《营销管理》试题及答案

《营销管理》模拟试题及答案

一、单选题

1、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管

理过程。 （ B ）

A、企业利润 B、满足需要和欲望之物 C、产品销售 D、竞争优势

2、选择目标市场一般需要经过3个阶段：①_______；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分

析。 （ C ）

A、顾客收入分析 B、竞争对手分析

C、全市场分析 D、资源供应分析

3、企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。 （ C ）

A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势

4、订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、___C____和需求决定企业订价的合理范

围。

A、竞争者成本 B、产品特点

C、竞争者的价格 D、平均利润

5、在一般情况下，由于广告与人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要使用在_______市

场；后者主要使用在_______市场。 （ C ）

A、产业 消费者 B、产业用品 消费品

C、消费品 产业用品 D、方便品 选购品

6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_____A__。 （ ）

A、协调市场营销 B、关系市场营销

C、反市场营销 D、开发市场营销

7、产品组合的_______，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。（ D ）

A．长度 B．宽度 C．关联性 D．深度

8、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，_______的成本效益最好。（ D ）

A、人员推销 B、销售促进 C、宣传 D、广告

10、下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_______。 （ A ）

A、消费者市场 B、组织市场 C、产业市场 D、中间商市场

11、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的_______。（ B ）

A、核心产品 B、有形产品 C、无形产品 D、附加产品

13、在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是_______。 （ B ）

A、企业的目标利润 B、对竞争者报价的估计

C、企业的成本费用 D、市场需求

14、市场营销的核心是_______。 （ C ）

A．生产 B．分配 C交换 D．促销

15、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_______。 （ C ）

A．市场营销观念 B．社会营销观念

C．市场营销管理哲学 D．生产或销售观念

16．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是_______企业。 （ C ）

A．生产导向型 B．推销导向型 C．市场营销导向型 D．社会营销导向型

17．市场营销环境是企业营销职能外部_______的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 （ D ）

