手机支付商户操作手册(11)

1.12批量退款

提交退款申请后，商户可以通过批量上传时间，查询退款状态。

2、远程订单管理

为了将订单查询和退款功能进行区分，订单查询，订单管理两个

子菜单。

2.1订单查询

商户可以对输入手机支付订单的编号或者通过输入内部的订单编号进行查询。也可以按

照订单的状态：全部交易、成功交易、进行中的交易、失败的交易、退款的交易。

2.1.1按条件查询交易记录

点击交易管理，可根据订单号、起止日期、交易类型等查询交易记录，包括订单号、交

易金额、订单状态、交易对方、支付类型等。

excel图标，可下载。表单形式如下：

订单状态有以下几种：

交易成功：表示用户已付款，商户手机支付账户已收到款项，交易成功。

预登记：表示用户在支付时跳转到了手机支付IPOS登记，但未付款。

等待付款：表示用户在支付时跳转到了手机支付IPOS登记，未付款完成。

交易过期：用户在支付时跳转到了手机支付IPOS登记，未付款成功，且订单已过期。

退款成功：用户申请退款，商户在手机支付后台为用户退款成功。