TCL集团CTS使用手册

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CTS使用手册

人力资源管理中心

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前言每位TCL员工需要

理解您对公司业务做出的贡献 能够有效的安排您的工作计划，制定清晰的目标并努力达成目 标 有标准来衡量从一个绩效周期到另一个绩效周期所取得的进步 知道您的绩效是如何评估的 能够设计并实施个人改善和发展计划

本手册将帮助您了解以上问题。 如您有任何疑问，请咨询人力资源管理中心。

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目 录一、CTS概要

1.1 CTS的目的 1.2 CTS的主要内容 1.3 角色与责任

二、CTS的主要流程及时间安排

三、CTS流程详解四、常见问题解答

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员工“成功合约” Contract To SuccessCTS的终极目的是为了“支持员工成长” (Supporting employees’ development)

您的成功即是TCL的成功 CTS就是您与TCL签订的“成功合约” 您的主管将与您充分沟通，以帮助您成长

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1.1 CTS的目的

通过层层制定计划，将员工完成工作的过程转化为员工与 TCL的之间“成功合约”,从而落实企业战略

促进管理者与员工之间的双向沟通，主管在制定计划、进行 工作指导、开展绩效评估的过程中须与员工进行有效的沟通， 使我们更关注绩效管理的过程而非结果通过持续的指导和沟通，促进员工能力的提升，支持员工成 长，从而实现TCL的持续增长 对员工的工作业绩和核心能力进行评估，为绩效奖金、薪酬 调整、员工发展和职业规划、组织优化等提供客观依据

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1.2 CTS的主要内容CTS的载体工作目标

内容

注重的领域

备注半年度评估内容

与岗位职责相对应的 衡量完成了什么 关键工作目标 工作 沟通协调 团队合作 创新拓展 学习力 执行力

核心能力

衡量工作是如何 完成的

年度评估内容

能力发展计划

需要提高的技能与行 跟踪员工技能和 动计划 能力的发展状况

非评估内容

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1.3 角色与责任

执委会：确定集团绩效系数； 审核绩效激励方案。 绩效管理委员会：根据集团 战略方向审核部门工作计划； 评估部门计划完成情况。 人力资源中心：制度/方案制 订、流程管理及运作、沟通 协调、信息分析、员工投诉 受理。

被评估人：制订工作目标、 自评总结、提出自身培训及 发展计划。 评估人：由员工直接上级担 任。确定员工工作目标、培 训及发展建议、沟通。 复核人：由部门负责人担任。 负责员工异议沟通并平衡本 部门评估结果。

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目 录一、CTS概要

二、CTS的主要流程及时间安排

2.1 CTS的整体流程 2.2 CTS各流程简介 2.3 下半年时间安排

三、CTS流程详解四、常见问题解答

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2.1 CTS的整体流程计划

制定部门半年度工 作指标 制定员工关键工作 目标

评 估

评估部门工作计划完成情况

CTS

沟 通

沟通关键工作目 日常绩效沟通(指导) 绩效评估面谈和能 力发展计划沟通

评估员工关键工作目标完成 情况评估员工核心能力 绩效激励(评估结果应用)

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2.2.1 如何制定工作计划？ 各部门根据集团的战略和年度目标，基于部门职责制订部门 工作计划，向集团绩效管理委员会汇报，集体审核确定； 员工根据岗位职责和部门的工作计划制订本人的关键工作目 标，并和直接上级沟通确认；

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工作目标的领域 服务质量 高效运作 企业管理 人员管理

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工作目标的领域(续) 部门长/部门经理层面：服务质量-部门为集团其他部门或集团成员企业提供高质量的服务 高效运作-部门提供的专业技术及工作效率的提高，为集团其他部门及成员企业提供支持 企业管理-部门所制订(参与制订)的规划与制度为集团管理与发展建立基础，并检查验 证制度的执行，最大限度地发挥制度作用，以支持集团的长效经营 人员管理-建设下属管理人员与员工队伍，提高团队整体的工作效率

小组主管/经理层面：服务质量-小组为集团其他部门或集团成员企业提供高质量的服务 高效运作-小组提供的专业技术及工作效率的提高，为集团其他部门及成员企业提供支持 企业管理-小组所制订(参与制订)的规划与制度为集团管理与发展建立基础，并检查验 证制度的执行，最大限度地发挥制度作用，以支持集团的长效经营 人员管理-建设下属员工队伍，提高团队整体的工作效率

小组成员：服务质量-您为集团其他部门或集团成员企业提供高质量的服务 高效运作-您提供的专业技术及工作效率的提高，为集团其他部门及成员企业提供支持 企业管理-您所制订(参与制订)的规划与制度为集团管理与发展建立基础，并检查验证 制度的执行，最大限度地发挥制度作用，以支持集团的长效经营 人员管理-参与员工队伍的建设，提高团队工作效率

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制定工作目标的“SMART”原则 (Specific)明确具体的：可以采取明确具体的行动

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(Measurable)可以衡量的：工作成果可以用质量、数量、时 间、费用等衡量 (Agreed-upon)互相认可的：上级和下属均认可所设定的目标

(Realistic)实际可行的：具有挑战性然而实际可行(Tie to the busine …… 此处隐藏：2753字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……