2015佛山国考面试：情景应变题之公共危机场景之公共场景题

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2015佛山国考面试：情景应变题之公共危机场景之公共场景题 【练习】一家煤矿发生爆炸，死伤数人，还有矿工被围困。如果领导派你赶赴现场处理有关事宜，你会采取哪些措施？

【参考答案】

灾情就是命令，时间就是生命。矿工安全大于天。因此我一定会服从安排，第一时间赶赴现场进行处理。我会从以下几个环节开展工作：

（1）立即组织有关人员赶赴现场，与当地领导及煤矿负责人协商，及时组织人员营救被困的矿工，要尽最大努力保证被困矿工的安全。

（2）维持现场秩序，安抚群众情绪，慰问死者家属，探望伤员。

（3）及时与有关部门及上级领导取得联系，请求支援并汇报工作开展情况。

（4）深入调查研究事故原因，并将调查报告上报有关部门和上级领导，提出自己的处理意见，对事故责任人要严惩不贷。

（5）在自己所辖范围加强安全检查工作，查缺补漏，杜绝此类事故再次发生。认真吸取教训，切实把群众的利益摆在第一位。

在以后处理突发事件的过程中，我们一定要“沉着、稳定、依法、高效”地处理问题，保证群众根本利益，维护社会稳定。

【练习】本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定捕杀当地所有犬只，引起部分群众过激反应，请问该如何处理？

【参考答案】

狂犬病属于急性致死性传染病，一旦发病100％死亡，本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定捕杀当地所有犬只是政府的职责所在，意在保护人民群众的生命安全，但我们在具体操作中也要讲求方式方法，既要达到消除狂犬病造成的安全隐患的目的，又要取得当地群众的充分理解和积极配合。

（1）立即联系相关卫生部门，对当地的犬只进行检查，对于患上狂犬病的犬只必须立即进行捕杀。

（2）通过广播、电视、发宣传单等形式，向群众宣传狂犬病的相关知识，让群众了解狂犬病的危害。

（3）派出工作人员深入群众，了解群众的意见和要求，尤其是要了解群众对捕杀狂犬政策的不满的原因到底是什么。

（4）派出工作人员深入群众，向群众解释政府的政策，使群众明白人的生命财产安全高于一切，保护人民群众的根本利益是政府的职责所在。

（5）工作人员将群众的意见和要求汇总之后及时汇报领导，领导根据国家法律法规、当地实际情况及群众意见，对政策进行相应的调整，把最大限度地保护群众人身财产安全与争取群众理解支持结合起来。

政府部门在管理公共事务的过程中碰到这种情况是难免的，政府应当冷静、迅速、妥善地处理。在工作结束后，应及时地进行总结，并建立相应的应急预案，以便再发生类似事件时能够及时高效地处理。

【练习】你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？

【答题要点】

（１）及时和乘务人员联系了解情况，并安抚老同志的情绪。

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（２）启动应急预案，取出药品，对身体不适的老同志进行救治。并与乘务人员联系，安排老同志休息。同时和附近的医院、红十字会取得联系，希望派来医生，把情况严重的老同志送往医院，并派专人护理。

（３）确保饮用水和食品的充足。

（４）和相关部门联系，是否可以转换其他交通工具。如不可，可以在等待期间可以组织一些娱乐活动，例如打牌或是唱歌，放松心情，打发时间。

（５）及时向领导汇报，说明情况。

【练习】建筑工地上部分群众闹事，阻碍施工，办公室只有你一个人值班，你怎么处理？

【答案要点】

（１）迅速通知公安部门，要求他们来协助维持治安，预防恶性事件的发生。

（２）迅速与领导取得联系，如实向领导报告，听取领导的指示。

（３）赶赴工地现场，十分友好地安抚闹事群众的情绪，真诚地请求他们不要着急，先平静下来，把问题说清楚，认真记录他们所反映的问题，并保证如实向领导汇报。

（４）等群众的情绪稳定下来以后，耐心地告诉他们有困难要通过正常的渠道找政府反映，不能失去理智，做出违反法律规定的事情。

（５）群众离开之后，如实向领导汇报事件处理情况，并认真总结经验教训。

【练习】你是学文科的吧？有用人部门反映，学文科的只会说不会做，务虚有余，务实不足，你是否也是这样？

【参考答案】

不可否认这是当今社会大家对文理分科的一种思维定势，这种思维定势虽然有一定的现 实依据，但并非是完全正确的。我国高层的行政人员很多都是文科出身的，文理的分科并不等于是对人属性和特长的分类。

虽然文理科各有所长，但是现代社会更需要的是复合型人才，要求专业有所突出并有所 交融，也就是文理兼具，不仅要有宽广的专业知识和良好的文化教养，而且还要有多种能力 和创造性。一个人只有多才多艺，一专多能，才能在自己的领域大显身手。

我虽然是学文科的，但在学校能够积极地学习，广泛涉猎各科知识，参加各种社团活动， 充分利用学校的课程资源，拓宽专业背景的同时提高综合素质，力争全面发展，一专多能。 而且我有足够的自信，即使我现在做得不够好，我会不断调整心态，变革自己的思维，相信 自己经过锻炼，必定能够处理好二者的关系，使自己向全方位发展。

【练习】如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

【答案要点】现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。

我会从以下几个方面来正确看待这次失败。

第一、敢于面对。面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的体抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行。能够超越自我。

第二、善于反思。对于这次面时要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是的评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。

第三、走出阴影。要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身的素质。

第四、认真工作。回到原单位岗位上后，要实实在在踏踏实实的工作，三十六行，行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。

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第五、再接再厉，成为国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争国家公务员考试。