A．可改变 B．不可捉摸 C. 可控制 D．不可控制

18．康佳电视中的“康佳”二字是_______。 （ B ）

A．招牌 B．品牌名称 C．品牌标志 D．都不是

19．消费者购买过程是消费者购买动机转化为_______的过程。 （ C ）

A．购买心理 B. 购买意志 C．购买行动 D. 购买意向

20．市场定位是_______在细分市场的位置。 （ B ）

A．塑造一家企业 B．塑造一种产品

C．确定目标市场 D．分析竞争对手

21、从营销观点出发，一个产品的价值是由_______决定的。 （ B ）

A、生产者的成本 B、能够满足顾客需要的内质

C、质量的优劣 D、产品的特色

22、宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和_______事件的方向或顺序。（ B ）

A、政治性 B、持久性 C、临时性 D、不确定性

23、“复杂的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的

“购买介入程度”又_______。 （ A ）

A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低

24、在成熟期要增加顾客产品的使用率，_______是有效的措施之一。 （ A ）

A、发现产品的新用途 B、争取竞争对手的顾客

C、进入新的细分市场 D、改进产品的特点和样式

25、产品生命周期指出，引起产品在市场营销期间的_______、_______变化的原因，由此提供了制定不同

营销战略的分析基础。 （ C ）

A、销售量 成本 B、成本 价格

C、销售量 利润 D、市场占有率 利润

26、“认知价值订价”是一种_______导向订价。 （ A ）

A、顾客 B、生产者 C、成本 D、利润

27、企业尽可能利用更多的经销商销售产品的渠道策略称为_______分销策略。（ A ）

A、密集 B、独家 C、选择 D、推广

28、广告的USP策略就是要求作到每则广告都要有一个_______。 （ C ）

A、明确的表演者 B、清晰的品牌诠释

C、独特的销售主张 D、符合CI要求的创意

30、采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，这种策略叫做____A___。

A、快速掠取策略 B、缓慢掠取策略

C、快速渗透策略 D、缓慢渗透策略

31、构成容量很大的现实市场，必须是_______。 （ A ）

A、人口众多而在于购买力高

B、购买力高而购买欲望大

C、人口众多而购买欲望大

D、人人口众多、购买高而购买欲望大

33、根据参与者者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于______。（ A ）

A、复杂购买行为 B、寻求多样化购买行为

C、化解不协调购买行为 D、习惯性购买行为

34、百科全书属于_______。 （ A ）

A、便利品 B、选购品 C、特殊品 D、非渴求物品

35、企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。 （ C ）

A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势

36、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于_______。（ A ）

A． 零售 B．批发 C．代理 D. 直销

37、市场营销学“革命”的标志是提出了_______的观念。 （ A ）

A．以消费者为中心 B．以生产者为中心

C．市场营销组合 D. 网络营销

38、_______是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业

推广与公共关系等等。 （ C ）

A．产品 B．定价 C. 促销 D．分销

39．_______是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 （ A ）

A．供应商 B．中间商 C. 广告商 D．经销商

40．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_______。 （ B ）

A．理想业务 B.冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务

41．所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_______及由此形成的_______。

（ C ）

A、不利趋势 竞争威胁 B、竞争威胁 亏损预期

C、不利趋势 挑战 D、不利趋势 亏损预期

43．如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“‘双因素’论”解释，

是属于_______类因素没有得到满足的行为结果。 （ D ）

A、激励 B、自我实现 C、社会 D、保健

44．“品牌竞争”是一种_______竞争；“欲望竞争”则是_______竞争。 （ B ）

A、高级 低级 B、份额 需要满足方式

C、份额 利润率 D、利润率 弱势

45．顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中的_______品中的同

质品。 （ B ）

A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊

46．企业营销战略是关系企业营销活动中最高层次的决策，具有长远性、全局性、_______、_______和特

殊性的特点。 （ A ）

A、对抗性 应变性 B、谋划性 政策性

C、应变性 竞争性 D、对抗性 谋划性

47．当某个产品富有需求价格弹性时，订_______价比订_______价有利。（ A ）

A、低 高 B、高 低 C、中 高 D、高 中

48．能培养友谊是_______比广告这种促销工具具有长处的地方。 （ D ）

A、公关 B、新闻报导 C、橱窗展示 D、人员销售

50．在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_______。 （ A ）

A、协调市场营销 B、关系市场营销

C、反市场营销 D、开发市场营销

51．企业开展目标市场营销的第三个步骤是_______。 （ C ）

A、市场细分 B、目标市场选择

C、市场定位 D、执行和控制市场营销计划

52．世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸

烟区来应对，此种策略是_______。 （ B ）

A、反抗 B、减轻 C、转移 D、保持

53．产品概念中最基本、最主要的部分是_______。 （ A ）

A、核心产品 B、有形产品 C、无形产品 D、附加产品

54．企业利润达到最高是在产品生命周期的_______。 （ C ）

A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期

55．对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_______，通过各种途径提供有利于本企业和产品

