李云龙的团队需要狼性,而我们目前的营销团队在目前这种激烈的市场竞争中想有所作为,同样也需要这种激情、柔韧而有协作精神的狼性。但是问题是,怎样才能培养出营销团队的“狼性”?
从亮剑到狼性营销团队
上周参加《高品质沟通》培训以后,被《亮剑》里的人物,特别是李云龙这个人物深深吸引,培训后便利用业余时间重温了《亮剑》的内容,其中李云龙的几句话让我热血澎湃:
“你们听好,一个军人,可以在肉搏战中被敌人砍掉脑袋,但他绝不可以被侮辱,军人可以去死,但绝不能失去尊严,……大丈夫来去赤条条,活着要活出个人样,死也得像条汉子,干吗要我去学缩头乌龟?坏了我一世名声?“
“军人没有交出武器的习惯,除非他死了以后。……我有权利选择自己的死法。我李云龙这条命虽说不值钱,可也不能被别人轻轻松松就拿走,这活儿得由我自己于,你知道一个军人最体面的死法吗?上吊?服毒?都不行。那是老百姓的死法。告诉你,军人的死法应该是用子弹。……这颗弹头可能有些变形,因为我的颅骨比较硬……”
为什么李云龙的几句话会这样感染和鼓舞自己?我想了一下,除了李云龙个人气质以外,李云龙身上表现的超强自信、激情无限、勇于竞争、知难而进、绝境逢生、坚持不懈、勇于创新、团队协作的精神,活脱脱的就是一种“狼性”精神,正是这种阳刚与阴柔的结合,才塑造了李云龙这个光鲜的人物形象。
亮剑中,李云龙对狼有一番评述:
“弟兄们,知道我李云龙喜欢什么吗?我喜欢狼。狼这种畜生又凶又滑,尤其是群狼,饿虎见了也要怕三分。往后要让鬼子们瞧见,碰到了我们独立团,就是碰到了一群野狼,一群嗷嗷叫的野狼。在我们狼的眼里任何敢于叫阵的对手,都是我们嘴里的一块肉,我们是野狼团,吃鬼子的肉,还要嚼碎它的骨头!狼走千里吃肉,狗行千里吃屎,咱们野狼团什么时候改善生活?就是碰到鬼子的时候!”
可以说,这是对狼的一种精辟的解释。
狼有敏锐的嗅觉,告诉我们,做市场要有敏锐的市场洞察力;
狼有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,告诉我们,营销必须有“死磕”市
场的精神;
狼是一种群居生物,他们依靠群体奋斗,所以我们必须 “相信团队”,依
靠团队,才能获取胜利。
李云龙的团队需要狼性,而我们目前的营销团队在目前这种激烈的市场竞争中想有所作为,同样也需要这种激情、柔韧而有协作精神的狼性。但是问题是,怎样才能培养出营销团队的“狼性”?
“狼性”营销团队需要具备什么样的特点?
生存第一,永远的危机与斗争意识;
规则第一,永远的服从与执行意识;
团队第一,永远的合作与大局意识;
忠诚第一,永远的牺牲与感恩意识。
李云龙的团队需要狼性,而我们目前的营销团队在目前这种激烈的市场竞争中想有所作为,同样也需要这种激情、柔韧而有协作精神的狼性。但是问题是,怎样才能培养出营销团队的“狼性”?
首先,培养团队的“自信”。
当然,所谓“自信”除了气质和品格的先天性因素以外,最主要的是“有准备”――成功永远是留给有准备的人,而“自信”也一样。
怎样才能做到“有准备”?第一就是让营销人员在市场上摸爬滚打积累经验第二就是培训。
目前营销管理部做的第一步就是让营销人员感受市场。上两周已经派营销人员拉网市场,一方面是为了挖掘潜在客户,另一方面就是让他们“热身”――感受市场。只有经过思考,经过困扰和打击,才会有兴趣和有方向地接收培训。
接下来的培训将分为几部分进行:
1. 气质培训。上周派遣营销员深入市场时,已经布置任务:从公司介绍和
产品介绍两个纬度、面向客户高级和低级决策人员进行推广的培训准备。其实,这种培训主要的目的不是让他们“背诵”,最最主要的是培养他们的气质、尤其是面对客户的“气场”。
2. 技巧培训。目前我已经在准备“优迈产品营销问答100例”中关于营销
问答的部分,后期培训内容:营销现场抽签问答。将100个客户比较容易问到的问题标准化,使得营销人员面对客户时可以对答如流、游刃有余;
3. 产品技术培训。此项培训计划在下个月进行。所有问题以及标准答案列
入“优迈产品营销问答100例”中。培训方式也是营销现场抽签问答。
4. 综合打分与激励:根据回答内容(35分)、语言表达(35分)形体语言
(15分)主体形象(5分)会场效果(10分)几个纬度打分并排名,对
李云龙的团队需要狼性,而我们目前的营销团队在目前这种激烈的市场竞争中想有所作为,同样也需要这种激情、柔韧而有协作精神的狼性。但是问题是,怎样才能培养出营销团队的“狼性”?
于优秀者给予表彰;
其次,培养团队的“危机意识”。
“大锅饭”的结果使得团队没有生机。狼之所以能够在极端恶劣的环境中生存下来,原因就是狼具有极其强烈的危机意识。
自本月底开始,营销管理部将结合部门业绩,实施“业绩看板”:
具体方式是,将部门费用与业绩对比,使得每一个成员一目了然,心中有数
:
对于累计三个月没有实质性进展(订单、签约客户)的营销人员,实行三步走的办法:
第二月约谈与沟通:了解其心态、状态,适当培训;
第三月部门主管带营销人员亲自跑市场;
第四月预警,给予两个月的考察期限;
第六月,如无成绩给予辞退或换岗处理;
最后,培养团队的逆境生存能力与团队协作能力,主要是依靠平时的部门管理技巧实现:
成员遇到困难时,在周例会上提出,大家集思广益给予建议和意见; “拜师会”,成绩不好的成员,在公开场合拜成绩好的成员为师,合
适时间,老师带徒弟跑一次市场,老师作为旁观者,拜会后给出指
导和意见;
“分享会”,分享成功案例,不仅还要分享失败案例;
李云龙的团队需要狼性,而我们目前的营销团队在目前这种激烈的市场竞争中想有所作为,同样也需要这种激情、柔韧而有协作精神的狼性。但是问题是,怎样才能培养出营销团队的“狼性”?
通过培训,达成“价值交换”、“任务是陷阱、结果是馅饼”、“一对
一责任”、“量化结果”、“及时检查”“及时奖励”的共识。
“狼走千里吃肉,狗行千里吃屎”优迈的营销团队只有具备有韧性、有冲劲的狼性精神,才能在公司中、集团中、行业中出人头地。我有信心有决心将营销管理部打造成优迈科技的“营销金牌团队”,也希望公司领导给予支持。