9.2珠海格力电器股份有限公司北斗QC小组(6)

七、 要因确认

为了更好的确定要因，小组制定了要因确认表，明确了调查内容及完成时间。

7.1要因确认一：物料员换料技能不达标

根据公司员工培训规定，SMT物料员须理论培训10小时，实操设备70小时，并通过工艺验收合格颁发上岗证方可独立上岗，小组对物料员进行随机抽查。

数据显示，抽查人员理论培训及实操验收成绩均在85分以上，并持证上岗，现场实操结果均合格，验证结果显示，物料员换料技能不达标为非要因。 7.2要因确认二：补料与换料作业冲突

通过调查了解，目前物料员的工作包括两部分，即线体切换时的换料工作与生产中的补料工作。进一步调查发现，贴片工序切换时存在停机等待换料的情况。