北邮客户关系管理阶段作业(2)

B. 错误

知识点: 第一单元

学生答[B;] 案:

得分: [10]

提示:

8.

9. 客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。

A. 正确

B. 错误

知识点: 第一单元

学生答[B;] 案:

得分: [10]

提示:

10.

11.在客户－公司关系中，一般的讲这种关系基本上是由客户控制着。

A. 正确

B. 错误

知识点: 第一单元

学生答[A;] 案:

得分: [10]

提示:

12.

13.CRM系统的产生只是由于技术的进步

A. 正确

B. 错误

知识点: 第一单元

学生答[B;] 案: 标准答B; 案: 标准答A; 案: 试题分10.0 值: 标准答B; 案: 试题分10.0 值: 标准答B; 案: 试题分10.0 值: