公司企业执行力培训教材:1.企业常见的执行问题及原因分析2.认识执行力3.执行力的三个核心流程4.如何提升员工的执行力5.如何提升组织的执行力6.打造企业的执行文化
公司企业執行力培训教材IE Department
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前從西點名言說起 . . . Yes , Sir !
言
立即服從,立即行動 服從 —— 沒有借口
No , Sir !No , Excuse ! 心得: 訓練服從性
服從是無條件的
工作就是不着任何借口的去執行
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目一. 二. 三. 四. 五.
錄
企業常見的執行問題及原因 ………………………………………………... Page:02 認識執行力 ……………………………………………………………………. Page:06 執行力的三個核心流程……………………………………………………… Page:08 如何提升員工的執行力………………………………………………………. Page:16 如何提升組織的執行力………………………………………………………. Page:25
六.
打造企業執行文化……………………………………………………………… Page:31
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企業常見的執行問題及原因分析1 . 企業常見的執行力問題
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1. 公司制定了清楚的工作流程,同仁在操作過程中卻不斷出錯,不良率居高不下,而同仁卻不知悉 、不以爲然. 2.不斷開會討論新方案,然而總是議而不決,決而不行,行而無果.
3.高薪聘請的專業人員與老同仁之間有巨大的矛盾和衝突,先進的理念或方法根本無法推動 4.各級員工很清楚自己的職責,仍然經常請主管出面解決問題.導致主
管忙得一塌糊塗,而同仁卻無所事事5.同人工作情緒低落或者有抵觸情緒,工作效率低下,公司規章制度 無法貫徹
6.部門之間相互推諉責任,或為利益相互爭奪 . . . . . .
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ABB公司董事長巴巴維克說:任何事業的成功都是 5 % 正確的戰 略決策加上 9 5 % 高效的執行。
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思考:我們公司存在哪些執行力方面的問題呢?
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心得: 1. 公司制定了清楚的工作流程,同仁在操作過程中卻不斷出錯,不 良率居高不下,而同仁卻不知悉 、不以爲然. 2. 不斷開會討論新方案,然而總是議而不決,決而不行,行而無果. 3. 各級員工很清楚自己的職責,仍然經常請主管出面解決問題.導致主 管忙得一塌糊塗,而同仁卻無所事事 4. 同人工作情緒低落或者有抵觸情緒,工作效率低下,公司規章制度 無法貫徹 5. 部門之間相互推諉責任,或為利益相互爭奪 . . . . . . 6. 同仁不會做你所期望的事,只會做你所檢查的事 7. 激勵、獎罰失當(獎罰的思維誤區、獎罰目標導向不明及獎罰手段失 當
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2. 企業執行力不強的原因
1. 缺乏將工作分解和匯總的好方法,目標效能缺失2.無監督組織和有效的監督方法 3.公司管理制度不嚴謹或朝令夕改
4.管理幹部的懈怠,不能常抓不懈,權責體系的漏洞5.執行過程過於複雜繁瑣
,激勵、獎罰失當 6.企業缺乏凝聚力、人心渙散、情緒低落 . . . . . .心得: 凡慾成就一件大事,事先都得做艱苦周密的策劃工作,對過程進行嚴密的監控 最浪費時間的作法就是出色的完成了根本不需要做的事情
執行計劃的迷失人員角色的錯位,要用正確的人做正確的事
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二 、認識執行力1. 名人談執行A.傑克 . 韋爾奇的觀點:
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把防礙執行的一些官僚主義的做法以及徒具外表的空殼子統統擯棄 B.邁克爾 . 戴爾的觀點: 一個企業的成功,完全是由於公司的員工在每一個階段都能夠一絲 不苟的切實執行心得:執行力的本質是對一個企業來講,就是落實,就是如何讓一件事情或者一 個目標在做的時候不偏離最初的設想和想法並不斷的完善,達到預期的效果。
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2. 執行力包括四大核心要素: 心態
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這4要素相輔相成,統一于執行中
心得:心態:沒有借口的心態 流程:正確的流程 角色:用正確的人
工具
執行力
流程
工具:激勵
角色
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三 、執行力的三個核心流程1. 人員流程 —— 界定那些人應該參與其中
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A.人員流程的三個目標:a.準確而深入地評估每位同仁 b.提供一個鑒別與培養各類管理人才的架構,以適應組織未來戰 略執行的需要 c.充實管理人才儲備庫,為接班計劃制定提供依據
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1. 人員流程 —— 界定那些人應該參與其中
