2021年AVAYA安装配置说明介绍模板(12)

*欧阳光明*创编 2021.03.07

*欧阳光明*创编

2021.03.07

3.3.13 添加寻线组add hunt-group 1

当Skill=y 时 huntgroup 组演变成技能组

3.3.14添加VDN add VDN 110

3.3.15添加vector add vector 1

从01到08 流程为：

02 电话由VDN 转到vecter 1 后，首先播放4501的语音（欢迎语） 03转到link 1

04等待2秒钟

05分配到技能组一级别是低

06 如果技能组中可以用的坐席数为 0 就跳到7 步

04 播放4502语音（等待语）

05 在跳转到5步继续分配

3.3.16配置出局路由 change ars analysis 1

当有出局权限控制时可以用chang cor 来控制

3.3.17设置路由表 change route-pattern 1