3、当第1、2两种情况都不是的话,那就先到BIOS设置中使用硬盘自动检测(详见你主板的说明书),如果查不到硬盘那么一般就是硬件问题了,如硬盘线(连接硬盘和主板的数据线)或电源线接触不良,甚至是磁盘损坏等等。
二、Windows 98的关闭故障
1.禁用快速关机
快速关机是Windows 98中的新增功能,可以大大减少关机时间。但是, 该功能与某些硬件不兼容,如果计算机中安装了这些硬件,就可能会导致计算机停止响应。禁用快速关机的步骤为:
①单击“开始/运行”,在“打开”框中键入“Msconfig”,然后单击“确定”;②单击“高级”,选中“禁用快速关机”复选框,单击“确定”,再击“确定”;③系统提示重新启动计算机,单击“是”确认重新启动。如果计算机正常关机,则说明快速关机功能与计算机上所安装的某些硬件设备不兼容,可与设备销售商联系。 2.检查“高级电源管理(APM)”功能
确定APM是否会引起关机问题:①单击“开始/设置/控制面板/系统”;②在“设备管理器”选项上,双击“系统设备”;③双击设备列表中的“高级电源管理”,单击“设置”选项卡,然后单击以清除“强制使用APM方式”复选框;④连续单击“确定”,直到返回“控制面板”;⑤重启动计算机。如果计算机正常关机,则问题的原因可能在于APM。请“关闭高级电源管理”功能。
3.检查声音文件是否被破坏
①打开“控制面板”中的“声音”;②在事件表里,单击“退出Windows”项;③在“名称”栏,选择“无”;④按“确定”保存设置,然后关闭系统看是否能正常退出,如果能正常退出,则应更换声音文件。
4.检查Logos.sys文件
Logos.sys是图像文件,作用是显示提示“现在可以安全地关闭计算机了”。如果该文件损坏,则关机时将不出现“现在可以安全地关闭计算机了”的提示信息。解决方法是:一是将Logos.sys文件删除,然后从别的Windows
98系统中拷贝该文件到Windows子目录下。
5.利用Boot.txt文件确定故障
利用Boot.txt文件有助于确定无法正常关闭的故障原因。使用文本编辑器,如“记事本”,打开Bootlog.txt文件,检查Bootlog.txt文件中的Terminate=条目。这些条目位于文件的结尾,可为问题的起因提供一定的线索。
如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL,Windows
98就可成功关闭。如果Bootlog.txt文件的最后一行为下列某项目,则请检查所列出的可能原因:
Terminate=QueryDrivers 内存管理程序有问题。