的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 （ B ）

A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务

56．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也_______的产品。 （ B ）

A．很想购买 B．不想购买 C．渴求购买 D．即刻购买

57．康佳电视中的“康佳”二字是_______。 （ B ）

A．招牌 B．品牌名称 C．品牌标志 D．都不是

58．威胁水平高而机会水平低的业务是_______。 （ D ）

A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务

59．统一交货定价就是我们通常说的_______定价。 （ D ）

A．分区定价 B．运费免收定价

C. 基点定价 D．邮资定价

60．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要

应采用_______促销方式。 （ A ）

A．广告 B．人员推销 C. 价格折扣 D．营业推广

61．产品生命周期由_______的生命周期决定。（ B ）

A．企业与市场 B．需求与技术 C．质量与价格 D．促销与服务

62．导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的_______。（ C ）

A．求名心理 B．求实心理 C. 求新心理 D．求美心理

63．下列_______不属于成熟期的营销策略。（ C ）

A．改进市场 B．改进产品 C．改变价格 D．改进营销组合

64．衰退期的榨取策略主要靠_______来增加眼前的利润。（ B ）

A．降低产品成本 B．降低销售费用

C．提高产品价格 D．改进营销组合

65. 品牌暗示了购买或使用产品的_______类型。（ D ）

A．生产者 B．经销商 C．代理商 D．消费者

66. 品牌最持久的含义是_______、文化和个性。（ B ）

A. 属性 B．价值 C．利益 D．名称

67. 注册后的品牌有利于保护_______的合法权益。（ C ）

A．商品所有者 B．资产所有者 C. 品牌所有者 D．产品所有者

68．顾客购买商品的实质是购买某种_______。（ D ）

A．特征 B．用途 C. 功能 D．利益

69．品牌资产是通过为消费者和企业提供_______来体现其价值。（ C ）

A．产品 B．服务 C．附加利益 D．附加功能

70．康佳电视中的“康佳”二字是_______。（ B ）

A．招牌 B．品牌名称 C．品牌标志 D．都不是

71．品牌资产是一种特殊的_______。（ B ）

A．有形资产 B．无形资产 C．附加资产 D．潜在资产

72．只要运用得当，品牌资产常常在_______中增值。（ D ）

A．投资 B．管理 C. 运作 D．利用

73．企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用_______。（ C ）

A．生产者品牌 B．企业品牌 C. 中间商品牌 D．自己的品牌

74．多品牌策略，即是指企业同时为_______产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。

（ A ）

A．一种 B．二种 C．三种 D．多种

75．包装有几个主要构成要素，其中_______是最具有刺激销售作用的要素。（ D ）

A．商标 B．品牌 C．图案 D．颜色

76．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_______策略。（ B ）

A．等级包装 B．类似包装 C. 分类包装 D．配套包装

77．准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是_______的关键。（ A ）

A．认知价值定价法 B．竞争导向定价法

C. 需求差异定价法 D．成本导向定价法

78．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_______。（ B ）

A．功能折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．地点折扣

79．维持生存的定价目标只要求产品价格能弥补_______和一些固定成本。（ A ）

A．可变成本 B．总成本 C．生产成本 D．销售成本

80．统一交货定价就是我们通常说的_______定价。（ D ）

A．分区定价 B．运费免收定价

C. 基点定价 D．邮资定价

81．从理论上说，_______是定价的下限。（ C ）

A．生产成本 B．销售成本 C．总成本 D．固定成本

82．企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为_______策略。（ B ）

A．被动降价 B．主动降价 C．撇脂定价 D．渗透定价

83．企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于_______市场。（ A ）

A．同质产品 B．差别产品 C．完全竞争 D．寡头

84．所谓目标定价法，是指根据估计的_______和估计的产量(销售量)来确定目标收益率、制定价格的一

种方法。（ A ）

A．总销售收入（销售额） B．毛利

C．纯利 D．投资回收率

85．渠道目标是企业预期达到的_______以及中间商应执行的职能。（ B ）

A．服务水平 B．顾客服务水平

C．企业服务水平 D．中间商服务水平

86．契约约束与_______能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。（ B ）

A．佣金 B. 销售配额 C. 提成 D．放宽信用条件

87．对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是_______。（ D ）

A．产品经纪人 B．制造商代表 C．采购代理商 D. 佣金商

88．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于_______。（ A ）

A．零售 B．批发 C．代理 D. 直销

89．分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的_______。（ A ）

A．宽度 B．长度 C. 深度 D．关联度

90．物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW十VW+S，其中T代表_______.（ A ）

