绩效技术(HPT)模型与教学系统设计(ISD)模型的述评(5)

绩效技术(HPT)模型与教学系统设计(ISD)模型的述评

根据这个HPT模型（2004）和迪克－凯里的ISD模型的对照表，可以看出，绩效技术模型同教学系统化设计模型所要说明的操作步骤大体一致，但是，绩效技术模型由于立足于提高绩效，其与ISD模型有如下不同之处：

分析问题更细致：在HPT模型中，“原因分析”被放在显要位置，其中详细描述了需要解决的问题及其影响因素。即需要对需求分析做较为详尽的报告。

解决问题更具体：与ISD模型不同的是，HPT模型将设计、开发和实施的对象更为明确化，并例举多方面因素，包括财政预算。并且，在具体个案的实施中将更加复杂。

“元评价”的提出：与ISD模型中的“修改教学”不同，元评价的监控作用较为明显，起到了“质量保障”的作用。原因在于绩效改进的实施大部分发生在HPT模型中的部分环节，而非全部，对每个环节的评价（绩效考核）就显得尤为重要。 （四）运用领域比较

HPT：用于未达到人类绩效期望、个人绩效期望或组织绩效期望的任何情形。 ISD：用于知识或技能的特定领域。 （五）构成要素的比较

（1）其中绩效技模型的构成要素主要有两个：

第一个是绩效技术所依赖的用以提高绩效的系统方法。因为它决定了绩效技术采用怎样的手段组织各种绩效改进途径，最终提高绩效。

第二个是指该模型针对的具体的绩效领域。一个绩效技术模型既要体现绩效技术理论和实践的一般特点，更应该体现问题领域的特征，才能使其具有针对性。

（2）教学设计的主要构成要素有学生、教师、学习内容(教材)、学习情境、学习方式、学习资源、学习目标、学习评价、学习策略等 （六）目标指向比较

HPT：人类行为的效益和系统的价值，也可认为是绩效的精确诊断和各种干预的精确处方，体现了如何提高绩效的过程。

ISD：有效的教学干预，帮助学习者达到预期的目标。

四、 应用案例

1、访谈问卷设计

关于07、08级同学提早退出学生会的原因的访谈问卷 组员：蔡玲玲、谭惠芳、潘丽贞、王慧娟、卢秀玉、刘丽玲 调查对象：教育科学学院07、08级学生会已退干事7人

出场白：同学们，你们好，我们是07教育技术学的学生。为了提高学生会办事效率的绩效，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见和建议将成为我们学习资源建设的重要参考材料。

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本次调查采取不记名的方式，我们对您的回答将予以保密的，希望你们可以回答我们这几个问题，谢谢！！

年级：______________ 问题设计:

1、 为什么加入学生会？

2、 没有加入学生会之前，学生会是怎样的一个概念?加入之后又是怎么样的一个概念？ 3、 加入学生会后你学到了些什么？ 4、 为什么提早退出学生会？ 5、 你有没有后悔加入学生会？

6、 你认为学生会最需要改进的是什么？

7、 你现在还有参加其他团体吗？为什么不退出该团体？ 8、 你会建议你身边的朋友加入学生会吗？

再次谢谢你的合作!!!!

注:这次的调查问卷只是为了完成绩效这门课的作业而设计的,我们不会上交给任何机构的,希望同学们认真回答就行了。

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3、绩效分析：

很多同学没有进学生会之前，都觉得学生会是一个很神圣的职务，于是都纷纷报名面试学生会，但是当被选中当干事后，他们由开始抱负的那种神圣感就消失，积极性也由此降低，办事效率下降，从此很多同学认为进入学生会就是干苦力的工人，渐渐地他们就觉得自我价值的实现与理想落差比较大，于是很多同学加入学生会没多长时间就退了。学生会也算也是一个小小的教学管理基层吧，从上面出现的问题来看，以绩效的方法来分析问题，我们学院的学生会缺乏科学的管理机制，这不单会耗费很多的人力财力，而且得不到预期的成果。 接下来我们做这个访谈发现了我们学院的学生会的教学管理机制中存在很多绩效问题： 1、 时间安排不合理（如：开会单位时间长、次数多；活动（晚会彩排次数多、时间长）；

