电子商务专业的毕业论文--电子商务对物流及其管理的分析研究

我是一名电子商务专业的学生,我的大学生活结束了,故将本人的大学毕业论文贡献给大家,希望能对大家有所帮助。。嘿嘿

毕业论文

题

目: 电子商务对物流及管理的 分 析 研 * 究

所属系、部 : *

年级、 专业: 电子商务 08 级*班 姓 学 名: 号: *** 2** * *88*** 8

指 导 教 师: 完 成 时 间:

2011 年 5 月

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任务书1. 毕业论文的主要内容及要求 毕业论文的主要内容及要求要发展电子商务，除了要加强互联网的普及应用、制定相关法律法规、建立健全社会信 用体系以外， 更重要的是要尽快解决物流这一最大瓶颈。 电子商务在实际运作过程中需要对 信息流、资金流、商流和物流进行整合实现。一笔电子商务的快捷与否很重要的环节决定于 物流。对涉足电子商务的制造商、零售商、门户网站和物流公司而言，首要的问题是解决物 流模式的问题， 在不同的环境下， 需要根据具体的情况进行物流决策， 组建合适的物流模式， 找出解决物流问题的相应策略。 通过分析研究，从电子商务与物流的关系、电子商务对物流的要求、我国物流企业发展 现状与问题入手，进行深入细致分析，然后提出电子商务环境下的物流策略建议。 内容及基本要求 建议从以下几个方面进行分析探讨： (1)分析论述电子商务与物流的关系，论述电子商务改变了传统的物流配送观念和物 流的运作方式，并且拓展了物流空间，促进了物流与商流的融合； (2)论述电子商务对物流的要求，包括电子商务在货物的库存、运输、质量等方面对 物流业的相应的要求； (3)论述物流发展现状及存在问题。 (4) 给出电子商务环境下物流策略建议， 探讨解决方案。 针对物流发展所存在的问题， 提出加强物流建设的关键所在，如：加强供应链管理、提供优质服务、加快物流全球化和信 息化等。 (注：具体侧重哪方面分析，可依据自身掌握学习的材料调整侧重点，但应有合理的逻 辑顺序。写作过程中，论点一定要突出，论据要充分，尽可能有自己独特见解。)

2.

说明

毕业设计成果 1、论文一份(打印),附电子文档(通过电子邮件传送) 2、关于本课题的答辩演讲用 PPT 一份(答辩演示时用) 毕业论文具体要求(论文的标准书写格式请参考教务处所下发的文件) 毕业论文具体要求 1)目录 万字 5)要求论文提交打印稿 6)附中外文参考文献 15 篇 2)关键字、中文摘要 500 字左右 3)外文摘要部分 4)正文不少 1.5

3.进度安排各阶段任务安排：毕业设计时间 3 月初—5 月 10 日

设计(论文)各阶段内容 1 2 3 4 5熟悉并解读任务要求，调查研究，资料收集 资料整理，规划论文总体方案 分析、研究、讨论，详细设计，完成初稿。 整理论文，并完稿。 制作答辩用 PPT 演示文档， 根据系部统一安排组织答辩。

起

止

日

期

注：本表在学生接受任务时下达

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摘要: 摘要:电子商务是指在因特网上运用信息技术和通讯技术进行的一切经营管理活 动。而物流是指物质实体的流动过程，即运输、储存、配送、装卸、保管、物流 信息管理等各种活动。 电子商务是一场商业领域的根本性革命， 其自身的信息化、 网络化、快捷高效化特点给中国企业的发展带来了新的机遇。然而，它在中国的 发展的实际情况却远没有预想中的那样好， 其中物流能力的滞后是一个重大的原 因。长期以来，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，因而对于物流在电 子商务环境下应发生的变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流 仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力 的滞后对其发展的制约越来越明显。 本文详细分析了电子商务与物流的关系，并探讨了电子商务对物流的要求， 在此基础上，研究了我国电子商务条件下，我国物流企业发展现状及存在问题， 并对电子商务环境下的物流策略提出了自己的见解。

