2012年供应商高层质量述职报告(COMLINK)

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Logo 目录 一 、 201 1年 质 量 工 作 总 结1

2011金洋在华为的质量表现2

2011年质量目标达成情况3

内部管理评审报告 华为稽查发现问题的分析及改进情况 PCN管理流程、执行效果总结

4

5

6

2010年质量工作亮点、主要不足http:// Company Logo

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Logo 目录

二 、 201 2年 质 量 管 理 规 划

1

2012 年质量目标2

2012 质量保证策略3

关键物料、外包、外协厂质量管理规划 人员流动控制计划 培训计划

4

5

6

产能分析、冲量阶段质量控制计划http:// Company Logo

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一、 2011年质量工作总结

一、 2011年质量工作总结http:// http:// Company Logo

Logo2011金洋在华为的质量表现---华为供货品质达成

一、 2011年华为供货品质目标与达成中： http://R值在第1~3季度均达成目标值； 2.RIDPPM第1季度偏高，第2~3季度均达成目标值； 3.FDPPM第1季度达到目标值,第2~3季度偏高； 4.批量客诉第1~4季度均达成目标值0件； 5.市场投诉第1~4季度均达成目标值0件。二、11年04类、1413类和25类在Q1及Q3季度中均为B级以 上，14类Q1、Q2为B级以上，Q3为C级。(具体见下表)

http://

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Logo2011金洋在华为的质量表现---华为供货品质达成 11年华为供货品质目标与达成物料类别 承诺目标 04类电缆 11 年 目 标 达 成 值 一季度 ≥99.8% 99.8% ≤639.1 905 ≤113 79.1 0次/月 0 0次/月 0 LAR(%) RIDPPM FDPPM 批量客诉 市场投诉

二季度三季度

99.8%99.9%

633.2520.6

237.4158.2

00

00

四季度

/

/

/

0

0

11年华为供货质量等级11年 04类等级 1413类等级 14类等级 25类等级 Q1 96.66/A级 100/A级 90.65/B级 89.82/B级 Q2 86.89/B级 90.45/B级 100/A级 100/A级 Q3 95.45/A级 100/A级 83.05/C级 100/A级 Q4 / / / /

◆ 11年04类、1413类和25类在Q1及Q3季度中均为B级以上，14类Q1、Q2为B级以上，Q3为C级，主要原因为杂货14190002在华为过波峰焊时有锡孔现象，不良主要集中在第三只引脚上。 (改进措施见下页)http:// http:// Company Logo

Logo2011金洋在华为的质量表现---改善措施11年14类Q3为C级主要为杂货客诉所致，杂货分析改善如下： 杂货14190002在华为过波峰焊时有锡孔现象，不良主要集中在第三只引 脚上。原因为电源插座安装尺寸同pcb板开孔不匹配导致过波峰时引脚 焊点滑锡产生“炮孔”现象。(“炮孔”现象主要集中在正面外侧，引 脚贴pcb开孔内侧 ) 改善措施： 1.调整14190002安装尺寸及上锡面脚位宽度同另一供应厂商森大物 料一样。---已完成 2.乐清宏大14190002已对更改后产品内部进行了验证，确认改善OK, 另做好最新改良品5

00PCS,已在华为端跑PCN变更，申请在华为端安排 上WF03019141类似机种上进行验证过波峰焊确认改善效果。---已完成 3.从11月15日开始金洋外购杂货和时料检验IQC调整抽检比例，由正 常抽检调整为加严检验。 责任人：江婷婷 开始执行时间：2011-11-15 ---已完成http:// http:// Company Logo

Logo2011年品质目标达成状况---制程DPPM达成(1)制一课DPPM达成状况月份 项目 不良PPM 目标值 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov 年度 平均

1618 1800

1056 1800

1422 1800

2800 1600

2663 1600

983 1600

1459 1500

1320 1500目标值

1395 1400

1350 1400

1310 1400

1580 1724

每月制程DPPM达成状况 5000 4000 3000 2000 1000 0 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug 1618 1056 2800 2663

1422 983

1459

1320

1395

1350

1310

1580

Sep

Oct

Nov

年度 平均

◆制一课DPPM4~5月偏高，下半年较上半年有明显下降趋势。http:// http:// Company Logo

Logo2011年品质目标达成状况---制程DPPM达成(2)制二课DPPM达成状况月份 项目 不良PPM 目标值 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov 年度 平均

1916 3600

3827 3600

446 3600

5307 3400

8834 3400

3395 3400

2431 3200

3153 3200

3136 3200

2600 3000

2579 3000

3420 3685

每月制程DPPM达成状况10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Jan Feb 1916 446 Mar Apr May Jun Jul Aug 5307 3827 3395 2431 3153 8834

目标值

3136

3420 2600 2579

Sep

Oct

Nov

年度 平均

◆制二课DPPM2、4、5月偏高，下半年较上半年有明显下降趋势。http:// http:// Company Logo

Logo2011年品质目标达成状况---制程DPPM达成(3)制三课DPPM达成状况月份 项目 不良PPM 目标值 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov 年度 平均

245 500

162 500

379 500

752 450

810 450

446 450

399 400

400 400

387 400

347 350

330 350

423 462

每月DPPM达成状况1500 1200 900 600 379 300 0 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug 245 162 810

目标值

752

446

399

400

387

347

330

423

Sep

Oct

Nov

年度 平均

◆制三课DPPM4~5月偏高，下半年较上半年有明显下降趋势。http:// http:// Company Logo

Logo2011年品质目标达成状况---制程DPPM达成(4)制四课DPPM达成状况月份 项目 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov 年度 平均