A．总运输成本 B．总固定仓储费

C．总变动仓储费 D．总成本

91．零售是向_______直接销售产品和服务。（ D ）

A．零售商 B．制造商 C．供应商 D．最终消费者

92．物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_______.（ D ）

A．销售水平 B．市场规模 C. 成本费用 D．存货水平

93．任何一个物流系统都必须考虑_______。（ D ）

A．服务水平 B．成本 C. 利润 D．A和B

94．企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。（ C ）

A．中间商的业绩 B．企业实力

C．交易关系组合 D．市场形势

95．物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造_______.（ C ）

A．时间效用 B．形式效用 C．地点效用 D．占有效用

96．生产消费品中的便利品的企业通常采取_______的策略。（ A ）

A．密集分销 B．独家分销 C．选择分销 D．直销

97．当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_______。（ D ）

A．直接渠道 B. 短渠道 C．窄渠道 D. 长而宽的渠道

98．非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_______。（ A ）

A．直销 B．自动售货 C．密集分销 D．广泛分配路线

99．财务薄弱的企业，一般采用_______的分销方法。（ B ）

A．选择分销 B．佣金制 C．代理 D．直销

100．在评估渠道交替方案时，最重要的标准是_______。（ B ）

A．控制性 B．经济性 C．适应性 D．可行性

二、多选题

1、宏观市场营销_______。 （ ABD ）

A．从社会总体交换层面研究市场营销问题

B．以社会整体利益为目标

C．是一种企业的社会经济活动过程

D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡

E. 考虑的是个别企业与消费者利益的增长

2、以下属于微观营销环境的有_______。 （ ABCDE ）

A、企业本身 B、供应商 C、营销中介机构

D、顾客 E、竞争者

4、细分消费者市场的标准有_______。 （ ABCE ）

A．地理环境因素 B．人口因素 C. 心理因素

D．行业因素 E．行为因素

5、企业在市场定位过程中_______。 （ ABC ）

A．要了解竞争产品的市场定位

B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

C. 要选定本企业产品的特色和独特形象

D．要避开竞争者的市场定位

E．要充分强调本企业产品的质量优势

6、快速掠取策略，即企业以_______推出新产品。 （ AD ）

A．高促销 B. 低价格 C. 低促销

D．高价格 E. 低价格、低促销

7、影响企业定价的主要因素有_______等。 （ ABCE ）

A．定价目标 B．成本费用 C．市场需求

D. 经营者意志 E．竞争者的价格

8、影响分销渠道设计的因素有_______。 （ ABCDE ）

A．顾客特性 B．产品特性 C．竞争特性

D．企业特性 E．环境特性

9、促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有_______。（ BCDE ）

A．消费者状况 B．促销目标 C．产品因素

D．市场条件 E．促销预算

10、以下属于市场营销信息系统的子系统的有_______。 （ ABCD ）

A、内部报告系统 B、营销情报系统 C、营销调研系统

D、营销分析系统 E、管理信息系统

11、市场营销观念的主要支柱包括_______。 （ ABCE ）

A．目标市场 B．顾客需求 C．协调营销

D．产品质量 E．赢利性

13、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括_______。（ ABCD ）

A．中间商 B．实体分配公司 C．营销服务机构

D．财务中介机构 E．证券交易机构

14、以下属于市场营销信息系统的子系统的有_______。 （ ABCD ）

A、内部报告系统 B、营销情报系统 C、营销调研系统

D、营销分析系统 E、管理信息系统

15、无差异营销战略_______。 （ ABD ）

A．具有成本的经济性 B．不进行市场细分 C. 适宜于绝大多数产品

D．只强调需求共性 E．适用于小企业

16、衰退期可以使用的战略包括_______。 （ BCD ）

A. 集中策略 B. 维持策略 C. 榨取策略

D．放弃战略 E. 分散策略

17、当出现_______情况时，商品需求可能缺乏弹性。 （ BCDE ）

A．市场上出现竞争者或替代品

B．市场上没有竞争者或没有替代品

C．购买者对较高价格不在意

D. 购买者认为产品质量有所提高，或认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的

E．购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜东西

18、当生产者对中间商激励过分时，会导致_______。 （ AD ）

A．销售量提高 B．销售量降低 C. 销售量不变

D．利润减少 E．利润提高

19、人员推销的基本形式包括_______。 （ ABC ）

A．上门推销 B. 柜台推销 C．会议推销

D. 洽谈推销 E．约见推销

20、生产者用户的需要可以由_______引起。 （ AB ）

