教师人际沟通(教案)

教师人际沟通

案例：

张老师鼓励学生在有困难的时候向她寻求帮助和支持，因此学生都把她当作自己的母亲。一天下午，已经放学了，小刚在教室里徘徊，神色异常紧张，精神烦躁不安。张老师问他出了什么事。小刚问老师，“你能保密吗？”张老师点了点头。接着小刚讲述了情况，最近他的爸爸行为难以预料，常常采用暴力。就在前一天晚上，只是因为没有按时盛饭，他爸爸就打了几个耳光。小刚说他害怕爸爸会再打他。

如果你是张老师，你会怎么做？

“只有在学生知道你关心他们时，他们才会关注到你的学问。”①

缺乏界限

情感界限 个人空间

班纳和卡农建议，“教师不应成为学生的亲密朋友或伙伴。”②

“疏者密之，密者疏之。”“在亲密无间中保持距离”。

“零距离”

当我和他们（十几岁的孩子）一起玩、一起笑了一段时间后，他们已经不把我当作老师了，而是成了他们当中的一员。学生与我无话不谈，谈我的头饰与服装，谈他们之间的矛盾，谈对某个老师的某些做法的不满等；在与我大招呼的时候，我觉得对教师应该有的礼貌与尊敬少了，而有着过多的随意；另外，在上课的时候，学生们的小动作也多了起来。对这种局面，开始的时候我并没有太在意……一天，一名学生神秘地递给我一张纸条，上面写着：“今天中午我和××、×××到您家吃饭好吗？”我欣然应允。之后，这三名学生几乎每周都要到我家改善一顿，可是我没有想到，这三名同学和我之间的关系，越来越不像师生关系了。在课堂上，他们带头回答问题，并帮助我维持纪律，谁说话就对怒目而向，课后他们会关心我的生活。这样，其他的学生也颇有微词。

① [美]Lynda Fielstein & Patricia Phelps著，王建平等译：《教师新概念：教师教育理论与实践》，中国轻工业出版社2002年版，第35页。

② [美]Lynda Fielstein & Patricia Phelps著，王建平等译：《教师新概念：教师教育理论与实践》，中国轻工业

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林肯在他一次总统竞选演讲中说到：“有人问我有多少财产。我告诉大家，我有一位妻子和一个儿子，都是无价之宝。此外，也租了一个办公室，室内有一张桌子，三把椅子，墙角还有一个大书架，架上的书值得每个人一读。我本人既瘦又高，脸虽很长，不会发福。我实在没有什么可依靠的，唯一依靠的就是你们。”

“自己人效应”、“认同效应”

《诗经》：“投我以木瓜，报之以琼琚。”

“红苹果效应”

有一个有趣的心理实验：实验者把参与实验的许多对母子分成两个小组，要求第一组的母亲手拿一个红苹果，郑重其事地对儿子说：“这个苹果一点也不甜，你不能吃。”然后，母亲不品尝苹果，很快离开房间。第二组的母亲对儿子说完同样的话之后，自己却拿起一个苹果，然后一边吃着一边离开房间。

统计结果表明，第一组的孩子很少有经受不住诱惑而吃苹果的。而第二组的孩子却在不到5秒钟的时间里，有90%的孩子经受不住诱惑，也仿效母亲吃了苹果。

身教重于言教

据某报报道，某地一学校为了对付调皮淘气的学生上课影响课堂纪律，学校一些教师于是在教室的左前角或右前角单独设置一个或几个特殊的座位让这些学生坐，这样座位被称作“红椅子”。记者在一所学校随机问了几名学生，他们都说：“那位置是给‘捣蛋鬼’专门设置的。”记者问：“你们坐过‘红椅子’吗？”其中，一个小女孩指着身边的一个小男孩说：“他坐过，我才不会去坐呢！”记者追问：“为什么？”这个小女孩说：“坐‘红椅子’，那多不光彩。”该校校长解释说：“我们不能因为一个学生而影响整个班级的教学任务和教学质量。”①

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杜威说过，“社会不仅凭借传递，凭借沟通而持续存在，而且同样可以说，社会存在于传递之中，存在于沟通之中。”“不仅社会生活就是沟通，而且所有沟通（因而所有真正的社会生活）具有教育性。”

真正的社会生活就是沟通，一切沟通具有教育意义。

“甚至在高度发达的社会群体内部，许多人际关系还不是社会性的。在许多社会群体中，大量的人际关系还处在机械水平。”许多处于物质上、地位上、能力上、技术上和在掌控机械和财政工具上具有优势地位的人，使用他者而获得渴望的结果，不顾他者的情感和理智。

要想理解你的经验

分享他者的经验

第一，跳出自身经验

第二，从他者的角度看待自己的经验

吸收他者经验，以便把自己的经验明智地告诉他者。

“任何社会安排只要它保持重要的社会性，或充满活力为大家所分享，对那些参加这个社会安排的人来说，是有教育意义的。”