不良PPM 目标值

923 2400

813 2400

1677 2400

1640 2200

1243 2200

1137 2200

1032 2000

1006 2000

1058 2000

937 1800

851 1800

1120 2414

每月制程DPPM达成状况2800 2400 2000 1600 1243 1200 800 400 0 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug 923 813 1137 1032 1006 1677 1640

目标值

1058

1120 937 851

Sep

Oct

Nov

年度 平均

◆制四课DPPM3~4月偏高，下半年较上半年有明显下降趋势。http:// http:// Company Logo

Logo2011年品质目标达成状况---制程DPPM达

成(5)制八课DPPM达成状况月份 项目 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov 年度 平均

不良PPM 目标值

1106 1200

1498 1200

1109 1200

1100 1100

1009 1100

986 1100

816 1000

905 1000

837 1000

654 900

729 900

977 1064

每月制程DPPM达成状况2800 2400 2000 1600 1200 800 400 0 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug 1106 1498 1109 1100 1009 986 905

目标值

816

837 654

977 729

Sep

Oct

Nov

年度 平均

◆制八课DPPM2月偏高，下半年较上半年有明显下降趋势。http:// http:// Company Logo

Logo2011年质量目标达成情况---成品通过率11年通过率100.00% 99.90% 99.80% 99.70% 99.60% 99.50% 99.40% 99.30%

10年通过率

通过率

Jan

Feb

Mar

Apr

May

Jun月份 Jul

Aug

Sep

Oct

Nov

Dec年度

2011

Jan Feb Mar Apr May Jun Jul8975 895514127 14089 10117 10072 13441 13407 13213 13187

Aug11736 11721

S e p O c t N o v D e c 合计10508 9 6 9 9 10489 9 6 7 8

成品送检总批数 11428 合格通过批数 1 1 年通过率( % ) 1 0 年通过率( % )11417

11816 11804

9908 9898

10466 10450

135434 135167

99.90% 99.78% 9 9 . 7 3 % 99.56% 99.75% 99.80% 9 9 .9 0 % 9 9 .8 7 % 9 9 .8 2 % 99.78% 9 9 .9 0 % 99.85% 9 9 .8 0 % 99.70% 99.60% 9 9 . 7 0 % 99.60% 99.90% 99.80% 9 9 .7 0 % 9 9 .7 0 % 9 9 .7 0 % 99.80% 9 9 .9 0 % 99.70% 9 9 .7 3 %

◆11年成品通过率4~5月及10月有下降，年度通过率平均值达到99.8%以上， 整体上较10年成品通过率99.73%有上升趋势。http:// http:// Company Logo

Logo2011年质量目标达成情况---OQC批退不良分析80 70 60 50 40 30 20 10 0 外观不良 规格不符 电气不良 标签不良 漏件 错混料 28.10% 49.59% 40.00% 11 20.00% 0.00% 68 52 87.19% 69.83% 42 38

11年OQC批退各项不良对比图102.89% 49 107.44%

120.00% 100.00% 80.00% 60.00%

课别 不良项目外观不良 规格不符 电气不良 标签不良 漏件 错混料 合计

制一课 16 5 11 1 6 0 39

制二课 5 15 13 9 15 0 57

制三课 16 4 9 10 6 7 52

制四课 27 26 15 16 6 4 94

制八课 4 2 1 6 5 0 18

合计 68 52 49 42 38 11 242

不良百分比累计百分比 28.10% 21.49% 20.25% 17.36% 15.70% 4.55% 28.10% 49.59% 69.83% 87.19% 102.89% 107.44%

◆11年OQC批退前三项不良为：外观不良(占28.1%)、规格不符(占 21.49%)、电气不良(占20.25%) 。http://

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Logo2011年质量目标达成情况---客户抱怨件数客户抱怨件数10 9 8 7 6 5 4 3 2 111年客户抱怨件数10 9 8

10年客户抱怨件数

65 5 5

6 3

7

6 5 44 4 5

2 1 Jan2

2

2

2

3

1 Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec年度 合计

Feb

11年 11年出货总批数

Jan4304

Feb Mar Apr May Jun2774 3674 3842 4302 4845

Jul4054

Aug3879

Sep3559

Oct3199

Nov Dec3410 3561

45403

11年客诉目标控制件数 10 11年客户抱怨件数 10年客户抱怨件数 1 5

10 2 2

10 2 5

9 6 8

9 3 5

9 6 10

8 2 7

8 2

3

8 6 9

7 1 4

7 5 4

7 4 5

102 40 67

◆ 11年客诉件数40件，较10年客诉件数67件下降了27件，下降幅度为40.3%。http:// http:// Company Logo

Logo2011年质量目标达成情况---2011客诉不良分析客诉不良柏拉图45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 外观不良 标签不良 电气不良 规格不符 适配不良 其它 合计 6 7 2 1 2 22 55.00% 70.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 87.50% 92.50% 95.00% 100.00% 40 120.00% 100.00% 80.00%

课别不良项目

制一课 1 2 1 0 0 0 4

制二课 8 0 2 0 0 0 10

制三课 8 0 1 0 1 1 11

制四课 4 4 2 2 0 0 12

制八课 1 0 1 0 0 1 3

合计 22 6 7 2 1 2 40

不良百分比 累计百分比

外观不良 标签不良 电气不良 规格不符 适配不良 其它 合计

55.00% 15.00% 17.50% 5.00% 2.50% 5.00%

55.00% 70.00% 87.50% 92.50% 95.00% 100.00%

◆11年客诉前三项不良为：外观不良(占55%)、标签不良(占15%)、电气 不良(占17.5%) 。http://

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