苏宁易购的物流体系整合后的(12)

畅销商品 供应商

发出订单

长尾商品 供应商

发出订单 发出商品 区域 配送中心 畅 销 商品 整 车运输 信 息

发出商品

长尾商品整合运 输

苏宁重庆配送中心 长 尾 商 品 末 端 配 送 信 息 线上顾客 小 件 商 品 自 提

线上线下共享信 息平台

信息

苏宁重 庆门店

大件商品由配送 中心配送到家 (线上线下融 合)

信 息

线下顾客

大件商品和长尾商品的配送

位于西南片区的苏宁区域配送中心，主要负责的是：

1.城市配送中心的畅销品补货

2.长尾商品的整合运输

3.畅销商品的采购与仓储

4.长尾商品的采购和仓储

苏宁重庆配送中心，主要负责的是：

1.畅销商品的仓储

2.大件商品的配送

3.长尾商品的末端配送

三、苏宁重庆的线上线下物流融合分析 首先，就苏宁线上线下的配送仓储来说，苏宁易购之前小件商品是采用自己的配送中心，在线上线下的小件配送中，增加了物流配送环节和仓储成本，通过现在苏宁云商的线上线下采销系统的一体化，苏宁线上线下无论大件小件商品都采用同样的仓储配送中心，同时，利用苏宁云商整合的线上线下的信息平台，苏宁线上线下物流配送更加有效地结合在一起，节约了苏宁的配送成本。

苏宁线上线下物流配送的融合的步骤：苏宁采用线上线下共享的网络信息平台，线上线下的顾客通过对商品的了解，发出订单，订单信息通过网络平台的整合，把配送信息如买家地址、订购的商品种类、大小等反馈给苏宁重庆物流配送中心，配送中心再根据不同的配送信息制定成本最低的配送方式和配送路线。

线下顾客如果买的小件商品，则可到苏宁线下门店自提即可，若线下顾客购买的是大件物品，同时线上顾客订的也是大件商品或者长尾商品，则在大件商品和长尾商品的配送中，采用线上线下共同配送的方式。即融合线上线下的配送需求，采用Milk Run 的配送方式，把线上线下顾客的订单信息通过网络平台的整合，设计合理的路线，再配送到家。

通过对线上线下信息流、物流的融合，充分地利用了苏宁的信息和物流系统，不仅提高了苏宁的信息反馈速度和物流配送效率，而且还大大节省了物流配送成本，从而增强了苏宁在物流配送这方面的竞争力！