微信具有语音、文字、图片的快捷传递功能,匹配QQ、手机号码,方便用户快速建立微信关系网。
8月中,微信公众平台上线,首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证,并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。于是,众人一哄而上,注册用户很快突破2亿。一时间,微信成了品牌官方微博外的另一大互联网营销热地,很多企业、草根微博大号都开始转战微信。
微信很可能成为像QQ那样强大的产品。
精准的推送
“我知道我的广告费有一半是浪费的,问题是我不知道浪费掉的是哪一半。”还记得美国著名商人约翰·华纳梅克的这句感慨吗?
也许从营销出现的那一刻起,人们就没停止过对精准营销的追求,然而,大多情况下,精准营销无法实现。微信公众平台的推出,让营销人再次看到了希望。
炎黄网络CEO管鹏认为,微信是目前所有营销工具中最具备精准营销特性的,因为他绑定了手机,背后是真实的个人。
相对于微博的一对多,微信是一对一的。微博的实际覆盖率比较低,一条微博发出去,能被粉丝第一时间看到的概率很低,即使你粉丝众多。而微信则是匹配用户筛选后,直接推送到他的手机。
微信公众平台提供了细分的推送方式,你可以在分组里,按区域、性别等细分的参数来定向推送,甚至可以根据不同的人群设计不同的宣传内容。只要选择合适的分类,定位明晰,就会取得很好的效果。
公众平台还能按照关键字设置自动回复功能,用户可以输入问题,自行获得想要的答案,堪称自动客服。比如一个旅游类账号,用户输入“桂林”,就可以获得桂林的旅游景区信息,输入景区名字,即可获取景区概况、地址、周边、公交和美食等信息,回复设置为语音或图片,则更加真实有趣。这样,公众号就成为了一个非常棒的客服工具。
不过所有的一切,都取决于一个前提:让顾客加你为好友。
如何让客户加你?
在微信上,公众账号是不能主动添加私人账号为好友的,只有他加你的份。
公众号不像微博,个人用户未关注你之前,是看不到你发出的信息的,仅可以通过头像、名称和用户说明,决定是否关注你。所以,这几项说明异常重要
。你要突出内容主题,还要设置一个简单易记的微信ID号,方便查找关注。
如果你是“中国好声音”,那不用发愁,很多人会主动来查找你;如果你还没到这个程度,怎么办?
1.制作二维码宣传海报,在公众场合宣传。如成都万达广场,在入口处上方的墙壁上制作了很大的微信二维码,引导关注