关于人际关系,我觉得现在有一个误区。
人们喜欢把重点放在认识人上。参加各种活动,收集各路人马的联系方式。 当然这是需要的。
但强大的人际关系,来源于“给予”的能力。如果给不了别人独特而有价值的东西,无论是精神还是物质上的,那么认识再多的人,恐怕也没有多少帮助。
就像一句话说的:“重要的不是你的电话薄上有谁,而是谁的电话簿上有你。”
高情商特征:主动关注和询问对方感受
前面谈到,低情商的人,往往混淆“意图和结果”,希望“好心就有好回报”。
但高情商的人会有清醒的意识,知道“意图不等于结果”,好心也可能让对方感觉糟糕。 他们会把对方的感受作为最终的标准,而不是自己的想法。 但我们并不是他人肚子里的蛔虫。 单纯靠观察是不够的。
所以高情商的人,会主动关注和询问对方的感受。
在从事保时捷项目的时候,我陪同德国总部的项目负责人,拜访中国的经销商。
每走到一个地方,他会问共事的人一个问题:“Are you happy (你快乐吗?)”而且会想方法帮对方解决问题。
事实上,他是一个颇有领导力,情商很高的人。对于别人的解读能力很强。 顺便八卦一下:我发现貌似双鱼座的人,容易具备强大的感知他人情感的能力。
有趣的事情发生了:高情商的人,具备更强大的体会对方情感的能力,但他们会主动询问对方感受;而低情商的人,观察和解读对方情感能力差,但反而很少询问对方的感受。 当然这也并不矛盾:如果你不去了解对方感受,那么你也很难提升。长此以往,能力越来越差。
高情商特征:善于鼓励与夸奖他人
在盖洛普的工作环境测验中(Q12),包含了两个跟鼓励与赞扬相关的问题:
1)在过去的六天里,我因工作出色而受到表扬吗?
2)工作单位有人鼓励我的发展吗?
测验一下:
1)你所在的环境,符合这个标准吗?
2)你是否在主动的鼓励与赞扬他人,让周围的人感觉更好?
是个人就喜欢被肯定、被夸奖。
糟糕的是,现实生活中,大多数人都会有意识、或者无意识的打击人。