六、人员分配:
(1)宣传负责人:邵鹏敏、马丽
(2)帮扶活动实施负责人:曹艳、吴霞
(3)客户投诉负责人:张景博
七、活动前:
负责人:各连锁店面前台收银人员
筹备时间:
1、艾丽洁洗衣各连锁店面前台收银人员主动与社区物业联系,合理确定帮扶对象(主要针对社区内孤寡老人、弱势群体)。
2、围绕活动主题,深入帮扶对象进行走访调查,详细了解各业主的经济发展状况。
3、按需帮助小区空巢老人免费清洗床单被罩、冬季防寒服、沙发套、窗帘等大型物件,并每月定期打电话了解洗涤需求且上门收送衣物。
八、活动中:
1、帮扶活动实施负责人对活动项目流程、内容等具体事项的监督操作。
2、活动中出现问题的及时处理。
3、活动当日客户反馈信息的收集和处理。
九、活动后:
1、客户跟踪调查回访:活动后通过对客户的追踪回访,统计总结活动得失经验(负责人:马丽)。
2、活动数据的整理(效果评估):通过活动总结数据的统计(负责人:曹艳、吴霞)。
一、活动背景
在我们的生活中,有一种情感叫感恩,感恩是一种美、感恩是一种财富、感恩更是一种品质。幼儿园是幼儿活动的另一片天地,是对幼儿进行启蒙教育的场