关键词： 关键词：电子商务

物流

供应链管理

电子商务物流

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Abstract:E-commerce refers to the use of information technology on the Internet and communication technology in all business management activities. The logistics is the flow of physical entities, namely, transport, storage, distribution, handling, storage, logistics information management, and other activities. E-commerce is a fundamental revolution in commercial areas, and its own information, networking, fast and efficient features to the development of Chinese companies has brought new opportunities. However, it is the actual situation of China's development is far from as good as expected in which logistics capability is a major cause of delay. For a long time, people of the importance of logistics in e-commerce knowledge is not enough, so the logistics in e-commerce environment, the changes should also lack of knowledge that for most goods and services, logistics can still be through the traditional distribution channels . But with the further promotion and application of e-commerce, logistics capacity constraints to its development lags behind more and more evident. This paper analyzes the relationship between e-commerce and logistics, and discuss the logistics requirements of e-commerce, on this basis to study the conditions of e-commerce, China's logistics status and problems of enterprise development, and e-commerce environment logistics strategy put forward their own views.

Words: Key Words: E-commerce E-Logistics

Logistics

Supply Chain Management

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目

录

1.前言............................................................................................................................................. 7 2.绪论..

........................................................................................................................................... 7 2.1 电子商务与物流的概念 ..................................................................................................... 7 2.1.1 电子商务的概念 ...................................................................................................... 7 2.1.2 物流的概念 .............................................................................................................. 8 2.2 研究背景........................................................................................................................... 10 2.3 研究意义........................................................................................................................... 10 3.电子商务与物流的关系............................................................................................................. 11 3.1 电子商务对物流的影响 ................................................................................................... 11 3.1.1 电子商务将改变人们传统的物流观念 ........................................................................ 11 3.1.2 电子商务将改变物流的运作方式 ................................................................................ 11 3.1.3 电子商务拓展了物流空间，促进了物流和商流的融合，并大力促进物流信息化 12 3.1.4 电子商务更新了物流配送的过程 ................................................................................ 12 3.1.5 电子商务简化了物流配送环节 .................................................................................... 13 3.1.6 电子商务的发展将有力推动物流技术的应用: ........................................................... 13 3.1.7 电子商务将改变物流企业的经营形态 ........................................................................ 14 3.1.8 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 ............ 14 3.1.9 电子商务对物流人才提出了更高的要求 .................................................................... 15 3.2 物流对电子商务的影响 ................................................................................................... 15 3.2.1 物流是电子商务的重要内容 ........................................................................................ 15 3.2.2 物流是电子商务概念模型的基本要素 ........................................................................ 15 3.2.3 物流是实现电子商务的保证 ........................................................................................ 16 3.3 电子商务物流的概念及特点 ........................................................................................... 17 3.3.1 电子商务物流的概念 .........................

................................................................... 17 3.3.2 电子商务物流的特点 ............................................................................................ 18 4.电子商务对物流的要求 ........................................................................................................... 19 4.1 电子商务对物流的市场要求 ........................................................................................... 19 4.1.1 市场服务一体化 ................................................................................................... 20 4.1.2 市场服务的个性化 ................................................................................................ 20 4.1.3 市场服务标准化 .................................................................................................... 20 4.1.4 市场服务信息化 .................................................................................................... 20 4.1.5 市场服务代理化 .................................................................................................... 20 4.1.6 市场服务的强效化 ................................................................................................ 21 4.1.7 市场服务链条化 ................................................................................................... 21 4.1.8 市场服务理念现代化 ............................................................................................ 21 4.2 电子商务对货物库存的要求 ........................................................................................... 21 4.3 电子商务对货物运输的要求 ........................................................................................... 23 4.4 电子商务对货物质量的要求 ........................................................................................... 25 5、我国物流企业发展的现状及存在问题 ................................................................................... 25 5.1 我国物流发展的回顾 ....................................................................................................... 25 5.2 我国物流发展现状 ........................................................................................................... 26 5.3 我国物流发展存在的问题 ............................................................................................... 28

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5.3.1 物流观念落后，管理体制滞后 ............................................................................ 28 5.3.2 物流设施陈旧，利用率不高 ................................................................................ 28 5.3.3 物流业发展不平衡 ................................................................................................ 29 5.3.4 商业环境相对落后，物流布局不合理 ..............................................................

