物业管理公司管理评审报告(2)

物业管理公司管理评审报告

求的，管理处报公司后对此类员工不予留用。

3）体系文件中清楚地列明了各岗位所要履行的职责、程序及标准，主管层及管理层能够较好地完成自身的本职工作，履行岗位职责。

4）针对商业广场管理处员工宿舍处于闹市繁华中心，周边治安及环境差，远离东湖花园，员工居住分散难以集中，难以接受公司的统一管理等情况，在管理上存在一定的难度，为此管理处根据管理特点，积极采取如下措施管理好员工队伍：

（1） 各岗位加强对体系文件的学习，对岗位职责、流程、标准要

做到领会贯通，把每一项工作都落到实处。

（2） 严格按照质量/环境管理体系要求，加强每日的查岗制度，发现问题现场纠正、现场指导培训。严格执行公司《员工宿舍管理规定》要求管理员、班长每日不定时查岗，坚决查处员工夜不归宿、赌博、与社会青年接触、容留外来人员来访的不良情况发生。对违反宿舍管理规定的员工进行严肃处理。

（3） 严格执行公司报告制度，要求员工对处理不了的问题要层级报告，管理处要向公司及时汇报工作情况，接受公司的检查、指导。

（4）通过员工座谈会、例会、班务会、单独谈心等方式，加强与员工之间的沟通，了解他们思想状况，坚决抵制非法集会、串连以及拉帮结派。

（5）制定了详细的护卫员军事队列训练计划。管理处严格执行会操、训练及早操计划，确保护卫员掌握队列及体能、技能等训练内容。

（6）利用业余时间给员工开展业余文体活动，缓解员工的工作压力，营造良好的团队氛围。

5）管理处安全管理工作实行的是副主任兼安全管理员，下设三个护卫班，护卫班下设监控室、东门、南门、地下车库巡逻、广场巡逻、楼层巡逻等重点岗位的架构及模式，总体运作情况是较好，现有架构不宜改动，但需在现有基础上提高岗位执行力。