管理学基础期末考试复习题

管理学基础期末考试复习题

《管理学基础》期末考试复习题

一、单项选择题

1、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为，（ ）。

A、管理就是决策 B、管理就是制定并执行计划 C、管理就是组织。

2、管理的二重性是指（ ）。

A、科学性与艺术性；B、自然属性与社估属性；C、弹性与刚性。

3、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）。

A、提高劳动积极性 B、提高劳动生产率 C、提高利润率

4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（ ）。

A、策略 B、目标 C、政策

5、目标管理理论的理论基础是（ ）。

A、科学管理理论 B、行为科学理论 C、科学管理理论与行为科学理论的有效统一

6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（ ）的方法。

A、市场预测 B、定性预测 C、定量预测

7、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。

A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策

8、一个组织集中着众多的员工，作为组织主管，不可能对每一个员工直接进行指挥和管理，这就需要设置（ ），逐级地进行指挥和管理。

A、管理幅度 B、管理层次 C、组织部门

9、在管理人员选聘过程中，为防止“彼得现象”发生，通常采用的方法之一就是（ ）。

A、职务轮换 B、临时职务 C、委以助手职务

10、领导的实质在于影响。构成领导者自身影响力的因素包括这样几个方面：（ ）。

A、品德、学识、威信、情感

B、品德、学识、资历、能力

C、品德、学识、能力、情感

11、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（ ）。

A、非正式组织 B、非正式沟通 C、正式沟通

12、组织是由三个基本要素组成的，它们是（ ）。

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A、 目标、部门和关系；B、人、财、物；C、目标、任务、标准。

