移动互联网时代的八大特征-智信创元咨询

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移动互联网时代的八大特征

移动互联网的出现，是电信业和IT业上最伟大的转型之一，说它伟大并不是由于智能终端、3G、应用程序商店等这些“题材”，而是由于移动互联网的发展与整个商业环境的巨大变迁相生相伴，互为因果。它既源自于商业环境的结构性变迁，而成为了新时代发展的集中反映；它也在加速着商业环境的变迁，成为了新时代发展的催化剂之一。

在这个传统被改变的新时代，马克思富有哲理的话语今天听起来有一种别样的意味，“人们不得不用冷静的眼光看待他们的生活地位，看待他们的相互关系”。新的商业环境源于全新的社会形态，人们通过快餐式媒体理解世事，通过消费饕餮抚慰心灵，通过无所不在的娱乐释放压力，通过虚拟的网络建立与世界的真实联系，来自于传统与现代、全球与本土、虚拟与现实的种种碰撞交融，使整个商业环境呈现出全新特征。

第一，娱乐爆炸

整个20世纪的历史，从某种意义上，是一部惊人的物质财富创造史，基于大规模工业的无穷无尽的生产能力，满足了社会财富在各个领域的积聚与升级。而与此同时，人们释放自我、表达自我、证明自我的精神需求不断膨胀，而现代传媒与娱乐产业的快速发展，恰到好处地响应了人类心理的变迁，带来了整个社会生活的泛娱乐化。

今天，娱乐已经日益充斥于商业空间的各个角落，越来越多的商业理念需要寄托于娱乐形态表达，越来越多的消费交互需要嫁接于娱乐传递，越来越多的商业价值倚赖于娱乐模式实现。以超级女声为标志的无穷无尽的海选充斥于屏幕的同时，也带动了一条条或明或暗的产业链条；从芙蓉姐姐到天仙妹妹，从恶搞视频到互联网俚语，娱乐现象快速流传的同时，也暗示着现代营销与传统营销的分野；从贺岁影片到小剧场话剧，从在线动漫到手机电影，各种颠覆观念的娱乐模式的广泛渗入，提醒着所有人已经身处一个泛娱乐的时代。商业娱乐化，娱乐商业化，已经成为现代社会的主要风景之一。

第二，填平鸿沟

拜互联网与现代传媒技术所赐，今天任何一个中小城镇的年轻人可以实时获得与大都市白领同样的最新观念与事件资讯；由于现代工商业的强大分销力量，消费物品以前所未有的广度、深度与速度可以迅速填充到每个阶层与城乡角落，事实上越来越多的农村市场开发方

智信创元咨询 视野·承诺·推动力 案正陈列于各种企业营销总监的案头之上；更由于现代社会所提供的无尽可能性，越来越多的普通人发现，他（她）们有众多的舞台可以发挥自己的天赋，展现自己的天性。从著书立说到行文赋诗，从原创影音到网络求职，壁垒森严的阶层感尽管继续存在，但并非完全不可攀越。由于信息不对称造成的鸿沟正在被填平。

第三，与功利商业的对抗

以福特汽车为肇始的现代大规模工业，为现代社会创造了无尽的物质财富的同时，也使每个人成为“标准化”的商业目标。但是，以个性精神复苏为标志的现代社会理念，越来越鼓励人们争脱标准化时代的被动商业消费者的命运。人们早已厌倦于各种无孔不入的电话营销和短信骚扰，早已疲惫于各种看似种类丰富、实则难于决断的海量商品与广告，更愤怒于各种潜藏于以公益、关爱为名的商业幌子。现代消费者已经越来越不满足于“被安排”的命运，他们希望得到真正的尊重与信任，他们希望自己的声音得到真诚的聆听，他们希望自己的心理得到深度的支持与庇护。规模性工业时代的基础商业逻辑，与现代消费者的心理诉求出现了明显的裂谷。