.. 29 5.3.5 物流与电子商务脱节，重电子商务轻物流 ........................................................ 29 5.3.6 物流管理方面的人才短缺 .................................................................................... 29 5.3.7 物流专业化程度低，技术单一 ............................................................................ 29 5.3.8 我国企业物流经营分散，组织化程度低 ............................................................ 30 5.3.9 现代物流发展所需的制度环境有待进一步改革 ................................................ 30 5.3.10 供应链管理上的发展是比较缓慢和滞后 .......................................................... 30 5.3.11 电子商务发展滞后 .............................................................................................. 30 6、电子商务环境下物流策略建议 ............................................................................................... 31 6.1 建议................................................................................................................................... 31 6.1.1 改革物资管理体制，建立新型的物流管理体系 ............................................. 31 6.1.2 大力发展区域性物流配送中心 ......................................................................... 31 6.1.3 在物流技术上实现网络化、信息化 .................................................................... 32 6.1.4 建立完善的法规及配套政策，促进物流业健康发展 ..................................... 32 6.1.5 加强现代物流人才的培养和培训 ........................................................................ 32 6.2 如何加强供应链管理 ....................................................................................................... 32 7.谢辞........................................................................................................................................... 34 8.参考文献................................................................................................................................... 34

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1.前言电子商务的优势在于打破了传统贸易形式在时间和空间方面的限制，增 强了企业与消费者之间、合作伙伴及供应商之间的沟通和交流，成为了全球 信息、经济一体化进程中不可或缺的组成部分，并因此成为世界通行的商贸 模式。物流产业随着电子商务的进一步推广与应用也得到了相应的发展，其 重要性日益提高，对电子商务活动的影响逐渐明显。从二者的关系来看，物 流在一定程度上决定了电子商务的快捷，电子商务也同时促进了物流产业的 发展。在这样的背景之下，深入分析电子商务与物流之间的关系，并探讨了 电子商务对物流的要求，在此基础上，研究了我国电子商务条件下

,我国物 流企业发展现状及存在问题，并对电子商务环境下的物流策略提出了自己的 见解。

2.绪论2.1 电子商务与物流的概念 2.1.1 电子商务的概念2.1.1.1 世界电子商务会议关于电子商务的概念 1997 年 11 月 6 日~7 日， 国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议 (The World Business Agenda for Electronic Commerce)。全世界商业、信 息技术、 法律等领域的专家和政府部门的代表， 共同探讨了电子商务的概念问题。 这是迄今为止电子商务最有权威的概念阐述： 电子商务(Electronic Commerce) ,是指实现整个贸易活动的电子化。从涵 盖范围方面可以定义为： 交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面 谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多 技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件) 、获得数据(如共 享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。 电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务(如提供产品和服务的 细节、产品使用技术指南、回答顾客意见) 、销售、电子支付(如使用电子资金 转帐、信用卡、电子支票、电子现金) 、运输(包括商品的发送管理和运输跟踪， 以及可以电子化传送的产品的实际发送) 、组建虚拟企业(组建一个物理上不存 在的企业，集中一批独立中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和 服务) 、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

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2.1.1.2 电子商务的一般概念 电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。 它是在因特网的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应 运而生的一种相互关联的动态活动，在因特网上展开。 电子商务系统是指商务活动的各方，包括商店、消费者、银行或金融机构、 信息公司或证券公司和政府等，利用计算机网络技术全面实现在线支付功能，所 以，为了顺利完成整个交易过程，需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易 支付方法和机制， 还要确实保证参加交易各方和所有合作做伙伴都能够安全可靠 地进行全部商业活动。 由于电子商务是在因特网等网络上进行的， 因此网络是电子商务最基本的构 架。电子商务还强调要使系统的软件和硬件、参加交易的买方和卖方、银行或金 融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在 Intranet、Extranet、Internet 中密切结合起来，共同从事在网络计算机环境下的商业电子化应用。Intranet 是整个交易的基础，通过 Intranet 的建立和完善，解决好内容管理(Content Management)和协

同及信息(Collaboration and Messaging)问题。在此基础 上才能顺利扩展 Intranet, 最后扩展到 Internet, 完成真正意义上的电子商务。

