此编写了10万字的《质量保证手册》,制定了121项管理标准、49项工作标准和1008个技术标准,为海尔的早期发展保驾护航。
与之相反,也有很多发展了几十年,销售额已达几十个亿规模的企业,连一份像样的研发管理制度都拿不出来,甚至都没有想过去建立这样一份制度。在具体制度制定上确实要就事论事,而在制度体系的筹划上则要有宏大的眼界,最起码的也要有一个总体的归口部门来管理。通过制度体系的统筹安排,可以实现三个目标:首先,明确企业需要建立健全哪些门类的制度,搭建起制度体系的框架并有计划地去完善;其次,明确各类制度文件间的层级关系,划定各类文件的适用范围,对于集团企业这一点更为重要;再次,协调各制度文件的关系,避免出现重复、交叉及矛盾。在此基础上,实现制度体系的横向到边,纵向到底。
要重视实践,不要照抄照搬。
网络给我们带来了便利,也让我们养成了很多不好的习惯,比如说在制定制度时也喜欢百度一下,稍作修改便装入企业的制度体系,这是文本上的照抄照搬。另一种形式是,盲目借鉴最佳实践,注重理论性而忽视实用性和可操作性,完全不顾企业的经营实际。如果抄来搬来的制度得不到执行,那还是值得庆幸的;倘若公司执行力超强,那样的后果可就难以预计了,有例为证:
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