第四，消费主义所潜藏的深层焦虑

这个时代，人们内心的负重感与焦虑感超越了历史上任何一个时代。大多数人并不真正理解金融海啸究竟是什么，但感觉到了它带来的就业压力与心理恐慌；大多数人也说不清楚全球化与碳排放争端的机理脉络，唯一可感知的是越来越大的竞争强度与环境脆弱；大多数人过上了越来越富有的生活，但与家庭的疏远感和对于健康的担忧却无法拂去。

消费，已经越来越超越简单的物质需求，而成为人们的存在方式，成为人们的心理安全的保护机制。人们把消费本身作为树立个人形象、反映精神世界、发布个性宣言的方式。借助消费，他（她）们表达对自由选择的渴望、流露对个人幻想的追求、展现对品质境界的向往。当沙发土豆和宅男宅女越来越多，当节日的疯狂购物越来越成为固定的家庭节目，当80后的年轻人刚刚参加工作就试图拥有自己的车子和房子，所有这些以消费名义出现的行为背后，都深深地隐藏着现代人渴望心理庇护、实现灵魂自由的深度诉求。

第五，快乐观再定义

物质财富的填充与积累，已经越来越不足以支持现代人的快乐。各种各样的按摩美容、休闲度假、品位欣赏与独处放松，已经明示出现代人对于快乐一词的重新定义。越来越多人

智信创元咨询 视野·承诺·推动力 的价值观中，都会把扫去物质追逐过程中的迷茫与焦虑置于首位。人们渴望得到足够的休憩，渴望与家人有足够的共处，渴望拥有随性而轻松的体验，渴望有志同道合的精神伙伴，渴望得到聆听与关切，渴望在心理上的自主与强大。所有这些，都被纳入到现代快乐观的条目之中，而无关物质财富的数量堆积。在悄然间，现代商业的需求效用函数正在被改写。

第六，UGC与个性诉求

人们正在运用各种方式，表达自己作为一个独立个体“我”的真实存在。从T恤衫上印制的个性话语，到偏爱物品的DIY改装，从给子女的各种含义隽永而极富特色的命名，到对自身公民权利的主张，现代人的个性诉求之强大，已经从根本上颠覆了以标准化为标志的20世纪商业逻辑。

移动互联网的出现，成为现代人最富有个性特色展现自我生命价值的主阵地。从在论坛上晒一晒自己的工资单，到微博中的恣睢文字，从播客中种种极富创意的作品展现，到社区中温馨可爱的小窝，“我”已经越来越作为一个重要的主语，成为这个个性化时代最强劲的诉求表达。

第七，社群精神

一个很有趣的现象是，物质时代的距离感与阶层感，反而极大地催生了现代人的社群精神。从形态各异的现实社会人际群体，到各式各样的网络虚拟圈子，人们正以各种方式寻求与他人的联系，表达自己的关切，寻求协作与互助，乃至展现公民的责任与义务，追寻社会的公平与正义。从越来越多的志愿者行动，到对于弱势群体的真诚关注，从深夜爆满的网络社区，到以偷菜这种幽默的方式表达关切，人们以各种各样的方式建立与他人的联系。从高铁事件中网民对于事实真相的穷追猛打，到小悦悦事件后人们对关爱的重新追寻，人们在广义的社群当中寻求联系，表达自我，担当道义。

第八，物质安全时代的新人类

80后、90后的群体正日益成为社会中的主流人群，这是无法抗拒的自然规律。这些新一带的社会主流人群，成长与迥异于前人的生活环境之中。其中最大的区别在于，他（她）们出生成长在一个物质安全的时代，而不同于前人的物质匮乏时代。任何人的价值观念都会深受幼年期的经历影响，在物质安全、资源充裕前提下成长起来新人类，对于物质财富的理解、对于社会形态的认识、对于灵魂自由的追寻、对于个性体验的重视、对于心灵关爱的渴

智信创元咨询 视野·承诺·推动力 望，都将汇聚为强大的潮流力量，并最终改写商业世界的游戏规则。

在过去数十年间，商业环境变迁之巨大前所未有，它要求移动互联网产业能够顺应这一变迁而与时俱进，同时也需要移动互联网产业对这一变迁提供强有力的支持。

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