2.1.2 物流的概念2.1.2.1 物流概念 物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方 式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的 计划、实施和管理的全过程。而物流构成是由物体的运输、配送、仓储、包装、 搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。物流活动的具体内容包括以 下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管 理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 2.1.2.2 物流的由来 物流 (physical distribution) 这一名词最早于 1915 年由美国学者阿奇·萧 在《市场流通中的若干问题》一书中提出，从国外传入我国的时间并不长。在 20 世纪初，西方一些国家正处于经济危机，存在较严重的生产过剩和需求不足 的问题，企业界为了扩大销售，提出了销售和物流的问题，着重研究在销售过程 中的物流。 后来在第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究 和 建 立 了 " 后 勤 ( logistics ) " 理 论 ， 并 在 战 争 活 动 中 加 以 实 践 和 应 用 。 "logistics"的核心是将战时物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整

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体来进行统一布置， 以求对战略物资进行补给的费用更低、 速度更快、 服务更好。 实践证明，这一理论的应用取得了很好的效果。战后"logistics"的理论被应用 到企业界，其内涵得到了进一步的推广，涵盖了整个生产过程和流通过程，包括 生产领域的原材料采购、 生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通过程中的 物 流 。 因 此 ， 在 欧 美 国 家 中 一 般 所 指 的 "logistics" 的 内 涵 比 "physical distribution"的外延更为广泛，"physical distribution"一般仅是指销售物流。 2.1.2.3 物流类型 由于物流对象不同，物流目的的不同，物流范围、范畴不同，形成了不同类 型的物流。 1. 宏观物流 宏观物流是指社会再生产总体的物流活动， 从社会再生产总体物流角度认识 和研究的物流活动。宏观物流还可以从空间范畴来理解，在很大空间范畴的物流 活动，往往带有宏观性，在很小空间范畴的物流活动则往往带有微观性。宏观物 流研究的主要特点是综观性和全局性。 宏观物流主要研究内容是， 物流总体构成， 物流与社会之关系在社会中之地位，物流与经济发展的关系，社会物流系统和国 际物流系统的建立和运作等。 2. 微观物流 消费者、生产者企业所从事的实际的

、具体的物流活动属于微观物流。在整 个物流活动中，之中的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。在 一个小地域空间发生的具体的物流活动也属于微观物流。 3. 社会物流指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。 4. 企业物流从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物 流活动的典型领域。 5. 国际物流 国际物流是现代物流系统发展很快、规模很大的一个物流领域，国际物流是 伴随和支撑国际间经济交往、贸易活动和其它国际交流所发生的物流活动。 6. 区域物流 相对于国际物流而言，一个国家范围内的物流，一个城市的物流，一个经济 区域的物流都处于同一法律、规章、制度之下，都受相同文化及社会因素影响， 都处于基本相同的科技水平和装备水平之中。 7. 一般物流

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一般物流是指物流活动的共同点和一般性，物流活动的一个重要特点，是涉 及全社会、各企业，因此，物流系统的建立，物流活动的开展必须有普遍的适用 性。 8. 特殊物流 专门范围、专门领域、特殊行业，在遵循一般物流规律基础上，带有特殊制 约因素、特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备特点的物 流，皆属于特殊物流范围。

2.2 研究背景一个完整的电子商务交易系统过程一般都包括信息流、资金流和物流。物流 是信息流和资金流最终实现的根本保证，如果物流传递速度跟不上信息流、资金 流速度， 电子商务的优势是体现不出来的。 在我国， 由于物流管理体系还不完善， 跟不上电子商务的发展速度，以致形成了配送瓶颈，物流配送的滞后，严重制约 了电子商务业务的发展。 电子商务的迅猛发展与传统的物流实现方式的矛盾已变 得越来越尖锐，“成也物流，败也物流”已成为电子商务企业首要把握的重要原 则。 物流是电子商务的要素之一。随着电子商务的进一步发展，物流对电子商务 的作用日益突出。在欧美经济发达国家，物流的发展经历了数十年。在美国，其 物流发展自 1915 年至今已有近 90 年的历史。 在以网络通信为基础的电子商务时 代，其电子商务物流也应十分发达。在我国，物流起步晚、水平低。在电子商务 时代的今天，能够支持电子商务活动的现代物流发展还存在诸多问题。为此，需 要对我国电子商务物流现状、 存在的问题进行分析， 并寻找出解决问题的对策。 电子商务是一场商业领域的根本性革命，其自身的信息化、网络化、快捷高 效化特点给中国企业的发展带来了新的机遇。然而，它在中国的发展的实际情况 却远没有预想中的那样好，其中物流能力的