A.内在刺激 B.外在刺激 C.精神刺激

D.物质刺激 E.以上全是

21．营销组合的特性有__________。 （ ABCD ）

A．可控性 B．动态性 C．复合性

D．整体性 E、稳定性

22．以下属于微观营销环境的有__________。 （ ABCDE ）

A、企业本身 B、供应商 C、营销中介机构

D、顾客 E、竞争者

23．消费者购买__________往往属于复杂的购买行为。 （ BCDE ）

A. 便利品 B. 耐用品 C. 选购品

D. 特殊品 E. 服务

24．消费者知觉经历如下__________几个过程。 （ ABC ）

A. 选择性注意 B．选择性扭曲 C．选择性保留

D．选择性淘汰 E．选择性认识

25．细分消费者市场的标准有__________。 （ ABCE ）

A．地理环境因素 B．人口因素 C. 心理因素

D．行业因素 E．行为因素

26．企业在市场定位过程中__________。 （ ABC ）

A．要了解竞争产品的市场定位

B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

C. 要选定本企业产品的特色和独特形象

D．要避开竞争者的市场定位

E．要充分强调本企业产品的质量优势

27．快速掠取策略，即企业以__________推出新产品。 （ AD ）

A. 高促销 B. 低价格 C. 低促销

D. 高价格 E. 高价格、低促销

28．价格折扣主要有季节折扣、__________和功能折扣等类型。 （ ABE ）

A．现金折扣 B．数量折扣 C．顾客折扣

D．质量折扣 E. 价格折让

30．在人员推销活动中的三个基本要素为__________。 （ CDE ）

A．需求 B．购买力 C. 推销人员

D．推销对象 E．推销品

三、计算题

1、某企业生产某产品的生产能力为每月20000个，但由于长期以来定单不饱满，每月只生产该产品10000个，总成本为130000元，单位产品成本为13元，但如果产量翻一番，达到20000个时，总成本为220000元，单位产品成本为11元。

问题：

（1）增加的10000个产品的边际成本是多少？

（2）假定企业最初的定单量只有10000个，如果现有一客户愿以每个10元的价格定购10000件，请问企业是否可以接受该定单？为什么？

2、假定某企业的年固定成本为360，000元，每件产品的单位变动成本为50元，计划边际贡献为300000元，企业预计销售量为12000件时。

问题：

（1）如果用边际贡献定价法，其价格应为多少？

（2）请问以此法定价，企业是盈利了还是亏损了？从什么地方看得出来？盈利或亏损了多少？

3．假定某企业的年固定成本为180，000元，每件产品的单位变动成本为50元，计划边际贡献为150000元，企业预计销售量为6000件时。

问题：

（1）如果用边际贡献定价法，其价格应为多少？

（2）请问以此法定价，企业是盈利了还是亏损了？从什么地方看得出来？盈利或亏损了多少？

4、假定某零售企业的平均成本为5元／件，成本加成比率为20%。

问题：

（1）该企业的零售价格应定价多少元？

（2）请计算企业的价格加成率？

（3）为什么零售企业愿意告诉消费者价格加成率而不是成本加成率？

5、企业生产一种产品，每件产品的变动成本为8元／件，企业的年固定成本为800万元，当年的计划产量100万件。

问题：

（1）在上述条件下，企业盈亏平衡时的价格是多少？

（2）如果企业的目标利润1200万元，请问企业应如何定价？

参考答案

一、单项选择题

1— 5 B C C C C 6—10 A D D B A

11—15 B D B C C 16—20 C D B C B

21—25 B B A A C 26—20 A A C A A

31—35 D D D D C 36—40 A A C A B

41—45 C C D B B 46—50 A A D C A

51—55 C B A C B 56—60 B B D D A

二、多项选择题

1、ABD 2、ABCDE 3、ABC 4、ABCE 5、ABC

6、AD 7、ABCE 8、ABCDE 9、BCDE 10、ABCD

11、ABCE 12、ABCD 13、ABCD 14、ABCD 15、ABD

16、BCD 17、BCDE 18、AD 19、ABC 20、AB

21．ABCD 22．ABCDE 23．BCDE 24．ABC 25．ABCE

26．ABC 27．AD 28．ABE 29．ABCDE 30．CDE

三、计算题

1．

（1）边际成本=（计算期总成本—基期总成本）/（计算期产量—基期产量）

=计算期总成本增量/计算期产量增量

边际成本=（220000—130000）/（20000—10000）=9（元）

（2）接受此定单。

由于顾客愿意接受的单位产品价格10元大于产品边际成本9元，企业接受此定单可以使总利润增加，因此，企业应当接受此定单。

2．

（1）单位产品价格=（总变动成本+边际贡献）/总产量

单位产品价格=（50×12000+300000）/12000=75（元）

（2）以此法定价，企业亏损了。

因为边际贡献为300000元，小于年固定成本为360000元。

企业共亏损了360000-300000=60000（元）

3．

方法同第2 题，只是带入不同的数据。

4． （1）

（2） ） P AC（ 1 UP=5×（1+20%）= 6元／件。

（3）因为价格加成率，给消费者形成企业定价合理，价格便宜，企业没有赚消费者太多的钱的感觉。

Up=(6-5)/6×100%=16.7%

5．

（1）Vc=8；Fc=800万元； Q=100万件，代入盈亏平衡定价公式有：

（2）Vc=8；Fc=800万元；R0=1200万元；Q=100万件，代入目标利润订价公式有：