员工满意度问卷填答指导

大连兄弟体育用品有限公司员工满意度问卷填答指导

大连兄弟体育用品有限公司员工，你们好！

美世人力资源管理咨询公司（也称“美世咨询”）受大连兄弟体育用品有限公司（以下简称兄弟体育）之邀，进行本次员工满意度调研，以了解员工对企业的意见与期望。

此次调查采取不记名方式，在整个信息采集过程中，唯有美世咨询有权接触被调查者的信息，美世咨询将对所收集的信息做严格保密。

填写说明：所有的问题没有“正确”和“错误”之分，您对问题的第一判断就是最好的回答。请您直接在问卷中标注即可。

本问卷主要包含两种题型，第一种程度范围类题型，问卷绝大多数题型为程度范围类题型，即对问卷所阐述问题在“非常同意－非常不同意”等五个程度选项上选择自己认为合适的程度选项，此题为单选。值得指出的是，问卷后面一些程度范围类题在“非常同意－非常不同意”五个程度后加入了“不适用”选项（针对问题所提主旨在企业不存在的情况）。另一种为单选题型：问卷中存在少量单选题型，答题者只可以在所列选项中选择一个答案。

同时请注意以下专业术语释义：

差异化（第11题）：指员工在生活习惯（如服饰、饮食）、思考角度等方面异于主流群体。例如，某些员工愿意佩戴较为新奇的装饰品。

平衡工作和生活（第43题）：尤指在紧张、加班较多的工作环境下，能够保持工作和生活（如休假、跟家人一起的时间）时间上的相对平衡，在保证家庭幸福和个人身心健康的基础上，获得高工作绩效。

内外部客户（第47-52题）：外部客户指在外部购买企业产品或服务的单位或个人（如销售部销售产品／服务给其他企业）；内部客户指企业内部享受本部门产品／服务的其他部门（如所有部门都享有人力资源部的服务，是其内部客户）。

福利（第64题）：福利是单位为满足职工物质文化生活需要，保证职工一定生活质量而提供的工资以外的非现金性质设施和服务的社会福利项目。如“五险一金”、补充医疗保险和游园票等。

在答题中，还请注意以下两点：第27题如果选择了肯定的答案（非常同意－部分同意），则作答28、29题，否则不必作答。第72题从a-l的所有因素中，只能在一到两项您认为重要的因素选择“极为重要”。

如果您完成答题，请将填答后的问卷带到启动会，我们将亲自收取您的问卷。如果您在答题中遇到任何问题，请跟美世顾问王国辉直接联络。

他的联络信息如下：电话：0411-82530280-15，手机：13591347716。

感谢您抽出宝贵时间与我们合作！

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