滞后是一个重大的原因。长期以来， 人们对物流在电子商务中的重要性认识不够， 因而对于物流在电子商务环境下应 发生的变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传 统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展 的制约越来越明显。

2.3 研究意义随着电子商务的进一步推广与应用,物流的重要性对电子商务活动的影响日 益明显。在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商流的后续者和服务者 的姿态出现的。没有现代化的物流,商流活动都会退化为一纸空文。突破电子商 务发展的物流瓶颈,必须在现代物流技术和物流信息系统的支持下,建立一个能 快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息的物流配送体系,才能不断 满足消费者对商品的品质要求及服务内容不断的提高的需求,从而将商品快速而

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完整地送达客户手中。 另外中国加入 WTO 对中国物流业的发展带来前所未有的 巨大机遇，它将给国内统一市场的形成、资源配置效率的提高和区域经济发展水 平差距的缩小带来积极影响， 并加速中国参与国际分工和全球经济一体化的进程， 从而为物流业的发展提供新的和持续扩张的市场空间。 我们要牢牢抓住电子商务 蓬勃发展中的巨大机遇，加快建立物流信息网络.实现物流信息化，使物流服务 从订单处理到将货物送到客户手中实现系统化，以及全过程的信息管理。企业要 及时调整市场定位.学习和引进国外的先进物流技术，提高企业的综合竞争能力 与物流业的整体水平。

3.电子商务与物流的关系3.1 电子商务对物流的影响近几年来，随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势，电 子商务受到了政府、 企业界的高度重视， 纷纷以不同的形式介入电子商务活动中， 使电子商务在短短的几年中以惊人的速度在发展。 有形商品的网上商务活动作 为电子商务的一个重要构成方面，在近几年中也得到了迅速的发展。在这一发展 过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品 上网商务的一个障碍， 而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行和发展 的一个关键因素，那就是物流。作为电子商务对物流的影响，主要包含以下几个 方面：

3.1.1 电子商务将改变人们传统的物流观念

电子商务作为一个新兴的商务活动， 它为物流创造了一个虚拟性的运动空间。 在电子商务的状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过 虚拟化的方式表现出来， 在这种虚拟化的过程中， 人们可以通过各种的组合方式，

寻求物流的合理化， 使商品实体在实际的运动过程中， 达到效率最高、 费用最省、 距离最短、时间最少的功能。同时，电子商务需求的多样性与分散性，为物流拓 展了广阔的业务范围。电子商务要求物流提供更完善、更周到的服务，要求协助 电子商务公司完成售后服务，提供更多的增值服务内容，这样物流的发展才有内 在的动力与外在的需求，二者共同促进，共同发展。

3.1.2 电子商务将改变物流的运作方式

首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。传统的物流活动在其运作过 程中，不管其是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为 中心，从属于商流活动，因而物流的运动方式是紧紧伴随着商流来运动(尽管其 也能影响商流的运动)。而在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的，信息 不仅决定了物流的运动方向， 而且也决定着物流的运作方式。 在实际运作过程中，

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通过网络上的信息传递， 可以有效地实现对物流的实施控制， 实现物流的合理化。 其次， 网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。 在传统的物流活动中， 虽然也有依据计算机对物流实时控制， 但这种控制都是以单个的运作方式来进行 的。比如，在实施计算机管理的物流中心或仓储企业中，所实施的计算机管理信 息系统，大都是以企业自身为中心来管理物流的。而在电子商务时代，网络全球 化的特点，可使物流在全球范围内实施整体的实时控制。物流企业可充分利用 Internet 的巨大优势建立信息系统和网络平台，提供更加完善的配送和售后服 务，使现代物流功能集成化、服务系列化，提高运行效率。