“确保分享某些共同认识的沟通，可以保证相近的情感和理智倾向的形成。” 社会性、沟通性、教育性

空间与沟通

目的与沟通

颜渊问仁。子曰：“克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归仁焉。为仁由己，而

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由人乎哉？”颜渊曰：“请问其目。”子曰：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”颜渊曰：“回虽不敏，请事斯语矣。”

钱穆的白话译文：

颜渊问仁如何般求？先生说：“约束我自己来践行礼，那就是仁了。只要一天能这样，便见天下尽归入我心之仁了。为仁完全由自己，哪在外人呀！”颜渊说：“请问详细的节目。”先生说：“凡属非礼的便不看，凡属非礼的不听，凡属非礼的便不说，凡属非礼的便不行。”颜渊说：“回姿质虽钝，请照先生这番话切实努力吧！”

司马牛问仁。子曰：“仁者其言也讱。”曰：“其言也讱，斯谓之仁矣乎？”子曰：“为之难，言之得无讱乎？”

司马牛忧曰：“人皆有兄弟，我独亡。”子夏曰：“商闻之矣，‘死生有命，富贵在天。君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内，皆兄弟也。’君子何患乎无兄弟也。”

小刚叠了个纸飞机，他趁王老师转过身的时候，把飞机仍向空中，引得全班同学一阵哄笑。王老师应该怎么办？

在英国南部的一所学校里，发生过这样一件令学生们兴奋不已的事。有一位老师调任一个差班的班主任，这些孩子都很调皮，爱捣蛋。老师上第一堂课，就跟他们玩得天昏地暗。下课了，老师对他们说：“孩子们，你们要是把学习成绩搞上去，我就去吻校外牧场里的一头猪。”这些调皮的孩子问：“老师，这是真的吗？”老师说：“而且我要吻的是你们认为最大的母猪。”孩子们都希望老师去吻一头猪。从那天起，他们课堂纪律变好了，学习积极性很高，即使有贪玩的，别的孩子也会提醒：“难道你不希望看到老师去吻那头大猪吗？”半年后，孩子们的学习成绩有了很大的进步。圣诞节的前夜，孩子们对老师说：“老师，你可以去吻那头猪了吗？”老师说：“当然可以。”于是，老师带着这些孩子穿过公路，来到牧场。孩子们在猪圈里找到一头特大特肥的猪。老师走近那头大猪，轻轻地吻了它。孩子们在猪圈外笑得前仰后合、手舞足蹈。① ① 赵国忠主编：《班主任最需要什么——中外教育家给班主任最有价值的建议》，海口：南方出版社2008年

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宽容

“海纳百川，有容乃大。”

法国作家雨果说：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是人的胸怀。” “天空收容每一片云彩，不论其美丑，故天空广阔无比；高山收容每一快岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，故大海浩瀚无比。”

二战期间，一场激战过后两位来自同一小镇的战友与部队失去了联系。他们在森林里艰难跋涉了十几天后，用以维持生命的鹿肉已所剩无几。一天，他俩再次与敌人遭遇，交战中他们巧妙地避开了敌人。就在自以为安全时，却听到一声枪响，走在前面的士兵中了一枪——幸亏伤在膀子上。后面的士兵惶恐地跑了过来，他害怕得语无伦次，抱着战友泪流不止，并赶快把自己的衬衣撕开来包扎战友的伤口。所幸的是，第二天他们找到了部队。事隔三十年，那位受伤的士兵安德森说：“我知道是谁开的那一枪，他就是我的战友。当他跑过来抱着我时，我碰到了他发热的枪管。我知道他想独吞那仅剩的鹿肉，也知道他想为了他的母亲而活下去。当晚，他跪了下来，请我原谅他。我没让他说下去，宽容了他。之后我们又做了几十年的朋友。”①

1．宽容学生的对抗情绪

2．宽容学生的反复行为

3．宽容学生的不好成绩

教师不宽容的原因：

1．维护权威与脸面

2．害怕教育失败

宽容地对待学生不是放任自流，而是不要“逼人太甚”。

宽容后的教育

一位班主任在检查学生宿舍时发现了几个烟头，经查，确认是本班的几位学生所为。按惯例，写检查、通知家长、上报学校给予纪律处分是常见的处理程序。但这位班主任在冷静思考之后，面对惴惴不安的学生说：“现在有一项重要任务需要你们完成：利用各种渠道搜集吸烟有害健康的材料，做成宣传版画，在校园内公开展览。只要完成得好，就取消对你们的处罚，时限为两周。”两周后，图文并茂、制作精美的“吸烟有害健康”的宣传版画贴出来，引起了师生的关注，在① 赵国忠主编：《班主任最需要什么——中外教育家给班主任最有价值的建议》，海口：南方出版社2008年

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学校取得了良好的教育效果。“老师，您还处罚我们吗？”一个犯错误的学生问。班主任指着宣传版画说：“这不是最好的处罚吗？”①

①赵国忠主编：《班主任最需要什么——中外教育家给班主任最有价值的建议》，海口：南方出版社2008年