创新-企业进步之尚方宝剑(2)

前题，“观念不更新，无疑于自我抛弃”，这是海尔张瑞敏总裁对海尔员工的训词。观念正确，你就获得了一半的成功。

树立新观念难，抛弃旧观念更难。旧的观念养成旧的习惯，甚至成为恶习。很多人都知道海尔砸冰箱砸出了质量，很少人知道1984年，张瑞敏刚到海尔时，制定了一个管理13条，其中最关键的一条是“不准在车间大小便”。最简单的例子，在国外，我们遇到交通路口的红灯，无论白天、黑夜，行人或骑车、开车，遇到红灯，必停无疑，因为大家都树立了守法的观念。回国后，这种观念习惯，初期仍然保留下来，久而久之，特别是在深夜，步行或骑车，遇见红灯就停的习惯已不能完全坚持下来，故而重操旧业，恶习再现。这也说明，抛弃旧观念、旧习性需要全社会的努力。

另一则故事，也说明抛弃旧观念难。讲的是一艘航行在浓重雾气之下的战舰，黑夜来临，瞭望员报告：“右舷有灯光，船长询问光线逼近还是远离，瞭望员答：“逼近”。这表示双方会相撞，后果不堪设想。作为已习惯于“航行无阻”的战舰的船长，他命令信号手通知对方：“我们正迎面驶来，建议你转向二十度。”对方答：“建议贵船转向二十度。”船长下令：“告诉他，我是船长，转向二十度。”对方答：“我是二等水手，贵船最好转向。”这时船长已勃然大怒，他大叫：“告诉他，这里是战舰，转向二十度。”对方的信号传来：“这里是灯塔。”结果可想而知。

在日常工作、生活中，在我们与顾客、同仁、朋友的接触交流中，我们大家又有多少与这位船长同样的经历。这位船长由于“视线不良”而昧于实情，我们是否也由于观念影响经常置身于浓雾中，观念一旦转变，整个情况就会发生完全改观。因为观念转变，态度就会转变；态度转变，行为就会转变；行为转变，习惯就会转变；习惯转变，人格就会转变；人格转变，命运就会转变。企业内所有人的观念转变了，企业命运自然就会转变。

三、 创新：从“头”开始

这个头，指的是具有创新精神的企业家，唯有企业家，才是创新的承担者和推动者。企业家是那种具备自信、自立、自强，具有冒险精神，永不满足现状，敢向失败挑战，不希望只做市场龙头，优秀或最好的那种人的一种精神。

做为领导，你天天讲什么、做什么，下边人就会跟着你说什么、做什么。俗话云“上有好者，下必随之，”你偏好创新，下边人就习惯于创新，你守旧，整个组织亦会练就保守。孔子曰“君子之德风，小人之德草。草上之风必偃”。中国文字中的“风气”二字，就是由这个观念而来。这里的“德”是一个总称，包括观念、思想、行为等，君子（领导）之德像风一样，小人（一般人）的德像草一样，风吹草动，偃是倒下。风的力量越大，草倾向的力量就越大。所以，一个优秀的企业家，你欲创新，你就应该造成创新的风气。

国际上不乏创新优秀的企业，像3M、GE、惠普等，这些企业的首席执行官皆是极具创新精神的企业家，所以，他们带出了优秀直至卓越的企业。中国海尔的张瑞敏首席执行官，亦是极具创新精神的优秀代表。我去过海尔多次，亦与张瑞敏首席执行官交流过，从张先生的举手投足和言谈举止之间，你就可以感悟到这种精神的存在。我记得海尔大学墙上有六个醒目的大字：“创新、求是、创新”，这是张瑞敏为海尔大学题的校训，六个字，创新出现了两次。张瑞敏总结海尔的经验说：“海尔之所以能够保持高速稳定增长，最主要两个字：创新”。创新是海尔价值观的核心，是海尔的灵魂。人们对海尔、对张瑞敏的佩服恰恰在于海尔形成了一支对内有凝聚力和创新力，对外有战斗力的团队，使中国在制造业上终有了在国际上叫的响的产品。

当管理者，就要看你能否把团队的力量发挥得最好最大。像足球比赛，单个人带球过人能力再强，如果不会整合，个人优势就会变成劣势，整体也无法获胜。一位海尔的竞争对手曾感慨地说，海尔的创新能力我们望尘莫及。其实海尔人也不是天才，他们靠的是不断学习的意识和消化的能力。国外曾经有一个统计，企业家对企业成功的贡献是百分之四十八。要