吉林大学网络教育专科药学毕业实习报告(6)

服务，是医院的最核心的工作，也是医院立足之本。为开展好医疗本职工作，任何一家医院都要在硬件上进行投入，如医疗场所、医疗设备、器具等，没有充足的硬件建设，则难以提高医院的本职服务的水平和质量。医院开展文化建设，也无非是从另一个角度促进医院更好地开展本职服务工作。但是没有这些硬件的投入和物质建设，文化管理难以立足，迷失了依附的基础。

（2）以员工为本，开展好人力资源建设

良好的医院文化能够打造一支高素质的医务人员队伍，提高管理效率，提升核心竞争力，推动医院综合实力的发展。开展以人为本的人力资源管理是医院的核心工作之一，也为医院文化建设的开展奠定了人力资源基础。

（3）以病患者为本，以服务社会为责任

医院因病患者而立足，以社会需要而生存。人本思想既是对内的需要，也是对外的需要。如果说，对内部要以员工为本，那么对外就要以病患者为中心，以社会为对象。如何做到以病患者为中心？医院文化的构建首先要从人性化出发，在提供高品质医疗技术的同时让患者感到更多的温暖和尊重，彰显浓郁的人文关怀，所谓“以人为本”。而这恰恰是现今我国医疗行业所普遍缺乏的。当前在我国的医院管理中，病患反映最强烈的问题有两个：一是诊疗流程过于复杂，缺乏人性化设计与统筹考虑，做各种前期检查经常要跑遍半个医院，挂号、候诊时间往往是就诊时间的几倍；二是诊疗过程中对患方（患者及其家属）人格尊严和精神需求的忽视，一些医务人员工作作风生冷推诿，有意无意地忽视或不尊重患者的一些权利（如知情同意权等权利）与尊严，在诊疗过程中常常不自觉地给患者造成心理伤害。

3、对于日常工作中出现的问题的要多思考多学习

时代在发展，各方面技术也在迅速变化，不想被淘汰，就要不断的学习。虽然工作时间不长，但我也取得了一些成绩。当然在取得成绩的同时我也发现了自己的很多不足。

2015年2月1日我迈进了实习生涯中的第一个科室——西药库。初到科室，第一次给同事备药、打电子处方、接听电话，许多个第一次使我渐渐熟悉了工作环境。2月份正值心脑血管、呼吸道等内科疾病高发季节，住院的病人较多，我有机会熟悉医院的常用药物及用法用量，对于不明白的地方虚心向老师请教，平时自己摸索实践，短时间内熟悉了西药库的工作，掌握了工作程序、方向，提高了工作能力，形成了清晰的工作思路，为顺利开展工作，熟练圆满地完成本职工作打下了坚实的基础。