在金融服务业的工作年限
我们的产品在业界处于领先地位
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然后我们要尽可能深入观察了解客户的需求，用客户可以听懂的话去剖析他们的状况及其面对的问题，让客户清楚地了解到我们知道如何去解决他们的问题。
最后是邀请客户做进一步讨论的能力。这是最后的问题，是建立能力的象征性阶段，也是和客户建立信任关系的重要阶段。它起到测试客户关系的作用。如果客户同意进一步谈论问题，并对我们说出他的看法，那么我们就可以进行下一阶段的工作了。
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