相似或相同的经历。
一般来说我们可以通过一些问题找到共性。例如：
你曾参加过 吗？
我从墙上的板看到你是 的会员。你碰巧认识 吗？
你也用这个牌子的 啊！我也很喜欢它，你感觉它 ？
这是你到 的照片吧？你是什么时候去的？那的 很棒吧？
我们也可以创造共性。例如：
邀请客户到你的办公室……
邀请客户共进晚餐……
尝试一下客户的产品或者服务……
邀请客户一同参加电影的试映……
第三步：展示能力
虽然我们站在客户的角度为客户着想了，虽然我们找到了与客户的共同点并与客户相处得非常愉快，虽然我们已经表现得像一个专业销售人员了。但到了这时候，客户可能还未给予我们完全的信任。为什么呢？客户还没有把握确定我们是否有能力解决他们的问题。
到了我们展现能力的时候了。
首先我们可以向客户简单描述我们解决问题的能力。我们的描述中必须包含三个主题：我们的公司，产品/服务和我们自己。例如：
我们帮助人们积累财富和减少赋税
我们擅长帮助人获取财务上的自由
我们的公司在业内声望很高
公司或业界给你的头衔、荣誉
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