2. 产品策略——绑定消费者
品牌营销做足以后,产品的推广自然就水到渠成。华为为确保品牌与产品相得益彰,在产品策略上充分考虑到了以下几点:
(1)延伸产品的类型,满足不同消费者的偏好。华为在推出路由器、交换机的基础上尝试推出了其他的产品。
(2)增加产品的规格,延伸产品的深度。华为在推出NE系列路由器、以太网交换机等产品后,增加了新规格的AR系列路由器 。新产品的开发是基于充分的市场调研基础上作出的,同时讲究质优价廉。
(3)增加产品的核心功能和服务。在无线网络方面提高产品的质量,减少应用性不强的附加功能,降低产品的成本和价格。提高产品的可靠性和安全性:解决泰国农村电力不稳的问题,配合推出各种电器稳压器和调节器,结合泰国当地气候温度条件选用不同材料开发适合该地区的设备。
(4)完善售后服务。对于顾客和经销商的投诉,华为及时给予回复与解决。他们在交通便利,集贸的地方设立专门的维修站和代理维修点,提供购前咨询,售时帮助选购,售后跟踪维修。
3. 渠道策略——寸土必争
(1)抢占泰国Sinawatra集团的广告地盘。由于很多经销商的门店附近都是泰国Sinawatra的门头和Glowsign,所以华为动之以情,晓之以理劝服经销商用持久性的华为门头和Glowsign替换Sinawatra的门头,并给予他们适当的奖励。华为方面还主动提供Wall Painting(刷墙广告)、华为的灯箱。在当地电视台、电影院做华为片头广告,并要求店主将华为的POP贴画张贴到显著的位置。
(2)抢占陈列空间。通常产品在货架的位置可以分成高上中下四段,最高端往往是目标性商品和有意培养的核心品牌,上段又叫黄金地段,一般陈列销售好的和利润空间的商品。为突出华为公司的形象主体、高科技、有实力的特点,华为展柜的色彩搭配力求明快、抢眼,对有条件的店还设立专门的展柜,展柜上的产品按照产品的新旧,利润率的高低等做了有规律的排列。
(3)抢夺经销商。
在农村的三线市场上,有些经销商阳奉阴违,并没有主推华为的产品,导致当地市场华为的销量毫无起色,而那些主推华为的店面销量却稳步上升。于是华为对经销商进行威逼利诱,给他们绑定消费量,确保他们主推华为品牌。
4. 促销策略——本土化
华为因地制宜采用了本土化的促销策略。
(1)在泰国的三线市场大部分消费者是农民,由于农民消费群体文化普遍不高,思维比较简单,对太复杂的事物接受度较低,所以华为的促销活动追求简单明了,通俗易懂。用于促销的所有条幅、吊旗、海报、宣传单页、机身贴、立牌等都力求简单。
(2)对于农村而言,最有效的是电视广告,华为加大了在当地电视台的广告覆盖率,全天候的滚动播出。抓住泰国人喜欢看电影的特点,在当地电影院打出很多华为的电影片头广告,努力提升了华为的品牌知名度。
(3)由于在农村的传播资源有限,加上墙体广告具有形式简单,价格低廉,针对性强,便于操控,持久性的独特优势,华为采用了墙体广告。巧妙利用部分店主与当地政府的关系,华为刷墙广告可以不用交税。
(4)在农民收割完庄稼,出售农产品以后,华为不失时机的在月底和恰当的时间做促销活动。往各村发传单,在小镇上打横幅标语,进行一个为期5-10天的强势促销。在此期间,华为公司还提供促销礼品以资鼓励。华为利用部分经销商广泛的交际网络,到街头播放广告