2%的观众同意这个观点;在 7

动机是特殊明确;反之则动机越是不明确越跟博物馆的目的无关联▲对博物馆的看法要从更广阔的英国文化背景中去认识、

从未到过博物馆的“非博物馆观众”中 4% 0的人赞同这一观点 (见表 4 ),,。

后者的看法是

很有意思的因为他们不是凭个人亲身的经验而是受家人朋友及传播媒介的影响而得出的看法。、

博物馆参观活动必须在关于博物馆观众的各种特点的统计数字的基础上对观众在博物馆中的实际体验作进一步研究部分调查研究

的重点。

,

,

这说明广为散布的博物馆消

。

这是人

极形象对公众参观博物馆具有很大的影响

这主要涉及两个方

(见表 5 )

。

面的问题:一是关于观众对博物馆展览及设表4不同观众对展览文字最的不同看法 (% )“

同样不同观众对博物馆的陪同讲解员说明文字太多不同意”

,

观众类别

完全同意

同

意

既不同意

报本不同意

%10010 0 10 0 10 0 10 0 10 0

样本量1 60 0 3 44

也不反对经常观众正常观众I

7l6 l123

l3

53

26 12

1 34 6

l2 2l9 9 16

586053

…

偶尔观众稀有观众

6 4 5l2

132 12 5 14 89

非博物馆观众总 f仁(% )

34l8

「16“

33 53

3

9 0

表5_

不同观众心日中的博物馆形象(% )

您认为博物馆象什么?’稀有观众482

盯

一

纪念馆或纪念建筑亨【 I Z_

丽学一

别

经常观众l7

正常观众28

偶尔观众43

非博物馆观众472

总343 10

体

中心1012 44 4 9]00

教堂或庙宇校

1r

3-

l 8l0L

8 l2 2

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I4 l2 224

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%

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100

%

10 0%127

%

15 8

130

9 13 3

18 1

的看法也不同

。

“

“”稀有观众 (占4% )和非 6

以猜想这些人的家人朋友对博物馆的认

,

、

博物馆观众"占5 ( 2

%

)比其它观众更容易把。

识肯定对这些人有很重要的影响,

.

讲解员看成是警卫人员也有共同的认识。

把博物馆看似图书馆这似乎是肯定的又是否定的一种观点,。

不同的观众对博物馆展览的某些方面

这种观点也许只是。

如 5%的被调查者认为 8,

把博物馆看成是一个适宜的安静学习和钻研的场所而不是一个娱乐和消遣的场所,

4博物馆的展览比较枯燥乏味而只有 3人不同意这种看法问题的看法相近”。。,

%的

可见各类观众对这个经常观众”和非博物馆。

看来博物馆的总体形象在持肯定观点的观众眼里它主要是一个安静学习和钻研的场所;在非博物馆观众或很少光顾博物馆的观众心目中它是一个缺少生机的古蓝摊,,。,

,

“

“

观众具有类似的看法,

这说明观众对其在。

博物馆内所得到的体验仍有批评意见,

对

某些群体来说参观博物馆只是他们社会的消遣活动之一他们去博物馆仅仅是因为这是他们所要做的事情之一

尽管有时他们对,

对博物馆氛围的认识大部分经常观”众 (7% )觉得博物馆具有宜人的氛围只 8,

“

“有 7%的观众不这样认为; 5%的稀有观 8”“众同意这种看法 2%的观众不同意;非,

这种体验并不感兴趣,

。

▲博物馆的总体形象调查发现博物馆观众和非博物馆观众

”博物馆观众中 3%的人同意 2%的人不 9 0,

1同意 4%的人既不同意也不否认;,

对博物馆概念的认识对博物馆氛围的感觉对博物馆的了解是明显不同的:、。

,

在调查中发现在对博物馆的认识方面分歧最大的是博物馆与我们日常生活的关系。,

,

大致可

分三种看法一种认为博物馆就如同图书馆;第二种将博物馆看成是纪念馆和纪念遗址;第三种把博物馆看成是别的东西 (见表5)。

从总体上讲只有 2%的人认为博物 5,。

馆与我们的日常生活没有关系“

“ 5%的非

””博物馆观众和 3%的稀有观众同意这种 8

越是经常光顾博物馆的人越是把博物,

,

看法

。

“只有 1%的“经常观众”和 1%的正 3。

馆和图书馆联系起来;反之则越是容易把

”常观众也同意这种观点 (见表 6 )

