招商银行笔试题库--柜员部分-附参考答案(10)

确的是 （ ）

（A）取消的质押户口为一卡通、国际借记卡或存折时可在全行范围内办理，取消的质押户口为存单或凭证式国债收款凭证时则必须到协议申请行办理。

（B）取消的质押户口为存单或凭证式国债收款凭证，用户核对“质押存单（一卡通）代保管收据”，按会计业务规范——出纳业务规范中的要求办理质物出库手续。收回的“质押存单（一卡通）代保管收据”与网点保管的“代保管收据存根联”同“质押贷款功能申请书”一并交事后监督保管。

（C）当取消质押户口时，系统会自动检查质押额度是否大于已贷金额，小于时会拒绝办理。

（D）一个协议至少要有一个质押户口，最后一个质押户口做取消时，系统会拒三、简答题

绝办理。

30、关于贷款协议修改，下列说法正确的是 （ ）

（A）修改贷款协议可在全行任一网点办理。

（B）贷款总额上限和单笔贷款上限调低、调高贷款利率和调整结息方式修改后立即生效，无需审批。

（C）贷款总额上限和单笔贷款上限调高及调低贷款利率无须审批即可生效。

（D）每次修改贷款协议仅能修改一项协议内容。

1、 总行检查发现：支行清机人员杨某在储蓄柜面接柜，循环机内余额不足后，杨某直接从自

己的现金尾箱内取出人民币3万元，和另一名清机人员范某到该循环机上分3笔存入李某的工资卡。随后，杨某返回现金营业间继续接柜，范某再到杨某处从李某工资卡内虚取了3万元人民币，填平杨某尾箱内短款。上述行为违反了我行哪条内规？简要说明正确的处理方法。

严禁“虚存实取”、“虚存虚取”办理业务、严禁挪用库款、白条抵库、侵吞长款

正确处理：当清机人员发现循环机内余额不足时，应立即组织清机或加钞处理，保证循环机正常使用。

2、简述代扣业务的差错处理主要类型与处理要求。

差错主要包含因经办员误操作导致的合作方协议维护、代扣提供数据有误导致误扣等情形。

1.错误录入代扣协议的维护：

（1）进入“代扣协议管理”功能菜单，选择“修改”或“协议货币”子菜单进行修改，并打印合作方协议维护报告；