市场营销与企业经营管理(2)

员；改过去个别人滥用职权所出现的人情、关系，按标准化、规范化的服务要求，让客户得到方便、快捷、满意的服务。 二、强化营销队伍，整理销售渠道，科学规范管理。重视分析与研究市场需要，了解顾客现在和将来的需求。从组织结构、部门关系、设备配备、经费使用到人员安排以及激励机制的制定和完善等，都以市场为核心进行统筹安排。其间，利用完善的销售网络，利用现代观念、现代技术手段，建立正常的工作秩序，运用市场营销的理论与营销组合策略，进行点到点、点到面、面到面的广泛交流，也是一种提高企业综合竞争能力的有效手段。另外，建立一支善于打硬仗的营销队伍，能够出奇制胜地占有市场，也不失为一条制胜法宝。三、完善经营管理

体系，提高工作效率，全面参与市场竞争。

常言道：知己知彼，方能百战百胜。在新经济活动中，信息的获取是重中之重，它能激活整个市场，使营销这一"战争"更为激烈。因此，设立相关的市场研究机构及信息网络通道，对提高营销工作效率和全面参与市场竞争有着必要的保证。为了使营销活动顺应"从满足购买者的需要发展到满足购买者的欲望"，"从价格竞争到非价格竞争"，从地方营销发展到全国营销和国际营销"的时势，就必须时时监控营销环境中的大的影响力

量，就必须随时了解市场的变化，这样才能打有备之战。