保险产品建议书导言(2)

保险产品建议书导言

奖”

3、公司主要产品

（1）人寿保险、财产保险、养老保险、海外保险、资产管理、另

类投资、教育科研

（2）产品特点：中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了中

国最大的商业保险集团。2009年，中国人寿保险（集团）公司及其

子公司总保费收入达到3029.92亿元；总资产达到1.55万亿元，

占全行业境内总资产的37.7%，是国内唯一一家资产过万亿的保险

集团。集团所属寿险公司总市值为9114.7亿元，仍然居全球上市

寿险公司首位；资产公司是国内资本市场上最大的机构投资者之

一；财险公司在实施企业会计准则解释第2号后，开业三年即实现

盈利，打破了行业发展的常规模式；养老险公司及国寿投资公司也

取得了不俗的业绩。据美国《财富》杂志公布的2010年“全球500

强”排行榜显示，中国人寿已连续第8次榜上有名，排名由2002

年的290位跃升为2009年的118位，在入选的所有54家中国企业

中排名第8位，在入选的4家中国保险企业中排名第一。

4、销售业绩 中国人寿胡润品牌榜历年排名：

2012胡润品牌榜，790亿元品牌价值，排名第8;

2011胡润品牌榜，1010亿元品牌价值，排名第6;

2010胡润品牌榜，770亿元品牌价值，排名第6;

2009胡润品牌榜，600亿元品牌价值，排名第5;

2008胡润品牌榜，600亿元品牌价值，排名第5;

2007胡润品牌榜，708亿元品牌价值，排名第5??

5、良好的售后服务

? 投保人投保时，我司认为需要进行体检、生存调查等程序的，将自收到投保

人符合要求的投保资料之日起5个工作日内通知投保人。

? 在保险合同送达上，我司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保

的，将自收到投保人符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成保险合同制作并送达投保人。? 我司自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起15个工作日内，告 知投保人投保结果，同意承保的，完成合同制作并送达投保人。

? 在赔偿或者给付方面，自收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的

请求后，将及时作出核定；情形复杂的，在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外，同时，将核定结果通知被保险人或者受益人。

? 对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协

议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务；保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

? 在保险营业场所及柜面设置意见箱或意见簿；在保险营业场所及柜面张贴服

务项目一览表及理赔服务业务流程；在保险营业场所及柜面公开我司客户咨询投诉电话。 ? 专业电话服务。95519客户服务专线电话是面向客户的专线电话，客户可以

通过95519咨询保险、查询保单信息、投诉受理、理赔报案、保单挂失登记等服务。 ? 及时回访服务。对于新投保个人长期寿险业务的客户，回访人员将在客户签

收回执核销后10个工作日内对所有提供有效电话的客户进行电话回访。

二、设计根据和思路

1、孩子是我们的未来，是我们生命的延续，是我们此生成就的成功转移。希望孩子比我们生