京东与苏宁营销模式对比分析(5)

设立8大事业部，重点进行虚拟、云产品以及物流建设方面的拓展，成立了很多基于未来云商发展的部门，比如数字应用事业部、云产品事业部等。苏宁易购执行副总裁李斌表示，苏宁“店商+电商+零售服务商”的云商模式在4月份首次落地，届时线上线下将实现互融互通。

第三章、SWTO分析

3.1 京东SWOT分析

（1）、strength优势

价格优势：在生产价格+5%的毛利=京东产品的售价

技术优势：IT技术驱动用户体验

物流优势：自建物流，高效辐射全国。推出“211限时达”服务。

平台优势：京东商城的访问量、点击量、销售量以及在业内知名度和影响力

上非常大。

（2）、weakness劣势

服务：没有即时通讯工具，无法与商家实时沟通交流；客服数量难以满足业

务的需要；自提点业务接近饱和，需要快速扩张。

商品：品类、种类相对竞争对手少。

售后：售后退货，返修等也多有让顾客不满意的地方。

（3）、Threat威胁

传统实体企业进入电子商务，竞争加剧；

物流配送不完善，资金匮乏，周转困难

诚信制度尚待完善

服务脱节，京东一直在扩张，这也意味着其服务的范围和内容在不断扩大，

这对京东自身的管理，和供应商的管理提出很大的要求

（4）、opportunity机会

中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对网购的需求也逐渐提高，3C

类产品已成为目前网购市场中非常大的品类。

网络用户规模越来越大，发展迅速