得分: [10]
提示: 试题分10.0 值:
14.
15.CRM只是销售过程的一部分。
A. 正确
B. 错误
知识点: 第一单元
学生答[B;] 案:
得分: [10]
提示:
16.
17.企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。
A. 正确
B. 错误
知识点: 第一单元
学生答[B;] 案:
得分: [10]
提示:
18.
19.按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁。
A. 正确
B. 错误
知识点: 第一单元
学生答[B;] 案:
得分: [10]
提示: 标准答B; 案: 试题分10.0 值: 标准答B; 案: 试题分10.0 值: 标准答B; 案: 试题分10.0 值:
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