这充分

博物馆看成是纪念馆和纪念遗址,

。

说明博物馆与个人的直接关系是影响博物馆参观的主要因素之一。

后者的印象反映了对博物馆的一种否:定态度表明在公众中尚流行一种偏见博

▲影响博物馆参观的因素

物馆是一个死气沉沉的古董摊既然这种偏见在非博物馆观众中如此根深蒂固则可”“,

,

确认不同观众 (包括非博物馆观众 )对

博物馆的认识存在差异重要的是要能够估

,

表6

不同观众对博物馆与日常生活关系的认识 (% )“

博物馆与我们日常生活没有关系非常赞同1 2 2

”

观众类别

赞同10 1127

既不同意也不反对710

不同意

完全不同意意

环10 010 0

样本量16 0 34 4 13 2 126

经常观众正常观众

61

3 211

6747 5027 54

偶尔观众众稀有观众非博物馆观众总

15 912 2 1l

93 611

1 00 01 00 0

6 14 4 4

32 4l21

1001 00 0

15 5 9 17

体

1 82

表7

不同观众对了解过去的不同态度绝对需要要93

“

了解过去是否需要?"

(% )

观众类别别经常观众正常观众

需6l0 10 1524

耍

也许需要l2

不需要

%10 0

样本量158

8884 68

l2

10 0 1o

10 010 0

3 4813 12 8 160

偶尔观众稀有观众非博物馆观众

4l0 16

8l1

49

价什么因素最能吸引公众参观博物馆什么

,

决定博物馆参观的第二位因素是个人对博物馆所提供的各种体验活动的印象博物馆的总体形象和观众的年龄个独立的因素。。

扮

因素妨碍公众参观博物馆

。

这里结构妨碍。

,

、

因素和文化妨碍因素应该加以区别因素是指被调查者 (众 )的年龄观。

结构。

年龄也是,,

使他能文

正如我们所预测的那样对。

否有机会来博物馆以及交通是否便利

博物馆及其所提供的体验活动印象越好观众越会经常光顾博物馆,

化因素是指对过去 (历史 )和博物馆的兴趣。

年龄越老光顾博

,

从总体上说文化因素比结构因素更重,

,

物馆的可能性越小这主要是指六十岁以上的老人 (见表2 )

要我们可以通过增加另外一些结构和文化因素 (如是否付得起门票对过去和现实的态度如何 )来加重这一观点的统计法码,,,,。

。

所受教育的程度也是仅次于年龄的影响博物馆参观的重要因素,。

调查显示受正。

,

分析表明结构因素如是否有交通工具是否愿意付门票等在决定博物馆参观方面不

规教育越多的人对参观博物馆兴趣越浓,

个人对现实的态度也是影响博物馆参观的重要因素而且比个人对过去的态度更重要。

起主要作用

。

因为只要公众愿意有许多地。

,

方博物馆提供免费参观

把是否有机会利。。

一些人参观博物馆和历史遗产是由于。

,

用博物馆包括在分析之中是没有必要的

他们对现实生活有某种厌倦而留连往昔的岁月

性别也不是一个重要的因素,,

但另一方面对现代社会越抱有积极,

分析表明在所有影响博物馆参观的因素中最主要的是个人对了解过去的态度如

感的人越对参观博物馆感兴趣,

。

这包含了,,

一层重要的意义即从很大程度上讲参观

何的

。

1 9

%的被调查者认为了解过去是需要,

博物馆表现出公众对现实的一种文化参与主题感兴趣。

。

“从表 7中可以看出 l/ 4以上的非博物”,

尽管这并不排除真正对过去和博物馆展览

馆观众对过去不感兴趣这或许可以解

释

为什么他们不来博物馆的原因3“”

。

但是大约“

,

/ 4的非博物馆观众和8%的稀有观 3”众仍宣称自己对过去感兴趣因此我们。,

本文参照英国 1 9 8年首次出版的《博 9新物馆学》 T h (《 e。

e Nw

M忱关幻 l盯》一书 o )

第八

不能轻易地认为他们不来博物馆的原因是因为他们对过去不感兴趣。

相反对过去感。

,

编章《观博物馆是一种文化现象》译而参目系笔者自加成本文题。

兴趣是参观博物馆的先决条件之一去不感兴趣的人不太倾向去博物馆

对过

。

但对。

(本文编择:欧阳宗俊;终校:她卫

东)

过去感兴趣的一些公众也仍不去博物馆

18 3