会籍顾问管理

首先你要学会给自己的团队树立信心,学会鼓励自己和自己的组员,无论在什么样的条件下都要很好的相信你和你的团队,你要给你的组员树立很好一个榜样:
1.电话回访说辞都要掌握熟练.
2.能应对非会员提出的任何问题.
3.能熟练的对非会员进行参观导揽(也要能帮助新人做练习)
4.合理的安排好自己的工作时间以及流程.
5.做好会员的维护和从老会员身边挖掘新会员
6.在外出发单子的时候要做到冲在第一线随时保持着微笑的态度,不能随便的对组员撒气和故意和组员调换好的岗位.
7.要充分的通过主管来调解和组员的关系,做组长的只能做老好人,这样才能带好自己的团队
做一个好的会籍要先学会用心做人,因为无论以后你走到了那家俱乐部,老板不光是看你的能力,也要看你的人品,因为"有德有才是人才,有德无才是人但不是才,无德有才是才但不是人."(此话可以用在给组员开会时用)
其实做会籍顾问有很多窍门,而最中要的就是用心去爱着分工作,很多人都说会籍顾问不好做,其实只要每天都报着良好的心态和无所谓的精神就可以了,要记住,要把每一个会员和同事当做自己的家人来对待,不要老是想着怎么去偷懒,因为回籍顾问是为自己挣钱,付出与回报成正比,有人是会籍顾问是不说谎言的骗子,其实就是这样,我们没有在骗人,我们是在传播健康,在给别人带来健康财富的同时,也能给我们无限的财富.(可在给组员开会是用)
销售部工作职责及管理制度：
一、工作内容
1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。
（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）
2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。
3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话 回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话
回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。
7、通过各种营销方案的实施，达到提高会所知名度的效果