3.1.3 电子商务拓展了物流空间，促进了物流和商流的融合，并大力 促进物流信息化物流空间，即物流网络空间，它不是传统意义上的物流网点或物流环节，而 是虚拟物流或称为数字物流，它将是物流发展的方向。现实物流与数字物流将日 益走向融合。这种融合是现代物流发展的一个重要特征，也是配送成功的重要保 证，在网上交易和物流配送过程中，商流和物流的界限将日益淡化，而不象传统 的物流业，严格地区分工业用品和生活用品。 电子商务必须以信息化为基础，离开信息化，电子商务将成为无源之水，无 本之木。物流信 息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码 化、物流信息处理的电子化和 计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物 流信息存储的数字化等。因此，数据库技术 、条码技术、电子定货系统 EOS、 电子数据交换 EDI、快速反应 QR、有效客户反应 ECR、企业 资源计划 ERP 等技 术

和观念，随着电子商务的发展，在我国物流业中将得到普遍的应用。信息化是 一切的基础， 没有物流的信息化， 任何先进的技术装备都不可能应用于物流领域， 信息技术和计算机技术的应用将彻底改变我国物流业的面貌。

3.1.4 电子商务更新了物流配送的过程传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的，受人为因素、时间因素影响 很大。电子商务下的物流配送业务流程是由网络连接的，当系统的 任何一个终 端收到一个需求信息的时候，该系统都会在极短的时间内作出反应，并能够拟定 出详细的配送计划，通知各环节开始工作。即电子商务下的物流配送业务可以实 现 全过程的 实时监控和实时决策， 并且这一切工作都是由计算机根据人们事先 设计好的程序自动完成的 。

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3.1.5 电子商务简化了物流配送环节传统的物流配送整个环节极为繁琐， 而通过网络化的配送中心物流配送环节 可以大大简化。在网络支持下的成组技术可以使物流配送周期大大缩短，其组织 方式也会发生变化；计算机 系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和 容易； 网络上的营业推广可以使客户购物 和交易过程变得更有效率、 费用更低。

3.1.6 电子商务的发展将有力推动物流技术的应用:3.1.6.1 条码技术 条码技术是在计算机应用中发展起来的一种自动识别技术， 它是实现信 息 的自动扫描、实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。在物流技术中，条 码技术提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法，它与自动识别技术、 POS 系统、EDI 等现代 科学技术手段相结合，可以随时了解有关产品在供应链上 的位置，及时做出反应。在西方发达国家兴起的 ECR 有效客户信息反馈、QR 快 速反应、ACEP 自动连续补货等物流管理策略 ，都离不开条码技术的应用。 3.1.6.2 GIS GIS (Geographical Information System,地理信息系统)是 20 世纪 60 年代 开始发展起来的地理学研究新成果。它以地理空间数据为基础，采用地理模型分 析的方法，适时地提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决 策服务的计算机技术系统。GIS 的基本功能是将表格型数据转换为地理图形显示， 然后对显示结果进行浏览、操作和分析。它可以比较直观地显示销售情况、运输 路线等。 3.1.6.3 EDI EDI(Electronic Data Interchange,电子数据交换)是指按照同一规定的 一套标准格式、将标准的经济信息，通过通讯网络传输，在贸易各方的计算机系 统之间进行数据交换和自动处理。EDI 的使用消除了贸易过程中的纸面单证，从 而避免了制作文件的费用，因而 EDI 被称为“无纸贸易” 。另外，应

用 EDI 技术 可以高效率地传输发票和定单，从而使交易信息瞬间送达，因而空前提高了商流 和物流的速度。 3.1.6.4 RF RF(Radio Frequency,射频技术)适用于包括物料跟踪、运载工具和货架识 别等要求非 接触数据采集和交换的场合，由于 RF 具有可读写能力，对于需要频 繁改变数据内容的场合尤为适用。

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3.1.7 电子商务将改变物流企业的经营形态

首先，电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理。在传统经济条件下， 物流往往是从某一企业来进行组织和管理的， 而电子商务则要求物流以社会的角 度来实行系统的组织和管理，以打破传统物流分散的状态。这就要求企业在组织 物流的过程中，不仅要考虑本企业的物流组织和管理，而且更重要的是要考虑全 社会的整体系统。 其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态。在传统经济活动中，物流企业 之间存在激烈的竞争，这种竞争往往是依靠本企业提供优质服务、降低物流费用 等方面来进行的。在电子商务时代，这些竞争内容虽然依然存在，但有效性却大 大降低了。 原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理 流动，对于一个企业来说，既使它的规模再大，也是难以达到这一要求的。这就 要求物流企业应相互联合起来，在竞争中形成一种协同竞争的状态，在相互协同 实现物流高效化、合理化、系统化的前提下，相互竞争。