13、被誉为科学管理之父的泰罗的代表著作是（ ）。

A、《车间管理》；B、《计件工资制度》；C、《科学管理原理》。

14、法约尔对管理理论的主要贡献是他的（ ）。

A、 行政组织理论；B、一般管理管理理论；C权变理论。

15、（ ）在霍桑实验的基础上创立了著名的人际关系学说。

A、 韦伯；B、德鲁克；C、梅奥。

16、按预测的性质不同，可将预测分为（ ）。

A、 定量预测与定性预测；B、宏观预测与微观预测；C、市场预测与经济形势预测。

17、组织工作的第一项原则是（ ）

A、 责权利相结合；B、分工与协作；C、目标任务。

18、在以领导为中心的领导方式下，下级的自由范围（ ）。

A、 很小；B、很大；C、有一定的弹性。

19、领导只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。

这种领导类型称为（ ）。

A、 集权型；B、分权型；C、均权型。

20、佛鲁姆的期望理论公式是（ ）

A、 激励水平的高低=期望值×效价；B、激励水平的高低=效价×期望程度；

C、期望值=效价×期望程度。

二、名词解释

决策、非正式组织、反馈控制、正式沟通、人员配备、目标管理、领导、企业目标、组织、

控制

三、多项选择

1、组织的外部环境要素主要包括以下内容（ ）。

① 社会环境；②政治环境；③经济环境；④技术环境。

2、管理的主要职能包括（ ）

① 计划；②控制；③决策；④经营。

3、上世纪六七十年代以来，西方出现了许多新的管理理论，其中最具代表意义的是

（ ）

① 企业战略；②公共关系；③企业文化；④学习型组织。

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4、计划工作的基本特征有（ ）

① 预见性；②目的性；③主导性；④普遍性。

5、目标管理具有如下特点（ ）

① 目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理；

② 目标管理是一种自上而下的管理；

③ 目标管理是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度；

④ 目标管理强调成果，实行“能力至上”。

6、预测的作用具体有（ ）

① 为企业计划和决策提供科学依据，提高决策的准确性；

② 有利于企业制定科学的营销策略；

③ 有利于企业制定科学的技术创新策略；

④ 有利于提高企业竞争力和应变能力。

7、决策应遵循的基本原则有（ ）

① 经济效益原则；②最优原则；③满意原则；④分级原则。

8、定量决策方法主要有（ ）

① 盈亏平衡点法；②特尔菲法；③决策树法；④冒险法等。

9、企业在确定其内部上下级权力划分时应考虑以下因素（ ）

① 企业规模的大小；②企业产品种类的多少；③管理幅度的宽窄；④企业发展战略。

10、完整的组织结构设计程序一般包括如下内容（ ）

① 因素分析；②职能分解与设计；③组织结构的框架设计；④组织运行保障设计。

11、事业部制组织结构的优点主要有（ ）

① 企业最高管理者可以集中精力研究企业的战略问题；

② 各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性；

③ 有利于提高公司的整体效率；

④ 便于培训管理人才。

12、影响管理幅度的主要因素有（ ）

① 主管人员及其下属的素质和能力；②工作的性质；③工作的类别；④组织沟通的状况。

13、人员配备的主要任务是（ ）

① 物色合管的人选；②促进组织结构功能的有效发挥；③充分开发组织人力资源；④节

约人力资源。

14、外部招聘管理人员的缺点主要有（ ）

① 难以准确地判断其管理才能；②费用高；③选聘范围小；④易造成对内部员工的打击。

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15、对管理人员的考评方法主要有（ ）

① 目标考评法；②民意测验法；③专家评估法；④排队法。

16、领导的权限主要体现以下几种权力方面（ ）

① 法定的权力；②继承的权力；③自身影响力；④组织赋予的行政权力。

17、菲德勒认为对领导效果起重大影响作用的环境因素有（ ）

① 上下级关系；②任务结构；③企业文化；④职位权力。

18、领导艺术的主要内容有（ ）

① 决策的艺术；②合理用人的艺术；③科学利用时间的艺术；④正确处理人承关系的艺

术。

19、内容型激励的主要理论有（ ）

① 需要层次理论；②双因素理论；③期望理论；④成就需要激励理论。

20、实现有效控制的基本要求是（ ）

①要有全局观念；②应面向组织的未来发展；③应确立客观标准；④应有纠正措施。

四、判断正误

1、管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（ ）

2、组织的外部环境具有复杂性、交叉性和变动性的特征。 （ ）

3、企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来

的整体效益活动实行全局性管理。 （ ）

4、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成

一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。 （ ）

5、按计划的内容的不同，可以将计划划分为专项计划和综合计划。 （ ）

6、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的重

要标准。 （ ）

7、依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时作出调整与修正。比较起来，企业

的长期目标应该保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。 （ ）

8、当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 （ ）

9、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔

菲法属定量决策。 （ ）

10、按领导权力控制的程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。

（ ）

11、科学管理的核心是要求管理人员和工人实行重大的精神变革。 （ ）

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12、马克斯·韦伯认为，满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 （ ）

13、企业文化理论发源于美国，而企业文化的实践却首先在德国得到较快发展。

（ ）

14、狭义的计划，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观

的可能性，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所需要达到的具体目标及实现目标的

方法。 （ ）

15、著名管理学家孔茨说：“企业目标唯一有效的定义是创造顾客”。 （ ）

16、预测所涉及的范围非常广泛，影响企业发展的任何因素都可成为预测的对象。

（ ）

17、组织的本质在于分工与协作，正是由于人们聚集在一起，通过分工并协同完成某项活

动才产生了组织。 （ ）

18、领导工作的绩效不是由领导者个人，而是由被领导者的群体活动的成效如何而表现出

来的。 （ ）

四、简要回答下列问题

1、人际关系学说的主要内容有哪些？

2、事业部制的优缺点有哪些？

3、领导者的权力由哪些部分构成？

4、简述期望理论。

5、协调组织冲突的对策有哪些？

6、目标管管理的应用有哪些特点：

7、在确定决策目标时必须就意哪些问题？

五、论述题（15分）

1、信息沟通的障碍有哪些？如何克服？

2、从组织内部选任管理人员有何优缺点？

六、案例分析（10分）

1、拟定可考核的目标P81

2、保罗的领导方式P216

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