2、工业品企业策划如做好深度访谈(2)

3、选择要访谈的对象

访谈对象的选择、调研目的和要解决的问题性质直接相关．即不同的调研目的和要解决的问题性质，对应着不同的访谈对象。我们以调研目的是要解决工业企业的品牌定位问题为例，那么访谈对象需要涉及这些：

第一部分是企业内部人员，包括：① 企业黄事长、及核心团队；② 各重要职能部门的领导，如营销、生产、CEO 或总经理研发等；③ 一线员工代表。

第二部分是客户人员，包括：③ 战略性客户的决策层、采购层和技术层人员；② 一般性客户的决策层、采购层和技术层人员；③ 带有典型意义的潜在客户的决策层、采购层和技术层人员。

第三部分是行业专家，包括：① 行业协会专家；② 行业媒体主编、编辑。

第四部分是重要的利益相关群体，包括经销商、代理商、设计院，重要供应商等。关于工业品市场调研访谈对象的样本数量选择问题，目前还无法像消费品调研那样做出相对科学的数量分析，这是一个遗憾。具体的样本数量依访谈对象的有效程度、访谈对象的组织难度、调研的预算和时间而做具体分析，目前很难做定论。

4、拟定访谈提纲

市场调研的科学方法应该是“大胆地假设，小心地求证”。胡适先生的这个论断，对市场调研和科学研究方法带有根本的指导意义。因此，我们需要对调研要解决的问题进行思考，大胆提出各种解决方案的假设，然后依据这些假设，设计一套靠验证各种瑕设真伪的问题，这些问题就构成了访谈提纲。我们还以调研要解决的品牌定位问题为例。首先通过思考对可能成