打造精品服务 创建品牌窗口

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“十佳、优质服务窗口单位”事迹材料

打造精品服务 创建品牌窗口

——兴安盟国税局直属税务分局办税服务厅

兴安盟国家税务局直属税务分局办税服务厅现有工作

人员18人，这支朝气蓬勃的队伍承担着乌兰浩特市地区1300余户企业、12000余户个体户涉税业务，是一个集税务登记、发票发售、一般纳税人、小规模纳税人以及个体户税款申报征收、增值税防伪税控认证、代开发票、待批文书受理为一体的多功能办税服务厅。作为展现兴安国税形象的 第一窗口 ，该局充分发挥窗口形象和桥梁纽带作用，不断加强规范化建设，提升服务理念，创新服务手段，简化服务程序，拓展服务范围，提升服务水平，为兴安国税系统赢得了良好的口碑。 一、规范办税厅环境建设，打造精品服务模式

为保证文明窗口建设取得显著成效，打造精品服务模

式，兴安盟国税直属税务分局十分重视窗口创建工作，对办税厅进行全面改造，统一标牌标识，设计安装办税服务厅形象墙、国地税联合办税标识，规划办税厅布局，设臵办税服务区、取表填单区、自助办税区、休息等候区和值班主任咨询区，合理放臵办税指南、表证单书填写样本、纸张笔墨等