酒店餐厅顾客满意度调查问卷

酒店祥瑞中餐厅顾客满意度调查问卷 制作：李紫莹，王芳原 尊敬的先生/女士:

酒店全体员工衷心感谢您长期以来对本酒店的垂注与支持！我们愿为您提供最高水准的服务及设施。为不断的自我完善，希望您能填写此调查问卷。

1. 您的专业（）

A. 酒店管理B.财务管理

2．您认为员工是否做到热情问候礼貌待客( )

A.既热情又礼貌B.热情不礼貌C.礼貌不热情D.不礼貌不热情

3.您对餐厅的总体评价如何（）

A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意（为什么? ____________)

4. 饭菜的质量怎么样，是否符合你的口味（）

A.符合B.勉强接受C.不符合D.很难吃

5. 您亲人朋友是否来过我们酒店？如果来过，是否满意？( )

A. 满意B.不满意

6．对餐具的卫生情况

A.满意B.一般C.不满意 备注：______________.

7.对菜品的味型、质地、色泽、温度和口感

A.满意B.一般C.不满意 备注：______________

8.您认为本饭店令您最满意的地方是：____________

9.您认为本饭店令您最不满意的地方是：___________ 是否有让您感到满意的员工姓名：____________

10.在周围您最喜欢去的餐厅有哪些？__________

11.您觉得餐厅的价位合理吗？

A.合理B.不合理 不合理在哪____

12.您多久来一次祥瑞中餐厅？（ ）

A.从来不来 B.一周1~2次 C.一周三次以上

13.您对菜品的分量满意吗？（ ）

A.满意 B.不满意

14.您还想让中餐厅加哪些菜品？比如：______________

15.希望您提出宝贵意见：

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