《电子政务》复习题及参考答案(2)

《电子政务》复习题及参考答案

D.重新设计 E.循序渐进 10、信息能力主要包括下列哪些能力？（ABDE） A.信息搜寻 B.信息甄别 C.信息处理 D.信息取舍 E.信息获取 三、判断题

1、信息化的“四化”是指：智能化、电子化、全球化、群体化。（×）

2、信息社会是一种生活质量、社会变迁、经济发展均大量依赖信息及其利用的社会。（ √ ）

3、信息处理是政治、经济、文化、社会交往的主要内容。（√ ）

4、数字鸿沟不是因地理区隔、族群、经济状况、性别的差异，而是因技术、知识和能力等在使用因特网等信息技术资源应用上的差异所造成的差距。（ × ） 5、“新公共管理”是以采用企业管理理论、方法及技术，引入市场竞争机制，强调顾客导向以及提高服务质量为特征。（ √ ）

6、新公共管理范式表现之一为：政府机关、私营部门、非营利组织、小区组织、团体组织共同负有“公共管理”责任。（ √ ） 7、西方政府再造不是对传统公共行政模式的否定，而是要寻求替代官僚制组织的政府治理模式。（ × ）

8、政府再造涉及任何有关政府文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识与有目的的变革、重组、重构、改革和创新。（ √ ） 9、政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。（ × ） 10、从组织层面看, 再造理论认为当今政府最基本的问题是人的问题。（ × ）

11、政府再造的精髓所在就是顾客导向。（ √ ）

12、电子政务始于克林顿政府。（ √ ） 13、各国电子政务建设都将整合公共服务，建立“一站式”得服务平台作为重点。（ √ ）

一、单选题

1、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动，通过发挥与利用（ C ）的驱动作用，发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务，重构政府部门的业务和流程，整合系统应用及功能，实现以公民为中心的电子包容和电子民主。

A.计算机软硬件技术 B.网络通信技术 C.信息和通信技术 D.信息安全技术

2、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。这一层面通常也被称为电子政务的（ B ）。 A.窗口 B.前台 C.基础 D.后台

3、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（ A ）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。 A.公民 B.企业 C.顾客 D.效益

4、电子政务的核心内容是（ B ）。 A.政府业务信息化 B.政府再造 C.政府治理模式

D.政府服务范式的转变

5、电子政务是一种（ B ）模式。 A.政治 B.治理 C.管理 D.服务

6、电子政府是电子政务建设的（ C ）。 A.手段 B.途径 C.目标 D.组成部分

7、电子政务是（ A ）某一阶段的具体实现。

A.政府信息化 B.政府再造 C.传统政务改革 D.信息社会

8、电子政府打破了实体政府的（ D ），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天×24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。 A.组织机构 B.行政体制 C.业务流程 D.物理边界