第8讲 第三章第五节-第六节：流程优化与设计咨询(2012年新版)

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（二）确定组织结构类型

如何平衡纵向控制与横向协调的关系，完全取决于组织的战略、环境、组织生命周期、技术特征等四个主要因素的具体特征。

1．战略选择对组织结构的影响

表3—9迈尔斯和斯诺分析模型

| 会计证 | 建筑师 | 安全工程师 | 会计职称 | 注册会计师 | 造价工程师 | 监理工程师 | 咨询工程师 | 一级建造师 | 二级建造师

注册税务师 | 银行从业 | 证券从业 | 期货从业 | 经济师 | 报关员 | 外销员 | 执业药师 | 卫生职称 | 助理医师 | 职称英语 | 职称

2．环境对组织结构的影响

3．组织生命周期对组织结构的影响

| 会计证 | 建筑师 | 安全工程师 | 会计职称 | 注册会计师 | 造价工程师 | 监理工程师 | 咨询工程师 | 一级建造师 | 二级建造师

注册税务师 | 银行从业 | 证券从业 | 期货从业 | 经济师 | 报关员 | 外销员 | 执业药师 | 卫生职称 | 助理医师 | 职称英语 | 职称

表3—12部门级技术对组织结构的要求

| 会计证 | 建筑师 | 安全工程师 | 会计职称 | 注册会计师 | 造价工程师 | 监理工程师 | 咨询工程师 | 一级建造师 | 二级建造师

注册税务师 | 银行从业 | 证券从业 | 期货从业 | 经济师 | 报关员 | 外销员 | 执业药师 | 卫生职称 | 助理医师 | 职称英语 | 职称

（三）部门职能设置

在对组织战略、外部环境、组织在生命周期曲线上所处的阶段和技术等要素进行了充分的分析，选择了适合的组织结构类型，确定了组织的纵向控制和横向协调关系的平衡方式之后，组织就需要考虑在这种结构性框架之下如何设置相关的职能分布，如何设置具体的组织横向协调关系，也就是职能的划分。

在组织职能设计的过程中，首先需要进行的是职能设置的相关分析，即通过对组织运营过程中所涉及到所有业务活动从行业、技术和环境三个角度进行深入的分析，确定组织的职能集合，也就是组织为了成功的实施战略，所需要开展的业务活动的职能范围，并以此为基础建立企业的职能单元来承担这些职能。

其次，需要对组织的职能单元根据其相互之间的影响关系以及对最终战略结果的影响进行分类，分别确定核心职能设置、基本职能设置以及核心职能与基本职能的分解等三个层次的问题。

基本职能是组织在战略实施过程中为了在战略成功领域中更好地开展核心业务活动，行使核心职能所需要的各种支持性职能，这些职能的完备程度决定了组织核心职能部分发挥其功效的可能性大小。核心职能和基本职能在组织内部需要在各个部门和职位上进行分解，以保证职能设置的完备性。

核心职能和基本职能是以组织内部各职能单元之间的相互关系为基础来进行确认的，在组织的各种职能中，对其他职能要求最高、影响程度最大、对最终的经营结果和战略实现程度的决定性最明显的职能便是核心职能，而其他职能则属于基本职能。

（四）职能分解

一般组织在进行职能分解的时候，会将组织职能集合中的每一个职能分解到三级职能，其基本要求是：一级职能界定是职能单元的功能定位，反映该职能单元存在的价值；二级职能反映的是各个职能单元需要开展的管理活动的内容；三级职能反映的是各个职能单元为承担起相应的管理功能所需要完成的各项具体业务活动。

在进行职能分解的过程中，需要遵循以下几个基本原则：1．完全穷尽原则；2．相互独立原则；3．业务活动的可操作性。

（五）组织设计的关键环节

| 会计证 | 建筑师 | 安全工程师 | 会计职称 | 注册会计师 | 造价工程师 | 监理工程师 | 咨询工程师 | 一级建造师 | 二级建造师

注册税务师 | 银行从业 | 证券从业 | 期货从业 | 经济师 | 报关员 | 外销员 | 执业药师 | 卫生职称 | 助理医师 | 职称英语 | 职称

组织设计是一项系统工程，设计质量的好与坏直接对组织效能的高低产生影响，同时也决定了组织战略能否得到有效实施。为了保证设计工作本身的质量，以及设计方案能够得到成功的实施，在设计的过程中，除了要做好上述各项分析工作，对组织设计的相关影响因素进行全面考虑之外，还需要对一些关键环节进行重点控制。

1 组织类型的选择

组织类型的选择是组织设计过程中的第一个关键环节，在对组织的战略、环境、生命周期和技术特征等因素进行了深人的分析之后，可能会发现，这些因素对组织结构的要求可能并不一致，此时，组织需要在这些客观要求之间进行取舍。一般情况下，组织会选择以战略需求为主，环境需求次之，技术特征其次，生命周期最次。

2 核心职能与基本职能的区分

根据组织的价值链，可以确定组织的职能集合，也就是组织需要具备的职能总和。这些职能中，有些对组织战略的最终实现具有决定性作用，而有些只是组织在战略实施过程当中需要开展的但是对组织战略能否最终获得成功实施并不会产生直接的影响，但是并不意味着这些职能是组织所不需要的。

进行核心职能和基本职能区分的目的是为了对上述两种职能进行有效识别，一方面织在结构设计方面能够对那些需要重点关注的核心职能在沟通和协调方面进行有效的管一方 …… 此处隐藏：2227字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……