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广 告 公 司 客 户 服 务 的 内部运作流程与运作方法
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全 方 位 的 广 告 公 司 提 供 全 方 位 的 整 合 市 场 推 广 服 务
促销品 制作促销活动 直 效 行 动 互 动 媒 体 / 新科技媒体
展
览
面对面沟通 策 略 企 划 国 际 资 源/ 资 讯 广 告 创 作 及 制 作 媒 介 服 务
直效行销
大众媒介广告
赞助 /活动 专业设计/视 觉系统整合
公关
公关 企业与消费者 媒介
活动行销
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全 方 位 的 广 告 公 司 运 作 系 统
客户
策略企划组
品牌总监
全球分公司 资源及资讯
大众媒介广告
市场推广活动
媒介组
创作组
客户服务组
公关
活动行销
设计/视觉整合
直效行销
互动媒体
促销品制作
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全 方 位 的 广 告 公 司与 客 户 的 互 动客户 广告公司
市场总监 销售总监
策略规划 资源分配
品 牌 总 监 策 略 规 划 总 监 创 作 规 划 总 监 广 告 总 监 广 告 创 作 总 监 推 广 活 动 总 监 推 广 活 动 创 作 总 监 媒 介 总 监 广 告 专 员 推 广 活 动 专 员 媒 介 执 行 专 员 流 程 及 财 务 管 理
全方位整合推广策略
品 牌 总 监 品 牌 主 任 活动执行及管理
品 牌 主 任
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各 部 门 结 构
客户服务 部
创作部
媒介部
企划部
客户服务部总监 分组客户总监 客户总监 客户经理 客户主 任
执行创意总监 创意总监 创意主任 撰稿员 正稿制作组 电视制作主任
媒介 总监 媒介 策划 媒介 购买
企划 总 监 企划 经 理
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全方位服务的广告公司
客户服务 部
创作部
媒介部
企划部
制 定 计 划,策 略 及实施并与客 户 及 公 司 内部 各 资 源 协 调、 合 作
概念的发展及 创意以 保证高 质量的实施
媒介策划及高 效媒介购买
调研计划分析全 面的实 际研讨
广告策略和创作是整体的http:// 中国管理资讯网
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解 决 市 场 问 题 的 创 意 方 案市场分析 市场 计划 市场解决方案 销售策略 构想 创意发展 创意 执行
构想解决方案
创意解决方案
关键问题
切入点
广告 促销 公 关...
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广告代理的机构
制定正确的战略
发展创意途径
认真理想的媒体途径
认证理想的 促销 及 公 关 传 播 的 途 径途 径
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工作 角色客户服务-了解客户的生意目标 - 知 悉 客 户 的 产 品, 市 场 及 消 费 者 -代表广告公司面对客户 -代表客户沟通广告公司 - 同 客 户 接 洽, 在 每 一 个 重 要 环 节 征
求 客 户 同 意 - 一 个 行 政 管 理 人 员, 协 调 人 员, 小 组 领 袖 的 角 色
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策略企划- 了 解 消 费 者 同 市 场, 同 品 牌 的 关 系 - 认证如何使上述的两个关系能帮助客户达到生意的目标 - 为 广 告 确 定 一 个 积 极 高 效的 角 色 - 发 展 广 告 战 略 和 创 意 简 报(CREATIVE BRIEF) - 沟通并激发创意人员的灵感 - 广告效果测定
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企划原则1. 常 识, 逻 辑 和 直 感 2. 对 市 场 和 消 费 者 的 了 解 3. 是 树 立 品 牌 形 象, 而 非 销 售 产 品 4. 团 队 合 作
最 重 要 的 一 点: 一 开 始 便 投 入 进 去
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企 划 工 具 消 费 者 定 性 调 查 会 街 头 拦 截 访 问 专 家 论 述 分 析( 人 类 学 家、 社 会 学 家、 历 史 学 家) 大 众 媒 体 分 析( 报 刊 杂 志、 电 视 ) 目 标 文 化 的 人 文 特 征 分 析
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媒体战略企划- 同客户部门紧密结合 - 负责把广告战略演化为有效的媒体计划
媒体 购买- 专业的媒体购买队伍 - 使媒体计划在市场上以最具竞争力的价格得以实施
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创意- 美术总监和文案总监 - 同小组成员不断地讨论 - 用创新的手法实现广告的战略 - 在产品市场的范围内进行创 新 的思考
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一 则 广 告 产 生 的 过 程STEP 1 形成 创 意 简 报 - 客户向广告公司简述 - 广 告 公 司 内 部 讨 论, 客 户 同 广 告 公 司 之 间 的 深 入 讨 论 - 与客户协商广告策略 - 企划人员撰写创意简报
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