2013年天猫淘宝商城运营计划方案(6)

2013年天猫淘宝商城运营计划方案,作为资料了解下

项目类别

项 目

概 述

店铺设置流程及重点操作内容提示 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律 进行 SEO 关键词提取 负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词 排列规则 负责参照关键词以及排列规则进行标题功 能性，宝贝描述 避免触犯淘宝规则

费用项

项目操作权重

时间规划

淘宝搜索引擎优化

侧重于是标题关键字的 运用，宝贝描述页文字 的详细度，增加宝贝排 名

人力成本

常规

新产品上架 1 天内

免费资源类

客服部 活跃发巾，回巾，帮助 负责在淘宝社区用主 ID 发帖，带动店铺人 买家答疑(侧重买家) 气。运营推广部 ， 通过发贴 ID 引流到店铺 通过社区获取的银币抢购社区免费广告位， 淘宝社区，淘宝江湖 人力成本 报名参加社区促销活动 每天 12:00 到次日 9:00 以后淘宝网工作 争取社区首页免费广告 人员会作审核， 不符合要求的广告删除并退 位 回银币，符合要求的将在审核后 12:00 发 布，有效期 1 天，可以推荐店铺或单件商品 加入促销帮派，争取免 费帮派推广资源 建立自己帮派，涵盖店 铺所有促销活动详细说 明页 增加和其它高质量店铺 的互通链接，通过其它 店铺的反链进入店铺 推广部 加入淘宝促销帮【官方】 ,促销频道(官方) 人力成本官方 等帮派， 人际关系维护 负责及时关注帮派最新活动，提交报名方 成本 案，并参与报名 负责官方客情关系梳理， 增加活动选中机率 友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺 (设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能 性) 人力成本

配合

每天

淘宝帮派

常规

每天

友情链接

辅助

店铺创建初 期

2013年天猫淘宝商城运营计划方案,作为资料了解下

店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告 位 淘宝抵价券 买家购买商品时，可使 用等值的抵价券购买 淘宝网提供一种叫收藏 的功能，该功能主要针 对买家进行的，店铺及 产品被收藏的次数多少 来让明店铺的人气及浏 览情况，同时是提高人 气宝贝排名的一个重要 指数 针对整个淘宝买家设置 店铺单品折扣 针对本人店老客户设置 店铺单品折扣 在买实评价的解释栏中 加上你的店铺名+关键 词 店铺主推商品增加抵价劵， 原则上最多使用 人力成本分成 5 元面值 成本 配合活动 长期

收藏功能

客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成 功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客 服部门按照要

求操作

人力成本奖励 成本

辅助

每天

淘宝 VIP 会员

主推商品增加淘宝 VIP 会员的促销

人力成本分成 成本

辅助

每天

店铺 VIP 会员

推广部 人力成本分成 1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实 成本 际意义的店铺活动增加用户的粘合度 推广部 提供评价文字模板客服部门 主动对买家的每一个成功的交易进行好评 说明以及解释性评价

辅助

每天

信用评价

人力成本

常规

每天

2013年天猫淘宝商城运营计划方案,作为资料了解下

淘宝官方活动

在店铺 “我是卖家--活动 报名”中，淘宝经常会 提供一些促销活动，要 积极去参加这种活动， 不但能获得较好的推广 资源，同时对自己的基 本信用宣传也起到一定 的作用。

推广部 1.及时注意关注此类信息，积极报名参与， 人力成本 主要是配合活动内容的折扣

辅助

每天

淘宝钱庄

钱庄是用户用淘金币兑 换或抽奖获得礼物的地 方，点击钱庄宝贝图片， 推广部 直接引流到卖家的宝贝 1.及时关注积极报名参与 页面。赞助商品包邮就 是广告成本。 聚划算团购活动以一团 一日三品的形式在域名 页面展示 推广部 及时关注积极报名参与

人力成本赞助 成本

辅助

每天

聚划算团购

人力成本赞助 成本

辅助

每天

收费软件类 满就送

满就送积分；满就送礼 物；满就减现金；满就 免邮 功能：提升店铺销售业 绩，提高店铺购买转化 率，提升销售笔数，增 加商品曝光率，节约人

各部门配合协商设置

24 元/季

辅助

每天

2013年天猫淘宝商城运营计划方案,作为资料了解下

力成本。

搭配套餐

将几种商品组合在一起 设置成套餐销售，通过 促销套餐可以让买家一 次性购买更多的商品。 提升店铺销售业绩，提 高店铺购买转化率，提 升店铺曝光率 系统帮助卖家设置限时 限量的打折活动，买家 方便迅速寻找打折商 品。 供超低折扣吸引流量， 限时限量刺激购买欲。 高效管理会员信息，设 置会员级别 会员广告营销 查询热卖宝贝行情，买 家热门搜索关键字； 查询自己的宝贝排在淘 宝第几页； 比较同类宝贝的价格和 销量，了解别人为什么 可以卖得那么好

需要商品部， 商品管理专员了解产品的合理 搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率 15 元/季 同时增加商品曝光量 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会

常规

每天

限时打折

增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 可以考虑周末定期某个时间限时 3 小时， 拿 30 元/季 出一款商品特价销售，产品由商品部提供， 编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率 客服部 客户维护 运营推广部 推广配合

辅助

每天

会员关系管理

30 元/月

辅助

每天

网店版行情参谋

运营推广部

28 元/月

辅助

每天

2013年天猫淘宝商城运营计划方案,作为资料了解下

直通车

淘宝直通车是

淘宝网为 淘宝卖家量身定制的推 广工具，是通过关键店 竞价，按照点击付费， 进行商品精准推广的服 务。 钻石展位：是专为有更 高推广需求的卖家量身 定制的产品。精选了淘 宝最优质的展示位置， 通过竞价排序，按照展 现计费。

运营推广部 每天限额 100, 1.直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下 预计 3000 元/ 常规 面的“热卖单品”均为直通车活动 月

每天

钻石展位

运营推广部 自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺 200-500 元/天 没有大的活动之前不建议使用

辅助

需要时

收费营销类

淘宝客

“淘宝客推广”是专为 淘宝卖家提供淘宝网以 外的流量和人力，帮助 推广商品，成交后卖家 才支付佣金报酬，按照 成交付费。

运营推广部 1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘 宝客活动： 可以单独设置主推商品的佣金比 例 100-1000 元 / 2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主 月 愿意推广你的产品或者店铺， 多留意淘宝客 相关论坛 花木兰天猫商城代运营， 企业微信公共平台 代运营。为企业针对性解决业务瓶颈

常规

不定期

超级卖霸

超级卖霸专题\活动的形 式进行集中展示，并整 合淘宝优质广告资源进 行强力推广：超级卖霸 活动每季度都会定期推 出不同的专题活动，每 期活动也会依据不同类

现有展示位价格大约为万元以内， 活动推广 2000-10000/次 周期七天，费用较高

辅助

需要时

2013年天猫淘宝商城运营计划方案,作为资料了解下

型的卖家定义的价格。 开始价格略高，其后的 价格略低。 通过淘代码推广是一种 全新的线下媒体推广方 式，帮助商品推广到报 刊杂志，DM 等媒体上

淘宝天下

费用不明

前期免费

辅助

需要时