部分活动与正常上课时间冲突，需要请公假，严重影响学习；联谊活动选择时间不合理） 2、 人际关系复杂（如：内部不团结（部门之间缺乏交流，联谊活动少，尽管有联谊交流所

去的成员很少）；部分干部摆官架子，说官话较多，部门之间权衡轻重不等（如：“不可不错，不可再错”）；人际冷漠，没有归属感（有些人说进入青年志愿者协会有爱的感觉，

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而学生会就感觉不到爱的氛围）；很多人敢怒不敢言；与其他同学疏远（基层班级）） 3、自我价值的实现与理想落差比较大（如：激励制度不合理（如：某些奖项的部门分配不合理）；自我实现度不高（如：体力活动较多，脑力活动太少，女生当男生看，男生当畜牲看））

4、解决方案：

1、针对时间安排不合理问题

（1）尽量减少无谓的会议。如果没有必要的话，就尽量用飞信或者qq通知； （2）会议上紧扣主题，不要延伸与重复太多；

（3）活动时间与工作人员的安排要根据具体的课程时间来编排； （4）大型晚会结束后尽量不要搞联谊活动。 2、针对人际关系复杂问题

（1）校方应该提供一些物质支持；

（2）每一个部门开设一个意见箱或邮箱（特意给那些敢怒不敢言的人，也可以写表扬信）； （3）各位干事要高调做事，低调做人，特别是学生会带头人要经常开展自我批评，自我反省。

（4）相互关心，相互理解，干事们要多点联系。 3、针对自我价值的实现与理想落差比较大问题

（1）依据个人表现和贡献来考核评比优秀学生干部等奖项，多一点激励，少一点责备和批评。 （2）、同事之间相互肯定和认可。

五、总结

绩效技术是一种用系统论思想来分析、解决人类绩效问题的方法。由于它对成本-效益、投入-产出和对结果的关注,目前已被广泛应用在企业组织之中,目的是为了提高组织及其团队的绩效。本文是涉及到教学系统设计方面的，现阶段我们还是学生，对教学的机制还不甚了解，于是我们就从身边出发，选择我们学院的学生会管理机制作为出发点，学生会也算是教学系统中的一小小部分吧。我们以宿舍为单位设计一些访谈问卷去访谈了一些同学，从他（她）们的谈吐中我们发现了学生会的确存在很多绩效问题，从上面的单一理论描述，我们的确对绩效是不甚了解的，只有亲身去体会才会有好的收获。

六、 参考文献

1、梁林梅.从培训向绩效技术的转变——提高教师培训绩效的新思路[J].中国电化教育，2003,(12):27-31 2、张祖忻.从教学设计到绩效技术[J].中国电化教育,2000,(7):5

3、马宁.林君芬,林涛等.绩效技术的理论渊源与研究领域[J].2004,(10):5-9

4、朱从娜,杨开城,李秀兰.电子绩效支持系统及相关概念探究[J].中国电化教育,2002,(8):13-17 5、梁林梅.教育技术学视野中的绩效技术研究[D].广州：华南师范大学，2004

6、林涛,马宁,林君芬,何克抗.关于绩效技术的模型评述[J].中国电化教育,2004,(11):11-15 7、张建国，徐伟.绩效体系设计——战略导向设计方法[M].北京:北京工业大学出版社，2003 8、张洪霞.绩效技术及其应用研究[D].上海:华东师范大学,2002

9、邓雪松.基于绩效技术的企业e-Learning设计策略研究[D].武汉：华中师范大学，2005 10、王继新,李广.中小学信息技术课电子绩效支持系统设计探析[J].中国电化教育,2003,(3):42-45

注：本文分两步进行，理论部分是属于个人完成的，而实践部分是以小组形式完成的。