物业管理工作月报模板

**集团 区物业工作 月信息月报

（ 年 月 日至 年 月 日止）

区运营管理中心物业部 2012年 月1日

目 录

1、月度物业工作综述

2、物业工作情况明细

3、品质管理

4、投诉情况综述

一、月度物业工作综述

(内容:本月内区域发生的重要事件，重要的会议、员工活动等等，可配图片说明。)

二、物业工作情况明细 1、本区域重点工作简述

(1)本区域内物业各部门的工作，如安保类、保洁类、工程类比较重要性的，有亮点的工作。

(2)其它

2、本区域难点工作简述

(1)本区域需要集团物业部帮助协调的难点工作。 (2) 其它

三、品质管理 1.主要指标工作情况

2.集团物业部管理体系运行情况

3.紧急事件

四、投诉综述（各区请如实按照当月发生的投诉情况填写，集团物业部也可以借此来了解各区物业端口的工作量大小，及时调配人员） 1.投诉统计 (1)投诉类别统计表

(2)投诉级别统计表

2.投诉分析

区运营管理中心物业部

年 月 日