门店员工着装的标准(4)

员工

三 统一的员工工作标准：

1 员工的工作标准：

1.当与顾客有目光接触应主动向顾客报以阳光式的微笑行点头礼，且采用适当的音量向顾问侯：“您好”；

2.当通道内没有顾客也暂时没有其他工作时，反复清理所负责区域的商品、货架、柜台以及地面上的杂物；

3.按时上下班，遵守公司的各项规章制度；

4.在规定时间就餐，就餐后及时返回岗位；

5.保安室内务整洁，床下、床面物品摆放到位；

6.有顾客投诉时，应礼貌接待并及时与相关负责人联系进行妥善处理；

7.店内公共设备工具使用后，要清理整齐，物归原位。下班后员工须清理所负责区域的物品并关闭电灯、电器设备，锁好文件柜和抽屉；

8.办公桌椅指定人使用和保管，不可随意变动。员工的外套、大衣等放在公共衣柜内或不明显处；

9.地面无烟头、纸屑、污渍、杂物和尘土；

10.桌面干净、整洁，私人物品放在抽屉内或不明显处；

11.下班后员工须清理所负责区域的物品并关闭电灯、电器设备，锁好文件柜和抽屉；

12.休息、饮水或用餐时，应到员工休息室。

2被禁止的工作行为：

1.在公司内任意调换、挪动桌椅、电脑和办公设备。

2.将衣物等放在办公区（卖场）的桌面、展台、商品上；

3.在工作时间擅离岗位；

4.墙上乱钉、乱贴、乱涂、损坏公物和花木；