第七章 软件项目沟通计划

软件项目管理案列教程(第二版)整本书ppt

软件开发项目管理北京邮电大学软件学院 韩万江

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承启上课项 目 初 始 项 目 计 划质 量 计 划 人 力 计 划

项 目 执 行 控 制风 险 计 划

项 目 结 束

范 围 计 划

时间 计划

成 本 计 划

沟通计划

合 同 计 划

配 置管 理 计划

集成计划

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沟通计划项 目 初 始 项 目 计 划质 量 计 划 人 力 计 划

项 目 执 行 控 制风 险 计 划

项 目 结 束

范 围 计 划

时间 计划

成 本 计 划

沟通 计划

合 同 计 划

配 置管 理 计划

集成 计划

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软件开发项目管理

第 7 章

软件项目沟通计划chapter__7 3

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本章要点一、沟通概念 二、沟通方式 三、沟通计划 四、案例分析

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项目沟通的过程信息

发送者

接收者

反应

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项目沟通的重要性对于成功，威胁最大的就是沟通的失败。

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项目沟通的基本原则1. 2. 3. 4.

及时性 准确性 完整性 可理解性

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本章要点一、沟通概念 二、沟通方式 三、沟通计划 四、案例分析

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项目沟通的方式1. 2. 3. 4. 5.

书面沟通和口头沟通 语言沟通和非语言沟通 正式沟通和非正式沟通 单向沟通和双向沟通 网络沟通

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沟通渠道

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本章要点一、沟通概念 二、沟通方式 三、沟通计划 四、案例分析

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项目沟通计划沟通计划是确定谁需要信息，需要什么信 息，何时需要信息，需要什么信息，何时 需要，以及如何将信息分发给他们。

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编制项目沟通计划沟通需求分类 沟通内容 沟通方法 沟通职责 沟通进度 沟通计划维护

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本章要点一、沟通概念 二、沟通方式 三、沟通计划 四、案例分析

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案例分析“校务通系统”项目沟通计划案例：

团队沟通计划

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