B.目前企業人員流程存在的問題:a.不具備挑選人才的能力 b.不注重發現現有人員的價值
c.對人才缺乏信任
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1. 人員流程 —— 界定那些人應該參與其中 C.如何建立健全人才流程: a.將人員與公司戰略和運營結合起來 b.盡量防止人才流失,構建管理人才儲備庫 c.妥善處理不能勝任的同仁 d.建立適用的人事考核機制 —— 有爾不用
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2. 戰略流程 —— 界定企業希望行進的方向 A.良好企業戰略的特徵: a.對企業外部的生存環境做到正確的評估 b.對企業現有市場和客戶的理解準確 c.切實了解企業的現狀和能力 d.企業長短期目標平衡,階段性目標合理
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e.目標和考核標準盡量量化
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2. 戰略流程 —— 界定企業希望行進的方向 B.有效執行戰略的七個步驟: a.量化願景 b.用口號傳達戰略 c.規劃結果(用平衡計分卡衡量重要指標) d.去掉無需完成的戰略 e.開放戰略 f.狀況與進度自動化管理
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g.建立執行與戰略之間的良性循環
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2. 戰略流程 —— 界定企業希望行進的方向
C.執行戰略需要注意的三個關鍵的問題: 心得:a.共識 —— 執行力是建立在達成共識
a.要將戰略變成共識 b.戰略可以複製,但執行難複製
的基礎上的b.重點是怎樣結合自身企業的實
際情況 做好戰略的貫徹執行 c.討論是至關重要的,但要有結果。 不要討而無果
c.問題要擺到桌面上討論
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3. 運營流程 —— 達成目標的途徑 A.制定運營計劃的步驟: a.確定目標 b.制定行動計劃 c.制定關鍵領域的應急方案 d.制定詳細的跟進措施以確保每個人都能完成自己的任務
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3. 運營流程 —— 達成目標的途徑 B.制定運營計劃應注意的問題: a.同步協調的重要性組織中在不停變動的環節對各自的行動方案有著默契, 並與整個組織的目標之間建立聯係
b.對運營環境的合理假設
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四 、如何提升同仁的執行力1. 執行力強的人的九個特徵:(1)自動自發 – 主動管事、主動做事 (3)爲人誠信,敢于負責 (5)樂於學習,追求新知,具有創意 (7)有韌性 (9)求勝欲望強烈 (2)注重細節
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(4)善於分析判斷,應變力強 (6)對工作投入 (8)有團隊協作精神,人際關係良好
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2. 執行力的心態原理:
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(1)態度
態度其實就是一種職業化精神.對企業的同仁來説,不管你對企業有 什麽看法,一旦到了工作崗位上,就要全力以赴.
(2)激情
與態度相比,激情能產生更大的執行力,它是一種發自内心的主動 行爲,培養同仁的激情,是管理者需要做好的一項重要工作.
(3)信念
信念是相對恒久的.一個基業長青的企業一定是擁有良性的、大家認
可的信念的企業,企業有了信念,它的執行行爲才能真正貫徹到底,沒有信念的執行行爲一定是半途而廢的
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3. 提升個人執行力的方法:
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(1)管理好自己的工作 (2)管理好下屬 (3)良好的計劃性和協調性 (4)不斷地貫徹服從文化 (5)要敢于承擔責任 (6)幹部是執行的榜樣 (7)對標準規範的遵守是一線人員執行現場的基本要求
(8)實行有效的獎罰(9)維護承諾,提升權位威信 心得:對待問題要具有“我是一切的根源”的觀念,要先從自身尋找問題
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4. 如何提升班組長的執行力:(1)如何提升班組長的執行力 班組長的職業品質
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進步:在工作中不斷進步,不斷地提高自己的綜合能力 .服從:把服從視爲對公司及上司忠誠的第一要義,無條件的服從並絕對執行 . 務實:充分調動自己的工作熱情,實事求是,求真務實. 勤奮:自動自發,勤勤懇懇地工作,並把工作看作是自己的第二生命 . 自信:預事沉穩,面對困難和挫折從不氣馁,有高度的自信 . 自律:潔身自好且宽以待人,有着良好的习惯且自律性强 . 责任:任何時候,敢于并善于承担责任,時時刻刻都保持强烈的责任感 . 忠诚:始终把忠诚当成自己必须具備的职业品質,并对公司及上司一
心一意 . 理解:不管公司顺利,还是遇到困境,都一如既往的支持老板的事业 . 定位:有自知之明,且能够正确的看待自己,给自己准确定位 . 心得: a.認真工作是進步的基調 b.能完成 100% 决不完成 99% 。