旅行社经营管理(B 卷)(6)

大学《旅行社经营管理》期末考试B卷及答案

VI.案例分析题(共 2 题，每题 10 分) 1、 1 )发现游客走失时，小吴应首先了解情况，分析走失者可能在 ( 何时、何地走失； ( 2 )迅速组织分头寻找，但不能让旅客参与寻找； ( 3 )请全陪或领队留下照顾其他旅游者；

辆为旅游者提供服务，属于违约行为，故此案中应由旅行社与朱某承担 责任(1 分) 。 (3)在本案中，保险公司不予理赔(1 分) 。首先，在旅行社责任保险 中规定，因“旅行社的违法、违规行为引发的赔偿责任”保险公司不予 赔偿。而胡杨旅行社租用不具备旅游运营资格的车辆属于违法、违规行

( 4 )在一时找不到的情况下，小吴应向景区派出所或管理处报告， 为 分) 其次， (1 。 朱某投保的交强险保险标的是本车及司机的人身伤亡、 请求他们帮助寻找。 ( 5 )小吴还应打电话回饭店询问客人是否已自行回到饭店； ( 6 )小吴同时应向旅行社报告这一情况，并请求帮助。 ( 7 )小吴不能因为王先生一个而放弃整个旅游团的行程，而应带领 其他旅游者继续浏览。 2、 (1)本案例涉及五种法律关系：一是胡杨旅行社与旅游者之间的旅 游合同关系，二是胡杨旅行社雇佣朱某载客的雇佣合同关系，三是道 路交通事故致人损害的侵权责任关系，四是胡杨旅行社与承保旅行社 责任保险的保险公司之间的保险合同关系，五是朱某与保险公司之间 的保险关系。 分，答出任意 3 个即可) (3 (2)本案所产生的各种费用，全部由胡杨旅行社及朱某承担(1 分) 。 首先，吐鲁番市交警队在《交通事故责任认定书》中，作出了驾驶员 朱某负完全责任的认定，因此朱谋应承担赔偿责任(1 分) 。其次，由 于胡杨旅行社与朱某为雇佣关系，根据《合同法》有关规定，朱某的 过失责任应由旅行社承担(1 分) 。第三，旅行社雇佣无营运资格的车 第5页 共6页 第6页 共6页 财产损失，不承担所载乘客的赔偿责任，且其为私人小型越野车，不具 备营运资格(1 分) 。