2012年工作总结和2013年工作计划

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2012年工作总结和2013年工 作计划XX塑料制品有限公司 品质部 12年12月

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一﹑2012年质量工作取得的成绩 ——强化基础建设

2012年是XX公司质量管理强化基础建 设的一年。这一年，在公司领导的大力扶 持和品质保证部全体员工的集体努力下， 我们重点从质量团队的建设、产品全过程 的监控、产品质量缺陷的整治、质量体系 的改进等几个方面入手，并通过引入科学 的数据统计方法，以及QC质量工具的应用， 将质量管理水平有了一定的提高，有效保 障了产品的实物质量。

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1. 质量团队的建设2012年，我们对质量管理团队进行了 人员调整，加强部门能力，细化人员分工； 同时，在现有人员有限的条件下，我们实 施一人多岗、全面发展原则，确保在来料、 过程、成品检验每个质控点都有专人负责。 通过一年多的努力，我们成功建立了职责 分明、相对稳定的质量管理团队，具体如 下：

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2. 培训质量管理知识和业务技 能

为提高质量管理员工自身的知识水平和业务 技能，2012年我们结合公司内外部培训、质量会 议、日常工作中的经验分享、资料自学等多种方 式，对品质保证部员工进行了多次培训。培训内 容涉及ISO9001质量管理体系，QC工具使用知识、 产品质量检验等。通过培训，使质量管理团队整 体素质得以提高，同时还激发了人员工作和学习 的积极性，为后续的持续改进打下很好的基础。

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2011年有关质量管理知识和业务 技能提高的培训列表序号 1) 2) 3) 培训时间 2011.1.262011.1.27 2011.2.21 2011.3.8 培 训 内 容采购与库存管理：采购控制程序﹑产品防护和交付控制 程序﹑产品标识和可追溯性控制程序

ISO9001﹑ISO14001 ﹑OHSAS18001体系要点 全面质量管理﹑现场6S管理﹑现场物料管理等

4)5)

2011.6.172011.10.25

三合一体系﹑管理手册﹑程序文件公司现场质量管理

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3 编制和完善作业文件

结合以前我们在质量管理上的经验和教 训，2012年，我们根据公司领导要求，同 时结合产品技术指标，对本部门编制和完 善了各项作业文件，产品质量标准和各项 目的配套表格，使质量管理工作得以规范 和标准化，避免无据可查。

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2011年编制和完善的作业文件列表序号 编制和完善的各项作业文件

1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)

首件检验规范 五金件加工验收规则 包装材料验收细则 装配车间制程检验规范 成品出货检验规范 产品外观检验标准 产品质量标准

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4. 产品全过程监控和数据分析

2012年，随着客户对产品要求的提高及 由于产品质量问题造成的严重浪费，我们 及时调整了质量管理方式，努力做到生产 全过程监控，目前设置了来料、过程、

成 品﹑不合格品专人质控岗位，力争做到不 合格材料不进厂、不合格半成品不转下道 工序、不合格产品不出厂。

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4.1 来料检验 2012年，1-11月份，我们总计完成了各类

来料4203批次，检验合格3884批次，不合 格319批次，总合格率92.41%。其中喷涂 及五金件类总998批，合格845批，合格率 84.67%;包装类总1671批，合格1652批， 合格率98.86%;塑胶类总1534批，合格 1387批，合格率90.42%。具体如下：

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2012年年度喷涂及五金件质量统计图100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 41 45 49 53 57 61 65

合格率

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2011年1-11月(外协喷涂及五金类)品质考核表 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 来料总批次 22 18 67 55 28 90 180 200 152 合格批次 16 18 55 37 28 78 138 181 133 不合格批次 6 0 12 18 0 12 42 19 19 总合格率72.7% 100.0% 82.1% 67.3% 100.0% 86.7% 76.7% 90.5% 87.5%

10月11月 合计

9591 998

8279 845

1312 153

86.3%86.8% 84.7%

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2012年1-11月外协喷涂及五金类质量统计图2011年年计外协喷涂及五金质量统计图 100.0% 80.0% 60.0% 总合格率 40.0% 20.0% 0.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月

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2012年年度外协包装材料质量统计图100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

合格率

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2012年1-11月(外协包装材料类)品质考核表 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 合计 来料总批次 82 54 145 122 133 161 175 175 220 147 256 1670 合格批次 82 54 143 122 130 158 175 174 213 147 254 1652 不合格批次 0 0 2 0 3 3 0 1 7 0 2 18 总合格率 100.0% 100.0% 98.6% 100.0% 97.7% 98.1% 100.0% 99.4% 96.8% 100.0% 99.2% 98.9%

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2012年1-11月外协包装材料类质量统计图2011年年度外协包装材料质量统计图 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 总合格率

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2012年年度外协塑胶类质量统计图100.0% 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27

合格率