3.1.8 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水 平的提高首先，电子商务将促进物流基础设施的改善。电子商务高效率和全球性的 特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输 网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。 其次，电子商务将促进物流技术的进步。物流技术主要包括物流硬技术和软 技术。物流硬技术是指在组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等；物流 软技术是指组织高效率的物流所需的计划、 管理、 评价等方面的技术和管理方法。 从物流环节来考察， 物流技术包括运输技术、 保管技术、 装卸技术、 包装技术等。 物流技术水平的高低是实现物流效率高低的一个重要因素， 要建立一个适应电子 商务运作的高效率的物流系统，加快提高物流的技术水平则有着重要的作用。 第二，电子商务将促进物流管理水平的提高。物流管理水平的高低直接决定 和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高 物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物 流管理当中，才能确保物流的畅通进行，实现物流的合

理化和高效化，促进电子 商务的发展。

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3.1.9 电子商务对物流人才提出了更高的要求电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平， 而且也要求物 流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将二 者有机地结合在一起。

3.2 物流对电子商务的影响 3.2.1 物流是电子商务的重要内容自从 98 年开始，电子商务就成为一个热门的话题，特别是与电子商务沾得 上一点边的企业上市筹资，都获得成功。而为什么至从去年以来，电子商务就慢 慢开始降温了呢？最主要的还是一个物流和配送的瓶颈问题。 从国内电子商务运行的分析，我国电子商务行业、并不乐观，所谓的电子商 务其实也只能说是一块区域电子商务，打个比方吧，我现在在宁波，我如果利用 电子商务形式购买商品的话， 如果购买本地的东西， 电子商务可能的确可以实现， 效果、优势可能马上可以体现出来；但试想一下，我如果购买的是新疆商品，而 且不是很多，就一个小玩具，能实现吗？能实现的话，是真正的实惠吗？优势还 有吗？这就是一个物流瓶颈问题。 从电子商务降温以来，之后就开始了物流热，物流作为一个年轻的行业，发 展潜力很大。国家领导人也一再强调发展物流行业是中国经济新增长点，降低物 流成本也是企业的第三利润泉， 还有就是把物流行业的发展作为十五规划的一个 方面。在这样一个政府支持的软环境下，物流的发展空间会更大。

3.2.2 物流是电子商务概念模型的基本要素

电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电 子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素 构成。 在电子商务概念模型中， 电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象， 它可以是企业、银行、商店、政府机构和个人等。电子市场是指电子商务实体 从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信 装置，通过网络联接成一个统一的整体。交易事务是指电子商务实体之间所从 事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转帐支付、广告宣传、商品运 输等。

我是一名电子商务专业的学生,我的大学生活结束了,故将本人的大学毕业论文贡献给大家,希望能对大家有所帮助。。嘿嘿

电子商务中的任何一笔交易， 都包含着几种基本的 “流” 即信息流、 , 商流、 资金流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售 后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业 贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之 间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动

。 资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。在电子商务下，以 上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中 最为特殊的一种，是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体指运输、储 存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说， 可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、 有价信息软件等。而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输， 但由于一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程 的监控，将使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短生 产周期。

3.2.3 物流是实现电子商务的保证“送货，产品接收送货，产品接收”----物流是实现电子商务的重要环节和 基本保证。 3.2.3.1 物流保障生产 无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而 生产的顺利进行需要各类物流活动支持。生产的全过程从原材料的采购开始，便 要求有相应的供应物流活动，将所采购的材料到位，否则，生产就难以进行；在 生产的各工艺流程之间， 也需要原材料、 半成品的物流过程， 即所谓的生产物流， 以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收 物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。可见，整个生产过程实际上就是系列化 的物流活动。 合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少 资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。相反，缺少了现代化 的物流，生产将难以顺利进行，那无论电子商务是多么便捷的贸易形式，仍将是 无米之炊。 3.2.3.2 物流服务于商流 在商流活动中，商品所有权在购销合同签定的那一刻起，便由供方转移到需 方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，除了非实物交割的期 货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方(购方)的需求将 商品实体由供方(卖方)以适当的方式、途径向需方(购方)转移。而在电子商 务下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。